Ứng dụng Chrome Remote Desktop

Chrome Remote Desktop cho phép bạn thiết lập máy tính của mình để truy cập an toàn từ xa. Điều này bao gồm thiết lập máy tính của bạn để bạn có thể truy cập máy tính sau này từ máy khác hoặc bạn cũng có thể sử dụng ứng dụng để tạm thời cho phép bạn bè truy cập máy tính của bạn từ xa, thích hợp cho những thời điểm bạn cần trợ giúp giải quyết sự cố máy tính.

Thêm ứng dụng Chrome Remote Desktop vào Chrome

Cài đặt ứng dụng Chrome Remote Desktop trên mỗi máy tính bạn muốn truy cập từ xa và mỗi máy tính bạn muốn kết nối.

  1. Truy cập trang ứng dụng Chrome Remote Desktop trong Cửa hàng Chrome trực tuyến.
  2. Nhấp Thêm vào Chrome để cài đặt ứng dụng.
  3. Khi hộp thoại xác nhận xuất hiện, nhấp Thêm.

Sau khi ứng dụng đã được thêm, một tab mới sẽ mở ra và biểu tượng của ứng dụng Chrome Remote Desktop App sẽ xuất hiện trong phần Ứng dụng của trang. Nếu bạn đang sử dụng thiết bị Chrome, bạn có thể tìm ứng dụng trong danh sách ứng dụng.

Khi bạn mở ứng dụng Chrome Remote Desktop lần đầu tiên, bạn sẽ được yêu cầu cho phép ứng dụng đó thực hiện các tác vụ sau đây:

  • Xem địa chỉ email của bạn
  • Xem các máy tính có Chrome Remote Desktop của bạn
  • Nhận và gửi tin nhắn trò chuyện (đây là cách chúng tôi giúp hai máy tính “trò chuyện” với nhau)
  • Thực hiện những tác vụ này khi bạn không sử dụng ứng dụng (dùng trong trường hợp bạn muốn truy cập máy tính của mình từ xa)

Bật truy cập từ xa vào máy tính của bạn

Phần này chỉ áp dụng cho Chrome trên Windows XP/Windows Server 2003 trở lên và Mac OS X 10.6 trở lên.

Làm theo hướng dẫn dưới đây để bật máy tính mà bạn muốn truy cập từ xa. Bạn sẽ cần sử dụng tài khoản Google. Nếu bạn chưa có tài khoản, hãy đăng ký ngay bây giờ!

  1. Mở một tab mới trong Google Chrome bằng cách nhấp vào nút ở đầu cửa sổ trình duyệt của bạn hoặc nhấn Ctrl + T (Mac: ⌘-T).
  2. Nhấp vào biểu tượng  trong ngăn Ứng dụng để mở ứng dụng Chrome Remote Desktop.
  3. Nếu nút Bắt đầu xuất hiện trong hộp "Máy tính của tôi", hãy nhấp vào nút đó để hiển thị các tùy chọn kết nối từ xa.
  4. Nhấp Bật kết nối từ xa.
  5. Cài đặt Dịch vụ lưu trữ từ xa Chrome:

    Hướng dẫn dành cho Windows:

    1. Nhập một mã PIN và nhập lại mã PIN đó rồi nhấp OK.
    2. Nhấp để cài đặt Dịch vụ lưu trữ từ xa Chrome. Dịch vụ lưu trữ sẽ được tải xuống và cài đặt tự động.
    3. Một hộp xác nhận xuất hiện, hãy xác nhận tài khoản Google và nhập lại mã PIN để tiếp tục.
    4. Máy tính mà bạn đã bật xuất hiện trong “Máy tính của tôi”.

    Kiểm soát tài khoản người dùng của Windows có thể xuất hiện và yêu cầu bạn cho phép cài đặt. Nếu bạn không có các đặc quyền quản trị trên máy tính, hãy liên hệ với quản trị viên hệ thống của bạn để hoàn tất cài đặt.

