Aplikasi Chrome Desktop Jarak Jauh

Chrome Desktop Jarak Jauh memungkinkan penyiapan komputer Anda dengan aman dari jarak jauh. Hal ini termasuk menyiapkan komputer Anda agar dapat diakses dari komputer lain nantinya; atau Anda juga dapat menggunakan aplikasi untuk memungkinkan teman mengakses komputer dari jarak jauh untuk sementara, sempurna di saat Anda membutuhkan bantuan untuk menyelesaikan masalah komputer.

Tambahkan aplikasi Chrome Desktop Jarak Jauh ke Chrome

Pasang aplikasi Chrome Desktop Jarak Jauh di setiap komputer yang ingin Anda akses dari jarak jauh dan setiap komputer yang ingin Anda sambungkan.

  1. Kunjungi laman aplikasi Chrome Desktop Jarak Jauh di Toko Web Chrome.
  2. Klik Tambahkan ke Chrome untuk memasang aplikasi.
  3. Saat dialog konfirmasi muncul, klik Tambahkan.

Setelah aplikasi ditambahkan, tab baru akan terbuka dan ikon aplikasi Chrome Remote Desktop App akan muncul di bagian Aplikasi laman. Jika Anda menggunakan perangkat Chrome, Anda dapat menemukan aplikasi di daftar aplikasi.

Saat membuka aplikasi Chrome Desktop Jarak Jauh untuk pertama kalinya, Anda akan diminta memberikan otorisasi kepada aplikasi untuk melakukan tindakan berikut:

  • Melihat alamat email Anda
  • Melihat komputer Chrome Desktop Jarak Jauh Anda
  • Menerima dan mengirimkan pesan obrolan (ini cara kami membuat dua komputer “berbicara” antara satu dengan lainnya)
  • Lakukan tindakan ini jika Anda tidak menggunakan aplikasi tersebut (saat Anda ingin mengakses komputer Anda sendiri dari jarak jauh)

Mengaktifkan akses jarak jauh ke komputer Anda

Bagian ini hanya berlaku untuk Chrome di Windows XP/Windows Server 2003 atau yang lebih baru dan Mac OS X 10.6 atau yang lebih baru.

Ikuti petunjuk di bawah untuk mengaktifkan komputer yang ingin Anda akses dari jarak jauh. Anda akan perlu menggunakan Akun Google. Jika Anda belum memilikinya, mendaftarlah sekarang!

  1. Buka tab baru di Google Chrome dengan mengeklik tombol di bagian atas jendela browser atau tekan Ctrl + T (Mac: ⌘-T).
  2. Klik ikon  di panel Aplikasi untuk membuka aplikasi Chrome Desktop Jarak Jauh.
  3. Jika tombol Memulai muncul di kotak "Komputer Saya", klik untuk menampilkan opsi sambungan jarak jauh.
  4. Klik Aktifkan sambungan jarak jauh.
  5. Pasang Layanan Hosting Chrome Jarak Jauh:

    Petunjuk Windows:

    1. Masukkan PIN dan ketik ulang PIN, lalu klik Oke.
    2. Klik Ya untuk memasang Layanan Hosting Chrome Jarak Jauh. Layanan hosting akan diunduh dan dipasang secara otomatis.
    3. Kotak konfirmasi akan muncul, konfirmasi Akun Google lalu masukkan PIN lagi untuk melanjutkan.
    4. Komputer yang aktif muncul di bawah “Komputer Saya”.

    Kontrol Akun Pengguna Windows mungkin akan muncul dan meminta izin untuk memasang. Jika Anda tidak memiliki hak istimewa administrasi di komputer, hubungi administrator sistem Anda untuk menyelesaikan pemasangan.

