Chrome リモート デスクトップ アプリ

Chrome リモート デスクトップを使用すると、1 つのパソコンに別のパソコンからインターネット経由でリモート アクセスすることができます。たとえば、このアプリを使うと、普段使っているパソコン上のファイルやアプリケーションに別のパソコンから安全にアクセスできます。あるいは、デスクトップへの一時的なアクセス権を友だちに付与して、パソコンの問題を解決してもらうことも可能です。

Chrome リモート デスクトップを設定する

Chrome に Chrome リモート デスクトップ アプリを追加する

リモート アクセスを受け入れるパソコンと、リモート アクセスを行うパソコンの両方に、Chrome リモート デスクトップ アプリをインストールします。

  1. Chrome ウェブストアの Chrome リモート デスクトップ アプリのページにアクセスします。
  2. ウィンドウの右上で、青色の [+ 無料] ボタンをクリックして Chrome リモート デスクトップをダウンロードします。
  3. 確認ダイアログで [追加] をクリックします。

アプリが追加されると、アプリ ランチャーに Chrome リモート デスクトップのアイコン Chrome Remote Desktop App が表示されるようになります。chrome app launcher

初めて Chrome リモート デスクトップ アプリを開くと、アプリを承認するよう求められます。承認すると、アプリは次の操作を行えるようになります:

  • メールアドレスの表示
  • Chrome リモート デスクトップが可能なパソコンの表示
  • チャット メッセージの送受信(これを使って パソコン同士でやり取りします)
自分のパソコンへのリモート アクセスを有効にする

パソコンでリモート アクセスを有効にするには、Google アカウントを使用する必要があります。アカウントをお持ちでない場合は、こちらで作成できます。

  1. Google Chrome で新しいタブを開きます。
  2. Chrome 検索バーの下の [アプリ] をクリックします。 chrome app launcher
  3. Chrome リモート デスクトップ アプリを開きます。
  4. [マイパソコン] ボックスに [ご利用開始] ボタンが表示されている場合、クリックするとリモート接続オプションが表示されます。
  5. [リモート接続を有効にする] をクリックします
  6. Chrome リモートホスト サービスをインストールします:
Windows

Windows XP と Windows Server 2003 以上で Chrome を使用する場合のみが対象です。

  1. PIN を入力し、同じ PIN を再入力して、[OK] をクリックします。
  2. Chrome リモートホスト サービスをインストールするには [はい] をクリックします。ホスト サービスが自動的にダウンロードされてインストールされます。
  3. 確認ボックスが表示されたら、Google アカウントを確認し、もう一度 PIN を入力して続行します。

有効にしたパソコンが [マイパソコン] に表示されます。

注: Windows のユーザー アカウント制御のメッセージが表示され、インストールの許可を求められることがあります。パソコンの管理者権限を持たないユーザーは、システム管理者に依頼してインストールを行ってください。

Mac
  1. Chrome でインストール .dmg のダウンロードが開始されます。[保存] をクリックします。
  2. ダウンロード バーに表示される chromeremotedesktop.dmg をクリックしてインストーラをマウントします。
  3. Finder に切り替えて、「Chrome Remote Desktop.mpkg」というインストーラ パッケージがある「Chrome リモート デスクトップ」のウィンドウを探します。
  4. Chrome Remote Desktop.mpkg ファイルをダブルクリックしてインストーラを実行します。
  5. 画面に表示されるメッセージに従ってインストールを完了します。
  6. インストールが完了したら、Chrome に戻り、表示されたダイアログで [OK] をクリックしてパソコンでリモート アクセスを有効にします。
  7. PIN を入力し、同じ PIN を再入力してから、[OK] をクリックします。
  8. [システム環境設定] ダイアログが表示されたら、パネルのロックを解除してアカウントと PIN を再び確認します。
  9. 「このパソコンのリモート接続が有効になりました」というメッセージが表示されます。[OK] をクリックしてメッセージを閉じます。
  10. 有効にしたパソコンが [マイパソコン] に表示されます。
Linux(ベータ版)

Ubuntu(12.04 以上)のみが対象です。

Linux 向け Chrome リモート デスクトップは現在開発中です。このアプリを Linux で実行するには、別途仮想デスクトップ セッションを作成する必要があります。