    Hướng dẫn dành cho Mac:

    1. Chrome sẽ bắt đầu tải xuống bản cài đặt .dmg. Nhấp Lưu.
    2. Nhấp chromeremotedesktop.dmg trong thanh Tải xuống để nối kết trình cài đặt.
    3. Chuyển sang Trình tìm kiếm của bạn và định vị cửa sổ “Chrome Remote Desktop” bằng gói trình cài đặt “Chrome Remote Desktop.mpkg”.
    4. Nhấp đúp vào tệp Chrome Remote Desktop.mpkg để chạy trình cài đặt.
    5. Làm theo lời nhắc trên màn hình để kết thúc cài đặt.
    6. Khi quá trình cài đặt hoàn tất, quay lại Chrome và nhấp OK trong hộp thoại trên màn hình để bật máy tính của bạn cho truy cập từ xa.
    7. Nhập một mã PIN và nhập lại mã PIN đó rồi nhấp OK.
    8. Hộp thoại Tùy chọn hệ thống xuất hiện, hãy mở khóa bảng điều khiển và xác nhận lại tài khoản cũng như mã PIN của bạn.
    9. Thông báo “Các kết nối từ xa cho máy tính này đã được bật” xuất hiện, nhấp OK để loại bỏ thông báo này.
    10. Máy tính mà bạn đã bật xuất hiện trong “Máy tính của tôi”.

Bảo vệ máy tính của bạn bằng mã PIN

Bảo vệ máy tính từ xa bằng mã PIN cung cấp thêm một lớp bảo mật ngoài lớp bảo mật mà mật khẩu tài khoản Google thông thường của bạn cung cấp. Ngay cả khi tài khoản của bạn bị xâm phạm, máy tính của bạn sẽ vẫn an toàn.

Bạn không thể truy cập máy tính của mình chỉ bằng mã PIN; bạn cũng phải đăng nhập vào tài khoản Google của mình. Sau đây là một số mẹo nhằm tối đa hóa mức độ bảo mật của tính năng này:

Có!

  • Mã PIN của bạn phải dài tối thiểu 6 chữ số nhưng có thể dài hơn. Mã PIN càng dài càng có tính bảo mật cao hơn.
  • Sử dụng mã PIN khác nhau cho từng máy tính mà bạn đăng ký với Chrome Remote Desktop.
  • Cố gắng ghi nhớ mã PIN thay vì viết ra giấy; nếu bạn viết ra giấy, hãy giữ giấy đó ở nơi an toàn.

Khuyến cáo:

  • Không sử dụng lại mã PIN mà bạn sử dụng cho bất kỳ dịch vụ nào khác, ví dụ: tài khoản ngân hàng của bạn.
  • Không lưu mã PIN của bạn trong email, tài liệu hoặc bất kỳ nơi nào khác có thể phát hiện được nếu tài khoản của bạn bị xâm phạm.
  • Không tiết lộ mã PIN của bạn qua nhắn tin văn bản hoặc trò chuyện hay với bất kỳ ai mà bạn không tin tưởng.
  • Không sử dụng mã PIN tương ứng với ngày dương lịch; kẻ tấn công có thể dễ dàng đoán ra.

Truy cập máy tính của bạn

Bạn có thể truy cập bất kỳ máy tính nào hỗ trợ kết nối từ xa có cùng tài khoản Google. Đảm bảo máy tính bạn đang truy cập được bật nguồn và được kết nối Internet. Không cần mở Chrome trên máy tính từ xa.

  1. Mở một tab mới trong Google Chrome bằng cách nhấp vào nút ở đầu cửa sổ trình duyệt của bạn hoặc nhấn Ctrl + T (Mac: ⌘-T). Nhấp vào nút danh sách ứng dụng apps list button trong Trình khởi chạy nếu bạn đang sử dụng thiết bị Chrome. Người dùng Windows 8, bạn chỉ có thể truy cập máy tính được chia sẻ ở chế độ Màn hình.
  2. Nhấp vào biểu tượng  để mở ứng dụng Chrome Remote Desktop.
  3. Nếu nút Bắt đầu xuất hiện trong hộp "Máy tính của tôi", hãy nhấp vào nút đó để hiển thị các tùy chọn kết nối từ xa.
  4. Bạn có thể xem danh sách các máy tính hỗ trợ kết nối từ xa.
  5. Nhấp vào máy tính mà bạn muốn truy cập.
  6. Nhập mã PIN mà bạn thiết lập cho máy tính.
  7. Nhấp Kết nối.