    Petunjuk Mac:

    1. Chrome akan memulai unduhan pemasangan .dmg. Klik Simpan.
    2. Klik chromeremotedesktop.dmg di bilah Unduhan untuk memasang pemasang.
    3. Beralih ke Finder Anda, dan cari jendela “Chrome Desktop Jarak Jauh” dengan paket pemasang “Chrome Remote Desktop.mpkg”.
    4. Klik dua kali file Chrome Remote Desktop.mpkg untuk menjalankan pemasang.
    5. Ikuti permintaan di layar untuk menyelesaikan pemasangan.
    6. Saat pemasangan selesai, kembali ke Chrome lalu klik Oke dalam dialog di layar untuk mengaktifkan akses jarak jauh pada komputer Anda.
    7. Masukkan PIN dan ketik ulang PIN, lalu klik Oke.
    8. Dialog Preferensi Sistem akan muncul, buka kunci panel lalu konfirmasi akun dan PIN Anda lagi.
    9. Pesan “Sambungan jarak jauh untuk komputer ini telah diaktifkan” muncul, klik Oke untuk menyingkirkannya.
    10. Komputer yang aktif muncul di bawah “Komputer Saya”.

Lindungi komputer Anda dengan PIN

Melindungi komputer jarak jauh dengan PIN memberikan lapisan keamanan ekstra selain yang diberikan oleh sandi Akun Google reguler Anda. Bahkan jika akun Anda disusupi, komputer Anda akan tetap aman.

Tidak mungkin untuk mengakses komputer Anda hanya dengan menggunakan PIN; Anda juga harus masuk ke Akun Google. Berikut adalah beberapa kiat untuk memaksimalkan keamanan dari fitur ini:

Ya!

  • PIN Anda minimal sepanjang 6 digit, namun bisa lebih panjang. Semakin panjang PIN memberikan keamanan yang semakin besar.
  • Gunakan PIN yang berbeda untuk setiap komputer yang Anda daftarkan dengan Chrome Desktop Jarak Jauh.
  • Cobalah untuk mengingat PIN Anda, bukan menuliskannya. Jika Anda menuliskannya, simpan salinan tertulis tersebut di tempat yang aman.

Perhatian:

  • Jangan menggunakan ulang PIN yang Anda gunakan untuk layanan lainnya, misalnya rekening bank Anda.
  • Jangan menyimpan PIN Anda di email, dokumen, atau di mana pun yang dapat ditemukan jika akun Anda disusupi.
  • Jangan mengungkap PIN Anda melalui pesan teks atau obrolan, atau kepada seseorang yang tidak Anda percaya.
  • Jangan menggunakan PIN yang sesuai dengan tanggal pada kalender; hal ini akan mudah ditebak oleh penyerang.

Mengakses komputer Anda

Anda dapat mengakses komputer yang aktif untuk sambungan jarak jauh dengan Akun Google yang sama. Pastikan komputer yang Anda akses dalam keadaan aktif dan terhubung dengan internet. Chrome tidak perlu dibuka di komputer jarak jauh.

  1. Buka tab baru di Google Chrome dengan mengeklik tombol di bagian atas jendela browser atau tekan Ctrl + T (Mac: ⌘-T). Klik tombol daftar aplikasi apps list button di Peluncur jika Anda menggunakan perangkat Chrome. Pengguna Windows 8, Anda hanya dapat mengakses komputer bersama dalam mode Desktop.
  2. Klik ikon   untuk membuka aplikasi Chrome Desktop Jarak Jauh.
  3. Jika tombol Memulai muncul di kotak "Komputer Saya", klik untuk menampilkan opsi sambungan jarak jauh.
  4. Anda dapat melihat daftar komputer yang aktif untuk sambungan jarak jauh.
  5. Klik komputer yang ingin Anda akses.
  6. Masukkan PIN yang Anda siapkan untuk komputer.
  7. Klik Sambungkan.

Untuk menghentikan sesi jarak jauh, arahkan mouse ke bagian tengah atas laman, klik bilah tarik-turun, kemudian klik Putuskan Sambungan.

