Utilize a câmara e o microfone

Pode utilizar a câmara e o microfone para sites no Chrome.

Importante: a partir de 2021, a Adobe deixa de suportar o plug-in Flash Player. Os conteúdos em Flash, incluindo áudio e vídeo, deixarão de ser reproduzidos em qualquer versão do Chrome. Visite o blogue do Chrome para saber mais.

  1. Abra o Chrome Chrome.
  2. Aceda a um site que pretenda utilizar o microfone e a câmara.
  3. Quando solicitado, escolha Permitir ou Bloquear.
    • Sites permitidos: os sites podem começar a gravar quando estiver a aceder aos mesmos. Se estiver a utilizar um separador do Chrome ou uma aplicação diferente, o site em questão não pode iniciar a gravação.
    • Sites bloqueados: alguns sites não funcionam se os bloquear. Por exemplo, não conseguirá participar numa videoconferência.

Altere as autorizações da câmara e do microfone de um site

  1. Abra o Chrome Chrome.
  2. Na parte superior direita, clique em Mais Mais e, em seguida, Definições.
  3. Em "Privacidade e segurança", clique em Definições de sites.
  4. Clique em Câmara ou Microfone.
    • Ative ou desative a opção Perguntar antes de aceder.
    • Reveja os sites bloqueados e permitidos.
    • Para remover uma exceção ou uma autorização existente: à direita do site, clique em Eliminar Eliminar .
    • Para permitir um site que já tenha bloqueado: em "Bloqueado", selecione o nome do site e altere a autorização da câmara ou do microfone para "Permitir".

Se estiver a utilizar um dispositivo Chrome no trabalho ou na escola, o administrador da rede pode controlar as definições da câmara e do microfone por si. Neste caso, não as pode alterar aqui. Saiba mais sobre como utilizar um dispositivo Chrome gerido.

Ative as autorizações nas definições do computador

Se utilizar o MacOS Mojave e a câmara ou o microfone não estiverem nas preferências do sistema, o Chrome pode pedir autorização para utilizar a câmara ou o microfone. Para utilizar a câmara ou o microfone no Chrome:
  1. Na caixa de diálogo, selecione Abrir as Preferências
  2. Para ativar as autorizações da câmara ou do microfone: 
    • Câmara: clique em Câmara e, em seguida, selecione a caixa de verificação junto a "Google Chrome". 
    • Microfone: clique em Microfone e, em seguida, selecione a caixa de verificação junto a "Google Chrome". 
  3. O computador pode perguntar se pretende sair para guardar as alterações. Para guardar as alterações, clique em Sair agora
Selecione um microfone predefinido

Pode selecionar um microfone predefinido para utilizar em diferentes sites.

  1. Abra o Chrome Chrome.
  2. Na parte superior direita, clique em Mais Organizar e, em seguida, Definições.
  3. Em "Privacidade e segurança", clique em Definições de sites e, em seguida, Microfone.
  4. Para selecionar um microfone predefinido, clique na seta para baixo Seta para baixo.

Corrija problemas com o microfone

Se o microfone não estiver a funcionar, experimente estes passos:

Passo 1: certifique-se de que o som não está desativado

Se estiver a utilizar auscultadores com microfone integrado, certifique-se de que o interruptor de desativação do som no cabo está desativado. Além disso, certifique-se de que não tem o som desativado no Website (como no Google Hangouts ou no Skype).

Passo 2: verifique as definições do sistema

Certifique-se de que o microfone é o dispositivo de gravação predefinido e que os níveis de gravação estão corretos:

Passo 3: contacte o fabricante

Se continuar a ter problemas, contacte o fabricante do microfone.

Corrija problemas com a câmara

Passo 1: verifique as autorizações do site no Chrome 

Certifique-se de que permite o acesso à câmara no site que pretende utilizar. Pode permitir que todos os sites utilizem a sua câmara ou apenas o site específico em que se encontra. 

Saiba mais acerca das autorizações de sites.  

Passo 2: verifique as definições do sistema

Certifique-se de que seleciona a câmara que pretende utilizar e que os níveis estão corretos:

Passo 3: resolva problemas com o Hangouts Meet

Se tiver problemas, saiba como resolver problemas com o Hangouts Meet.

Passo 4: reinicie a chamada e o computador

  1. Saia e volte a entrar na videochamada.
  2. Reinicie o computador.

Passo 5: contacte o fabricante

Contacte o fabricante da sua câmara.