Để dừng phiên từ xa, di chuột sang trang trên cùng ở giữa, nhấp vào thanh thả xuống và nhấp Ngắt kết nối.

  • Bạn có thể nhấp vào Gửi phím để gửi tổ hợp phím đặc biệt, chẳng hạn như "Ctrl+Alt+Del". Việc này hữu ích khi bạn kết nối với máy tính có màn hình bị khóa.
  • Theo mặc định, Chrome Remote Desktop sẽ không tắt màn hình của máy tính được kết nối từ xa, vì vậy những người đi qua hoặc xem máy tính có thể nhìn thấy những tác vụ mà bạn đang thực hiện. Tuy nhiên, bạn có thể bật một tính năng sẽ khiến cho màn hình của máy tính đó hiển thị màn hình đăng nhập trong khi bạn được kết nối từ xa bằng cách thay đổi cài đặt mạng của bạn.

Chia sẻ máy tính của bạn với người khác

Phần này chỉ áp dụng cho Chrome trên Windows, Mac và Linux.

  1. Mở tab mới trong Chrome bằng cách nhấp vào biểu tượng mở tab mới ở đầu cửa sổ trình duyệt của bạn.
  2. Nhấp vào biểu tượng Chrome Remote Desktop App trong phần Ứng dụng để mở ứng dụng Chrome Remote Desktop.
  3. Nếu nút Bắt đầu xuất hiện trong hộp "Trợ giúp từ xa", hãy nhấp vào nút đó để xem các tùy chọn Trợ giúp từ xa.
  4. Nhấp vào nút Chia sẻ.
  5. Mã truy cập duy nhất sẽ được tạo cho mỗi phiên chia sẻ. Gửi mã này cho người mà bạn muốn chia sẻ máy tính của mình. Vì lý do bảo mật, chúng tôi khuyên bạn nên đọc to mã này cho người đó.

Sau khi bạn của bạn nhập mã truy cập, phiên chia sẻ bắt đầu và người đó sẽ có thể xem màn hình máy tính của bạn. Bạn có thể nhấp Dừng chia sẻ hoặc nhấn Ctrl+Alt+Esc (Mac: Opt-Ctrl-Esc) bất kỳ lúc nào để kết thúc phiên.

Chức năng chia sẻ màn hình không khả dụng cho các thiết bị Chrome vào thời điểm này.

Khi bạn sử dụng ứng dụng để chia sẻ máy tính với ai đó, người đó sẽ thấy địa chỉ email của bạn và có toàn quyền kiểm soát máy tính của bạn, bao gồm truy cập vào các ứng dụng, tệp, email, tài liệu và lịch sử của bạn. Chia sẻ một cách thận trọng.

Truy cập vào máy tính đã được chia sẻ với bạn

  1. Mở tab mới trong Chrome bằng cách nhấp vào biểu tượng mở tab mới ở đầu cửa sổ trình duyệt của bạn. Nhấp vào nút danh sách ứng dụng apps list button trong trình khởi chạy nếu bạn đang sử dụng thiết bị Chrome. Người dùng Windows 8, bạn chỉ có thể truy cập vào máy tính được chia sẻ ở chế độ Màn hình.
  2. Nhấp vào biểu tượng Chrome Remote Desktop App để mở ứng dụng Chrome Remote Desktop.
  3. Nếu nút Bắt đầu xuất hiện trong hộp "Trợ giúp từ xa", hãy nhấp vào nút đó để xem các tùy chọn Trợ giúp từ xa.
  4. Nhấp vào nút Truy cập.
  5. Nhập mã truy cập do người bạn của bạn cung cấp.
  6. Nhấp vào Kết nối.
  • Địa chỉ email của bạn sẽ được hiển thị cho người dùng đã chia sẻ máy tính của họ với bạn.
  • Nếu lời nhắc Kiểm soát tài khoản người dùng Windows (UAC) trên máy tính dùng chung được kích hoạt, ví dụ như khi bạn tìm cách thực hiện thay đổi trong Bảng điều khiển, bạn sẽ không thể thực hiện thêm bất kỳ tác vụ nào. Bạn có thể yêu cầu người đã chia sẻ máy tính của họ cấp phép hoặc hủy yêu cầu.

