Résoudre les problèmes liés aux informations de paiement dans Chrome

Si vous rencontrez des problèmes avec vos informations de paiement dans Chrome, vous pouvez les mettre à jour, les modifier ou les supprimer.

• Découvrez comment gérer vos informations de paiement dans Google Pay.
• Découvrez comment gérer vos informations de paiement dans Chrome.

Ajouter, modifier ou supprimer des informations de paiement enregistrées dans Chrome

Important : Si vous êtes connecté à Chrome, les modifications que vous apportez à un mode de paiement s'affichent sur vos autres appareils. Cela s'applique tant que vous êtes connecté à Chrome avec le même compte Google.

1. Sur votre ordinateur, ouvrez Chrome.
2. En haut à droite, sélectionnez Profil  Mots de passe et saisie automatique   Modes de paiement .
3. Ajoutez, modifiez ou supprimez des informations :
   • Ajouter : à côté de "Modes de paiement", sélectionnez Ajouter.
   • Modifier : à droite du mode de paiement, sélectionnez Plus  Modifier.
   • Supprimer : à côté du mode de paiement, sélectionnez Plus  Supprimer.

Remarque : Si votre mode de paiement est enregistré dans Google Pay, vous devrez également le modifier ou le supprimer dans Google Pay.

Demander à Chrome de ne plus enregistrer vos informations de paiement

Vous pouvez choisir de ne pas enregistrer vos informations de paiement sur votre appareil et qu'on ne vous le propose pas.

1. Sur votre ordinateur, ouvrez Chrome.
2. En haut à droite, sélectionnez Plus Paramètres.
3. Sur la gauche, sélectionnez Saisie automatique et mots de passe Modes de paiement.
4. Désactivez l'option Enregistrer et saisir les modes de paiement.

Vérifier vos modes de paiement enregistrés dans Chrome

Dans le champ de texte, sélectionnez votre mode de paiement. Vous pouvez trouver une liste de suggestions à partir de vos informations enregistrées. Si aucune suggestion ne s'affiche, cela signifie que Chrome ne détecte pas les champs appropriés sur le site Web.

Pour vérifier vos informations enregistrées :

1. Sur votre ordinateur, ouvrez Chrome.
2. En haut à droite, sélectionnez Plus Paramètres.
3. Sur la gauche, sélectionnez Saisie automatique et mots de passe Modes de paiement.

Résoudre les problèmes de paiement

Si vous rencontrez des difficultés pour effectuer des achats en ligne, le problème peut venir de vos modes de paiement ou du site.

Débit non reconnu de 0 € ou 1 € sur votre carte de crédit

Pour vérifier la validité de votre carte de crédit, Google Pay peut effectuer un débit temporaire de 0 € ou 1 €. En fonction de votre banque, ce débit disparaîtra de votre relevé de compte sous 1 à 7 jours ouvrés.

Une retenue temporaire Google apparaît sur mon relevé de carte de paiement

Pour confirmer dans Chrome que vous êtes bien le propriétaire de la carte, Google applique une retenue temporaire. Google annulera bientôt ce débit de sécurité.

Erreurs "Connexion non sécurisée" ou "Paiement non sécurisé"

Si les messages "Connexion non sécurisée" ou "Paiement non sécurisé" s'affichent, vérifiez l'état de sécurité :

• Non sécurisé : nous vous recommandons de ne pas saisir d'informations sensibles, telles que des mots de passe ou des informations de cartes de crédit. Vous pouvez accéder à une version plus sécurisée du site.
• Dangereux : nous vous recommandons de ne pas saisir d'informations privées ou personnelles sur cette page. Si possible, n'utilisez pas le site. En savoir plus sur les sites dangereux

Ressources associées

• Remplir des formulaires automatiquement dans Chrome
• Résoudre les problèmes liés aux mots de passe et aux clés d'accès