Debian パッケージをインストールする

ホスト コンポーネント用に次のいずれかの Debian パッケージをダウンロードし、インストールします。リンクをクリックすると、パッケージが自動的にダウンロードされます。

ソフトウェアは自動更新されます。

仮想デスクトップ セッションを作成する

次の手順は Ubuntu 12.10 以上を対象としています。Ubuntu 12.04 をご使用の場合は、Unity 2D デスクトップがデフォルトで選択されるので、以下の手順は省略できます。

  1. ホーム ディレクトリに .chrome-remote-desktop-session というファイルを作成します。これは、希望のデスクトップ環境を開始するシェル スクリプトになります。
  2. /usr/share/xsessions/ でデスクトップ エントリを探し、デスクトップ セッションを開始する正しいコマンドを確認します。

    たとえば、ubuntu-2d.desktop ファイルには次の行が含まれます:
    Exec=gnome-session --session=ubuntu-2d

    「Exec=」の後のテキストが、セッションを開始するコマンドです。このコマンドをパラメータとして(必要な場合は引用符を使用して)lightdm-session スクリプトに渡す必要があります。この場合、正しいコマンドは次のようになります:
    exec /usr/sbin/lightdm-session "gnome-session --session=ubuntu-2d"

リモート接続を有効にする

  1. Chrome リモート デスクトップ ウェブアプリを開きます。
  2. [リモート接続を有効にする] をクリックします。
  3. PIN を入力し、同じ PIN を再入力してから、[OK] をクリックします。
  4. 確認ダイアログを閉じます。
PIN を使用してパソコンを保護する

リモート接続が有効になっているパソコンを PIN で保護すると、通常の Google アカウント パスワードを使用する場合よりもさらにセキュリティを強化することができます。アカウントが不正使用された場合でも、パソコンの安全は保持されます。

PIN を使用するだけではパソコンにアクセスできず、Google アカウントにログインする必要があります。この機能のセキュリティを最大限に高めるためのヒントを以下にいくつか紹介します:

  • PIN は少なくとも 6 桁必要です。さらに長くすることもできます。PIN を長くするほどセキュリティを強化できます。
  • Chrome リモート デスクトップに登録するパソコンごとに異なる PIN を使用してください。
  • PIN は書き留めるのではなく記憶しておくようにします。書き留める場合は、書いたものを安全な場所に保管してください。

注意事項

  • 他のサービス(銀行口座など)で使用している PIN と同じものは使用しないでください。
  • メールやドキュメントなど、アカウントが不正使用された場合に見つかってしまうような場所には、PIN を保存しないでください。
  • テキスト メッセージやチャットで PIN を送ったり、信用できない人に PIN を知らせたりしないでください。
  • カレンダーの日付に対応する PIN は使用しないでください。攻撃者はそのような PIN を容易に推測します。

パソコンにアクセスし、共有する

自分のパソコンにアクセスする

同一の Google アカウントを使用して、リモート接続が有効になっているすべてのパソコンにアクセスできます。アクセスするパソコンの電源が入っていることと、インターネットに接続していることを確認してください。リモートのパソコンで Chrome を開いておく必要はありません。

  1. Google Chrome で新しいタブを開きます。
  2. Chrome 検索バーの下の [アプリ] をクリックしますchrome app launcher(Windows 8 をお使いの場合、共有パソコンにはデスクトップ モードでのみアクセスできます)。
  3. Chrome リモート デスクトップ アプリを開きます。
  4. [マイパソコン] ボックスに [ご利用開始] ボタンが表示されている場合、クリックするとリモート接続オプションが表示されます。
  5. リモート接続が有効になっているパソコンのリストから、アクセスするパソコンを選択します。
  6. 該当のパソコンに設定した PIN を入力します。
  7. [接続] をクリックします。

リモート セッションを停止するには、ページの中央上部までカーソルを移動し、プルダウン バーをクリックして [切断する] をクリックします。

  • [キーを送信 to send special keyboard combination, such as "Ctrl+Alt+Del". これは、画面がロックされたパソコンに接続する場合に便利です。
  • デフォルトでは、リモート接続のパソコンから Chrome リモート デスクトップをオフにすることはできないため、通りかかった人や画面を見ている人などに自分の操作の内容を知られる恐れがあります。操作の内容を見られたくない場合は、ネットワークの設定を変更して、リモート接続時にパソコンにログイン画面を表示する機能をオンにすることができます。
他のユーザーに自分のパソコンの共有を許可する