Xóa ứng dụng Chrome Remote Desktop khỏi máy tính của bạn

Xóa ứng dụng Chrome Remote Desktop khỏi Chrome

Nếu bạn đăng nhập vào Chrome trên nhiều máy tính, ứng dụng Chrome Remote Desktop sẽ bị xóa khỏi tất cả các máy tính đó.

  1. Nhập "chrome://extensions" vào thanh địa chỉ.
  2. Tìm "Chrome Remote Desktop" và nhấp vào biểu tượng thùng rác Remove an extension from Chrome.
  3. Một hộp thoại xác nhận xuất hiện, nhấp Xóa.

Xóa ứng dụng Chrome Remote Desktop khỏi máy tính của bạn

Nếu bạn đã bật kết nối từ xa trên máy tính này, bạn cần xóa ứng dụng Chrome Remote Desktop khỏi cả máy tính của bạn.

Hướng dẫn dành cho Windows

  1. Đi tới Bảng điều khiển > Chương trình > Thêm/Xóa chương trình.
  2. Tìm ứng dụng "Chrome Remote Desktop".
  3. Nhấp Xóa.

Hướng dẫn dành cho Mac

  1. Đi tới Trình tìm kiếm và đi tới thư mục Ứng dụng của bạn.
  2. Tìm ứng dụng "Trình gỡ cài đặt máy chủ Chrome Remote Desktop".
  3. Nhấp đúp vào ứng dụng này để chạy.

Cập nhật máy chủ lỗi thời

Nếu bạn nhận được thông báo là máy chủ lưu trữ của bạn bị lỗi thời, bạn cần cài đặt phiên bản mới của phần mềm này. Quá trình cập nhật phần mềm sẽ chỉ mất một vài phút và có thể được thực hiện khi kết nối từ xa tới máy tính của bạn.

Hướng dẫn dành cho Windows

  1. Hãy tải xuống Máy chủ Chrome Remote Desktop.
  2. Khi quá trình tải xuống hoàn tất, hãy nhấp vào trình cài đặt trong thanh tải xuống ở cuối Chrome. 
  3. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất cài đặt.

Hướng dẫn dành cho Mac

  1. Tải xuống Máy chủ Chrome Remote Desktop.
  2. Khi quá trình tải xuống hoàn tất, hãy nhấp vào trình cài đặt trong thanh tải xuống ở cuối Chrome.
  3. Nhấp đúp vào trình cài đặt và làm theo các hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất cài đặt.

Khắc phục sự cố chia sẻ

  1. Kiểm tra kết nối Internet

    Để chia sẻ máy tính của bạn hoặc truy cập vào máy tính của người khác đã được chia sẻ với bạn, cả hai máy tính đều phải được kết nối Internet. Để kiểm tra kết nối Internet của bạn, mở tab mới trong Chrome và thử truy cập một trang web (ví dụ: http://www.google.com). Nếu trang không mở, hãy kiểm tra cài đặt mạng của máy tính.

  2. Kiểm tra cài đặt tường lửa của bạn

    Tường lửa máy tính của bạn có thể được định cấu hình theo cách không cho phép ứng dụng hoạt động đúng cách. Xác minh rằng tường lửa của bạn cho phép lưu lượng truy cập UDP ra, cho phép phản hồi UDP tới và cho phép lưu lượng truy cập trên các cổng TCP 443 (HTTPS) và 5222 (XMPP).

  3. Kiểm tra chính sách NAT Traversa của mạng

    Nếu máy tính của bạn ở trong mạng công ty, hãy kiểm tra xem chính sách bảo mật mạng của công ty bạn có ngăn truy cập vào các dịch vụ bên ngoài dựa trên kết nối ngang hàng (P2P) (chính sách “NAT Traversal”) hay không. Nếu có, bạn sẽ không thể sử dụng ứng dụng Chrome Remote Desktop. Hạn chế này áp dụng khi bạn và máy tính khác không nằm trong cùng một mạng công ty. Liên hệ với quản trị viên mạng của công ty bạn để biết thêm thông tin.

  4. Kiểm tra phiên bản Chrome bạn đang sử dụng

    Đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản Chrome hoặc Chrome OS mới nhất.