  • Anda dapat mengeklik Kirim tombol untuk mengirim kombinasi keyboard khusus, seperti "Ctrl+Alt+Del". Hal ini berguna saat Anda terhubung ke komputer dengan layar yang terkunci.
  • Secara default, Chrome Desktop Jarak Jauh tidak akan menonaktifkan layar komputer yang tersambung dari jarak jauh, sehingga orang yang lewat atau melihat komputer dapat melihat tindakan yang Anda lakukan. Akan tetapi, Anda dapat mengaktifkan fitur yang akan membuat layar komputer menampilkan layar masuk saat Anda tersambung dari jarak jauh dengan mengubah setelan jaringan Anda.

Berbagi komputer dengan orang lain

Bagian ini hanya berlaku untuk Chrome di Windows, Mac, dan Linux.

  1. Buka tab baru di Chrome dengan mengeklik ikon buka tab baru di bagian atas jendela browser.
  2. Klik ikon Chrome Remote Desktop App di bagian Aplikasi untuk membuka aplikasi Chrome Desktop Jarak Jauh.
  3. Jika tombol Memulai muncul di kotak "Bantuan Jarak Jauh", klik tombol tersebut untuk melihat opsi Bantuan Jarak Jauh.
  4. Klik tombol Bagikan.
  5. Kode akses unik akan dibuat untuk tiap sesi berbagi. Kirimkan kode ini kepada orang yang ingin Anda ajak berbagi komputer. Demi alasan keamanan, sebaiknya Anda membacakan kode ini dengan jelas kepadanya.

Setelah teman Anda memasukkan kode akses, sesi berbagi akan dimulai dan dia akan dapat melihat layar komputer Anda. Anda dapat mengeklik Berhenti berbagi atau tekan Ctrl+Alt+Esc (Mac: Opt-Ctrl-Esc) kapan saja untuk mengakhiri sesi.

Fungsi berbagi layar tidak tersedia untuk perangkat Chrome pada saat ini.

Saat Anda menggunakan aplikasi untuk berbagi komputer dengan seseorang, orang tersebut akan melihat alamat email Anda dan memiliki kendali penuh atas komputer Anda, termasuk akses ke aplikasi, file, email, dokumen, dan riwayat Anda. Berbagilah dengan hati-hati.

Mengakses komputer yang telah dibagikan dengan Anda

  1. Buka tab baru di Chrome dengan mengeklik ikon buka tab baru di bagian atas jendela browser. Klik tombol daftar aplikasi apps list button di peluncur jika Anda menggunakan perangkat Chrome. Pengguna Windows 8, Anda hanya dapat mengakses komputer bersama dalam mode Desktop.
  2. Klik ikon Chrome Remote Desktop App untuk membuka aplikasi Chrome Desktop Jarak Jauh.
  3. Jika tombol Memulai muncul di kotak "Bantuan Jarak Jauh", klik tombol tersebut untuk melihat opsi Bantuan Jarak Jauh.
  4. Klik tombol Akses.
  5. Masukkan kode akses yang disediakan oleh teman Anda.
  6. Klik Sambungkan.
  • Alamat email Anda akan ditampilkan kepada pengguna yang telah membagikan komputernya dengan Anda.
  • Jika permintaan Kontrol Akun Pengguna Windows (UAC) pada komputer bersama dipicu, misalnya saat Anda mencoba membuat perubahan di Panel Kontrol, Anda tidak akan dapat melakukan tindakan lebih jauh. Anda dapat meminta orang yang membagikan komputernya memberikan izin atau membatalkan permintaan.

Menghapus aplikasi Chrome Desktop Jarak Jauh dari komputer Anda

Menghapus aplikasi Chrome Desktop Jarak Jauh dari Chrome

Jika Anda masuk ke Chrome di beberapa komputer, aplikasi Chrome Desktop Jarak Jauh akan dihapus dari semua komputer tersebut.

  1. Ketik "chrome://extensions" ke dalam bilah alamat.
  2. Cari "Chrome Desktop Jarak Jauh" dan klik ikon tempat sampah Remove an extension from Chrome.
  3. Dialog konfirmasi muncul, klik Hapus.