このセクションの内容は、Windows、Mac、Linux で Chrome を使用する場合のみを対象としています。現在のところ、Chrome 搭載デバイスでは画面共有機能はご利用いただけません。

  1. Chrome で新しいタブを開きます。
  2. Chrome 検索バーの下の[アプリ] をクリックします。 chrome app launcher
  3. Chrome リモート デスクトップ アプリを開きます。
  4. [リモート サポート] ボックスに [ご利用開始] ボタンが表示されている場合、このボタンをクリックするとリモート サポート オプションが表示されます。
  5. [共有] ボタンをクリックします。
  6. 共有セッションごとに一意のアクセスコードが生成されます。パソコンを共有する相手にこのコードを伝えます。セキュリティ上の理由から、このコードは音声で伝えることをおすすめします。

相手がアクセスコードを入力すると、共有セッションが開始され、相手のパソコン上で共有したパソコンの画面を見ることができるようになります。[共有を停止] をクリックするか、Ctrl+Alt+Esc キー(Mac: Opt-Ctrl-Esc キー)を押せば、いつでもセッションを終了することができます。

このアプリを使ってお使いのパソコンを誰かと共有すると、その人はメールアドレスを見ることができ、お使いのパソコンに対してすべてのアクセスが許可されることになります。たとえば、アプリ、ファイル、メール、ドキュメント、履歴などです。共有を行う場合は十分に注意してください。

自分が共有を許可された別のパソコンにアクセスする
  1. Chrome で新しいタブを開きます。
  2. Chrome 検索バーの下の [アプリ] chrome app launcher をクリックします(Windows 8 をお使いの場合、共有パソコンにはデスクトップ モードでのみアクセスできます)。
  3. [アクセス] ボタンをクリックします。
  4. 相手から伝えられたアクセスコードを入力します。
  5. [接続] をクリックします。
  • ご自分のメールアドレスが相手のパソコンに表示されます。
  • コントロール パネルで設定を変更しようとしたときなどに、共有しているパソコンで Windows のユーザー アカウント制御(UAC)プロンプトが表示された場合は、それ以上操作を続けることはできません。この場合、パソコンを共有している相手に権限を付与してもらうか、リクエストをキャンセルしてください。

Chrome リモート デスクトップの削除またはトラブルシューティングを行う

Chrome リモート デスクトップ アプリをパソコンから削除する

Chrome リモート デスクトップ アプリを Chrome から削除する

複数のパソコンで Chrome にログインしていて、Chrome リモート デスクトップ アプリを削除する場合は、ログインしているすべてのパソコンからアプリを削除する必要があります。

  1. アドレスバーに「chrome://extensions」と入力します。
  2. 「Chrome リモート デスクトップ」を選択して、ごみ箱アイコンをクリックします。Remove an extension from Chrome
  3. 確認ダイアログが表示されたら、[削除] をクリックします。

Chrome リモート デスクトップ アプリをパソコンから削除する

このパソコンでリモート接続を有効にしている場合、自分のパソコンからも Chrome リモート デスクトップ アプリを削除する必要があります。

Windows
  1. [コントロールパネル] > [プログラム] > [プログラムの追加と削除] の順に移動します。
  2. 「Chrome リモート デスクトップ」アプリを見つけます。
  3. [削除] をクリックします。
Mac
  1. 「Chrome リモート デスクトップ ホストのアンインストーラ」アプリケーションを見つけます。
  2. アンインストーラを起動し、[アンインストール] をクリックします。
期限切れのホストを更新する

「[HOSTNAME] の Chrome リモート デスクトップは最新ではないため、更新する必要があります」という通知が表示された場合は、Chrome リモート デスクトップ ホスト ソフトウェアの新しいバージョンをインストールする必要があります。ソフトウェアの更新にかかる時間はほんの数分です。パソコンにリモート接続して行うことができます。