  5. Kiểm tra thông báo lỗi mà bạn nhận được

    Bạn có thể thấy thông báo lỗi nếu phiên chia sẻ không được thiết lập thành công.

    Thông báo lỗi Nơi xuất hiện Mô tả
    Mã truy cập không hợp lệ. Vui lòng thử lại. Khi cố gắng truy cập máy tính của người nào khác Bạn sẽ thấy thông báo này trong các trường hợp sau:
    • Bạn đã nhập mã truy cập không chính xác cho máy tính đã được chia sẻ với bạn. Xác minh rằng bạn có mã truy cập chính xác.
    • Kết nối mạng của bạn đã bị ngắt. Kiểm tra kết nối Internet của bạn và thử chia sẻ lại.
    • Người chia sẻ máy tính dừng chia sẻ máy tính đó sau khi cấp mã cho bạn. Hãy yêu cầu họ chia sẻ lại máy tính và cấp mã truy cập mới cho bạn.
    Plugin bị thiếu hoặc lỗi thời. Hãy đảm bảo bạn đang chạy phiên bản Chrome mới nhất và thử lại. Khi cố gắng truy cập máy tính của người nào khác Không thể tải plugin của ứng dụng. Đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản Chrome hoặc Chrome OS mới nhất và thử thiết lập lại phiên chia sẻ.
    Xác thực không thành công. Vui lòng đăng xuất khỏi Chrome Remote Desktop và thử lại. Khi khởi chạy ứng dụng Chrome Remote Desktop Đăng xuất khỏi tài khoản Google của bạn từ góc trên bên trái của màn hình Chrome Remote Desktop, sau đó đăng nhập lại. Bây giờ, thử thiết lập lại phiên chia sẻ.
    Đã xảy ra lỗi không xác định. Vui lòng đăng xuất khỏi Chrome Remote Desktop và thử lại. Khi khởi chạy ứng dụng Chrome Remote Desktop Xem xét kỹ lưỡng các bước khắc phục sự cố được liệt kê trong phần này, sau đó thử thiết lập lại phiên chia sẻ.
    Không nhận được phản hồi từ máy chủ.
    hoặc
    Đã xảy ra sự cố khi truy cập máy chủ. Vui lòng thử lại.
    Khi cố gắng truy cập máy tính dùng chung Có thể có sự cố với kết nối Internet của bạn. Kiểm tra cài đặt mạng của bạn, sau đó thử thiết lập lại phiên chia sẻ.

Nếu bạn gặp thêm bất kỳ vấn đề nào, vui lòng báo cáo chúng trong Diễn đàn trợ giúp (chỉ có bằng tiếng Anh) của Chrome.

Bảo mật và an toàn của Chrome Remote Desktop

Vì sự an toàn và bảo mật của bạn, tất cả phiên máy tính từ xa đều được mã hóa đầy đủ bằng các tính năng SSL của Chrome, bao gồm hỗ trợ đầy đủ cho AES.

Trong khi thiết lập kết nối của bạn được máy chủ của Google xử lý, dữ liệu phiên máy tính từ xa thực của bạn được gửi trực tiếp từ máy khách đến máy chủ, ngoại trừ trong một số trường hợp giới hạn khi dữ liệu có thể truyền đi thông qua chuyển tiếp của Google. Google không thể cho phép bất kỳ ai ngoài bạn truy cập vào máy tính của bạn vì mã PIN hoặc Mã truy cập bạn sử dụng khi bạn chia sẻ máy tính (mã mà máy chủ và máy khách xác minh mà không tiết lộ mã đó với bất kỳ ai, kể cả Google). Mã PIN/Truy cập và tổ hợp mã hóa SSL cũng đảm bảo rằng khi bạn kết nối với máy chủ của mình, bất kể ngang hàng hay được chuyển tiếp, không ai có thể xem dữ liệu của bạn, kể cả Google.

Không dữ liệu phiên nào của bạn được ghi và không dữ liệu phiên nào được truyền theo cách cho phép Google hoặc bất kỳ ai (ngoài người tham gia) truy cập vào dữ liệu .

Chúng tôi lưu trữ một số dữ liệu để có thể xử lý kết nối với máy tính của bạn và nếu bạn chọn tham gia để giúp chúng tôi cải thiện Chrome Remote Desktop, chúng tôi cũng sẽ thu thập và lưu trữ một số số liệu thống kê (ẩn danh hoàn toàn) chẳng hạn như thời gian chờ của mạng là bao lâu hoặc phiên của bạn kéo dài bao lâu. Chúng tôi sử dụng thông tin này để tìm hiểu cách chúng tôi có thể cải thiện Chrome Remote Desktop trong tương lai.

Các sự cố đã biết

Các vấn đề sau đã được báo cáo cho Chrome Remote Desktop. Đối với mỗi vấn đề, hãy xem trạng thái ở phía bên phải.

Vấn đề Trạng thái
Bạn không thể kết nối với máy tính dùng chung của người nào khác bằng cách sử dụng mã truy cập mà bạn đã được cung cấp. Thay vào đó, bạn sẽ thấy thông báo Xác minh mã truy cập hiển thị trong một khoảng thời gian dài. Đây có thể là do sự cố truyền tải NAT hoặc tường lửa. Vui lòng xem phần Khắc phục sự cố ở trên để biết các đề xuất về cách định cấu hình tường lửa của bạn.
Bạn gặp sự cố hiệu suất chậm hoặc không nhất quán trong phiên chia sẻ từ xa của mình. Chúng tôi đang điều tra nguyên nhân của sự cố này.
Bạn không thể nghe âm thanh từ máy tính đang được chia sẻ. Đây là hạn chế đã biết khi kết nối với máy tính Mac (bạn sẽ có thể nghe thấy âm thanh từ máy tính Windows).
Bạn không thể định cấu hình máy Mac OS X 10.5 (Leopard), Linux hoặc Chrome OS để truy cập từ xa. Đây là giới hạn có chủ định. Chia sẻ máy tính của bạn để truy cập từ xa yêu cầu Mac OS X 10.6 (Snow Leopard) trở lên hoặc Windows XP trở lên. Tuy nhiên, bạn có thể truy cập máy tính từ xa từ mọi thiết bị chạy Chrome.
Bạn đã gỡ cài đặt Chrome Remote Desktop khỏi máy chủ nhưng ứng dụng này vẫn hiển thị trong danh sách máy chủ khi ở chế độ ngoại tuyến. Đây là hạn chế đã biết. Sau khi gỡ cài đặt, máy chủ không thể truy cập từ xa được nữa nhưng sẽ vẫn tiếp tục hiển thị trong danh sách máy chủ của bạn (ở dạng ngoại tuyến). Để xóa, bạn chỉ cần nhấp vào biểu tượng X bên cạnh tên máy chủ đó.
Bạn đã đổi mật khẩu tài khoản Google và bây giờ bạn không thể truy cập máy tính từ xa của bạn được nữa. Nếu bạn thay đổi mật khẩu tài khoản Google, bạn cần tắt, sau đó bật lại kết nối từ xa cho máy chủ.
Bạn không thể sử dụng một số phím tắt nhất định khi kết nối với máy tính từ xa của bạn (ví dụ: Ctrl+W, Ctrl+N). Do Chrome Remote Desktop chạy trong Chrome và Chrome giữ lại một số phím tắt nhất định để sử dụng riêng nên theo mặc định, các phím tắt này sẽ không được gửi đến máy tính từ xa của bạn.

Tuy nhiên, bạn có thể ghi đè chế độ mặc định này bằng cách nhấp chuột phải vào biểu tượng Chrome Remote Desktop trong danh sách Ứng dụng và chọn "Mở trong cửa sổ". Ở chế độ này, gần như tất cả phím tắt sẽ được gửi tới máy tính từ xa của bạn.
Bạn không thể thiết lập máy tính của mình để có kết nối từ xa nếu máy tính cài đặt proxy xác thực. Đây là hạn chế đã biết.
Bạn nhận được thông báo lỗi "Không khởi động được dịch vụ truy cập từ xa" khi cố gắng bật kết nối từ xa trên máy tính Windows. Bạn sẽ gặp lỗi này nếu bạn không phải là quản trị viên của máy chủ. Chúng tôi đang nghiên cứu giải pháp cho sự cố này. Trong thời gian chờ đợi, hãy lấy quyền quản trị đối với máy tính hoặc đăng nhập với tư cách người dùng khác có quyền quản trị và thử lại.