Windows
  1. Chrome リモート デスクトップ ホストをダウンロードします。
  2. ダウンロードが完了したら、Chrome ウィンドウの下部に表示されるダウンロード バーで、ダウンロードしたインストーラをクリックします。
  3. 画面に表示される手順でインストールを完了します。
Mac
  1. Chrome リモート デスクトップ ホストをダウンロードします。
  2. ダウンロードが完了したら、Chrome ウィンドウの下部に表示されるダウンロード バーで、ダウンロードしたインストーラをクリックします。
  3. インストーラをダブルクリックし、画面に表示される手順でインストールを完了します。

更新に失敗した場合や、上記の手順を試してもホストの期限切れに関するメッセージが表示される場合は、Chrome ヘルプフォーラム(英語のみ)までご報告ください。

共有に関する問題のトラブルシューティング
  1. インターネット接続を確認する

    自分のパソコンを共有する場合、あるいは自分が共有を許可された別の人のパソコンにアクセスする場合、双方のパソコンがインターネットに接続している必要があります。インターネット接続を確認するには、Chrome で新しいタブを開き、ウェブサイト(例: http://www.google.com)にアクセスします。ページが開かない場合は、パソコンのネットワーク設定を確認してください。

  2. ファイアウォール設定を確認する

    お使いのパソコンのファイアウォール設定が原因で、このアプリが適切に機能しないことがあります。ファイアウォールが送信 UDP トラフィック、受信 UDP 応答、TCP ポート 443(HTTPS)と 5222(XMPP)のトラフィックを許可しているか確認してください。

  3. ネットワークの NAT トラバーサル ポリシーを確認する

    パソコンが会社のネットワークに接続されている場合、会社のネットワーク セキュリティ ポリシーにより、ピアツーピア(P2P)接続に依存する外部サービスへのアクセスが制限されていないか確認します(「NAT トラバーサル」ポリシー)。制限されている場合、Chrome リモート デスクトップ アプリを使うことはできません。この制約は、自分のパソコンと相手のパソコンが同一の会社ネットワークに接続していない場合に当てはまります。詳しくは、会社のネットワーク管理者にお問い合わせください。

  4. 使用している Chrome のバージョンを確認する

    Chrome または Chrome OS の最新バージョンを使用していることを確認してください。

  5. 表示されたエラー メッセージを確認する

    共有セッションの確立に失敗した場合、エラー メッセージが表示されることがあります。

    エラー メッセージ 表示される場面 説明
    アクセスコードが無効です。もう一度お試しください。 他のユーザーのパソコンにアクセスしようとしたとき このメッセージは次の状況で表示されます:
    • 共有を許可されたパソコンと接続するために入力したアクセスコードが正しくありません。アクセスコードが正しいことを確認してください。
    • ネットワーク接続が中断されました。インターネット接続を確認し、もう一度共有手順を行ってください。
    • パソコンの共有相手であるユーザーが、アクセスコードの提供後に共有を停止しました。そのユーザーにパソコンを再び共有するよう依頼し、新しいアクセスコードを受け取ってください。
    プラグインがないか、期限切れです。最新バージョンの Chrome を実行していることを確認して、もう一度お試しください。 他のユーザーのパソコンにアクセスしようとしたとき アプリのプラグインの読み込みに失敗しました。Chrome または Chrome OS の最新バージョンを使用していることを確認して、共有セッションをもう一度設定してみてください。
    認証に失敗しました。Chrome リモート デスクトップからログアウトして、もう一度お試しください。 Chrome リモート デスクトップ アプリの起動時 Chrome リモート デスクトップの画面の左上隅で Google アカウントからログアウトし、再度ログインします。共有セッションをもう一度設定してみてください。
    不明なエラーが発生しました。Chrome リモート デスクトップからログアウトして、もう一度お試しください。 Chrome リモート デスクトップ アプリの起動時 このセクションに記載されているトラブルシューティングの手順を行い、共有セッションをもう一度設定してみてください。
    サーバーからの応答を取得できませんでした。
    または
    サーバーへのアクセスで問題が生じました。もう一度お試しください。
    共有のパソコンにアクセスしようとしたとき インターネット接続に問題がある可能性があります。ネットワーク設定を確認し、共有セッションをもう一度設定してみてください。

上記以外の問題でお困りの場合は、Google Chrome フォーラム(英語のみ)でご報告ください。

Chrome リモート デスクトップの安全とセキュリティ

安全とセキュリティのため、すべてのリモート デスクトップ セッションは Chrome の SSL 機能を使用して完全に暗号化されます。この暗号化では AES が完全にサポートされます。

接続設定は Google のサーバーによって仲介されますが、実際のリモート デスクトップ セッションのデータはクライアントからホストに直接送信されます。Google を通してデータが受け渡される状況もごく一部ありますが、Google ではお客様以外にお客様のパソコンへのアクセスを許可することはできません。この理由は、お客様がパソコンを共有する際に PIN またはアクセスコードを使用するためです(これはクライアントとホストのみが確認し、Google を含む他者には開示されません)。また、PIN / アクセスコードと SSL 暗号化の組み合わせにより、ピアツーピアまたは中継を問わずお客様がホストに接続するときには、お客様のデータは他者(Google を含む)に見られることのないように保護されます。

セッション データは一切記録されません。また、Google や他の誰か(つまり参加者以外)がアクセスできるようにセッション データが転送されることは一切ありません。

Google はネットワークの待ち時間やセッションの継続時間に関するデータを完全に匿名で収集、保存し、今後の Chrome リモート デスクトップの改善に役立てます。

報告されている問題

Chrome リモート デスクトップについて、以下の問題が既に報告されています。それぞれの問題の状況については右側の「対応状況」をご覧ください。

問題 対応状況
共有しているパソコンに、指定されたアクセスコードを使って接続できず、長時間にわたって [アクセスコードを確認しています] というメッセージが表示される。 これは、ファイアウォールまたは NAT トラバーサルの問題であると考えられます。推奨されるファイアウォールの設定について、前述のトラブルシューティングのセクションをご覧ください。
リモート共有セッション中に速度が低下するか、パフォーマンスが安定しない。 この問題については原因を調査中です。
共有しているパソコンの音声が聞こえない。 接続先のパソコンが Mac の場合、これは既知の制約です(Windows パソコンでは音声が聞こえます)。
Mac OS X 10.5(Leopard)または Chrome OS を搭載したパソコンでリモート アクセスを設定できない。 これは意図的に制限されています。お使いのパソコンにリモートでアクセスできるよう設定するためには、そのパソコンが Mac OS X 10.6(Snow Leopard)以降、または Windows XP 以降を使用している必要があります。ただし、Chrome を実行しているデバイスからであればパソコンにリモートでアクセスできます。
Chrome リモート デスクトップをホストからアンインストールしたが、その後もホストのリストでオフラインとして表示される。 これは既知の制約です。アンインストール後は、該当のホストにはリモートでアクセスできなくなりますが、引き続きホストのリストには(オフラインとして)表示されます。これを削除するには、ホスト名の横にある X アイコンをクリックします。
Google アカウントのパスワードを変更したら、リモートのパソコンにアクセスできなくなった。 Google アカウントのパスワードを変更した場合は、ホストのリモート接続を無効にしてから再び有効にする必要があります。
リモートのパソコンに接続しているときに、特定のキーボード ショートカット(Ctrl+W、Ctrl+N など)を使用できない。 Chrome リモート デスクトップは Chrome で実行され、Chrome は特定のキーボード ショートカットを Chrome 専用に予約しているため、デフォルトではこうしたショートカットはリモートのパソコンには送信されません。

ただし、アプリリストの Chrome リモート デスクトップ アイコンを右クリックして [ウィンドウで開く] を選択すると、このデフォルトの動作を無効にすることができます。このモードでは、ほぼすべてのキーボード ショートカットがリモートのパソコンに送信されます。
認証プロキシを利用している場合に、リモート接続用にパソコンを設定できない。 これは既知の制約です。
Windows パソコンでリモート接続を有効にしようとすると、「リモート アクセス サービスを開始できませんでした」というエラー メッセージが表示される。 このエラーは、ホストのパソコンの管理者ではない場合に発生します。この問題の解決法については、現在調査中です。当面は、該当のパソコンの管理者権限を取得するか、管理者権限を持つ別のユーザーとしてログインし、もう一度お試しください。