Menghapus aplikasi Chrome Desktop Jarak Jauh dari komputer Anda

Jika Anda telah mengaktifkan sambungan jarak jauh pada komputer ini, Anda juga harus menghapus aplikasi Chrome Desktop Jarak Jauh dari komputer Anda.

Petunjuk Windows

  1. Buka Panel Kontrol > Program > Tambahkan/Hapus Program.
  2. Temukan aplikasi "Chrome Desktop Jarak Jauh".
  3. Klik Hapus.

Petunjuk Mac

  1. Munculkan Finder dan buka direktori Aplikasi.
  2. Temukan aplikasi "Chrome Remote Desktop Host Uninstaller".
  3. Klik dua kali untuk menjalankannya.

Memperbarui hosting kedaluwarsa

Jika Anda menerima pemberitahuan yang mengatakan bahwa hosting Anda telah usang, Anda perlu memasang versi perangkat lunak yang baru. Memperbarui perangkat lunak hanya akan memakan waktu beberapa menit dan dapat dilakukan saat tersambung dengan komputer Anda dari jarak jauh.

Petunjuk Windows

  1. Unduh Hosting Desktop Jarak Jauh Chrome.
  2. Setelah unduhan selesai, klik pemasang di bilah unduhan di bagian bawah Chrome.
  3. Ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan pemasangan.

Petunjuk Mac

  1. Unduh Hosting Desktop Jarak Jauh Chrome.
  2. Setelah unduhan selesai, klik pemasang pada bilah unduhan di bagian bawah Chrome.
  3. Klik dua kali pemasang dan ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan pemasangan.

Pemecahan masalah berbagi

  1. Periksa sambungan internet Anda

    Untuk berbagi komputer atau mengakses komputer orang lain yang telah dibagikan dengan Anda, kedua komputer harus tersambung ke internet. Untuk memeriksa sambungan internet Anda, buka tab dalam Chrome dan cobalah mengunjungi situs web (mis. http://www.google.com). Jika laman tidak terbuka, periksa setelan jaringan komputer Anda.

  2. Periksa setelan firewall Anda

    Firewall komputer Anda mungkin dikonfigurasi untuk tidak mengizinkan aplikasi tersebut bekerja dengan semestinya. Verifikasi bahwa firewall mengizinkan lalu lintas UDP keluar, tanggapan UDP masuk, dan lalu lintas pada port TCP 443 (HTTPS) serta 5222 (XMPP).

  3. Periksa kebijakan NAT Traversal jaringan Anda

    Jika komputer Anda dalam jaringan perusahaan, periksa apakah kebijakan keamanan jaringan perusahaan Anda menghalangi akses ke layanan luar yang bergantung pada koneksi antar-rekan (P2P) (kebijakan “NAT Traversal”). Jika benar, Anda tidak akan dapat menggunakan aplikasi Chrome Desktop Jarak Jauh. Pembatasan ini berlaku bila Anda dan komputer lain tidak dalam jaringan perusahaan yang sama. Hubungi administrator jaringan perusahaan Anda untuk informasi lebih lanjut.

  4. Memeriksa versi Chrome yang Anda gunakan

    Pastikan Anda menggunakan Chrome atau Chrome OS versi terbaru.

  5. Memeriksa pesan kesalahan yang Anda dapatkan

    Anda mungkin melihat pesan kesalahan jika sesi berbagi tidak berhasil dibuat.

    Pesan kesalahan Di mana pesan itu muncul Deskripsi
    Kode akses tidak valid. Coba lagi. Saat mencoba mengakses komputer orang lain Anda akan melihat pesan ini pada situasi berikut:
    • Anda memasukkan kode akses yang salah untuk komputer yang telah dibagikan dengan Anda. Verifikasi bahwa Anda memiliki kode akses yang benar.
    • Sambungan jaringan Anda telah terputus. Periksa sambungan internet Anda dan coba berbagi lagi.
    • Orang yang berbagi komputer dengan Anda berhenti membagikannya setelah mereka memberi Anda kode. Mintalah mereka untuk kembali berbagi komputer mereka dan memberi Anda kode akses yang baru.
    Plug-in tidak ada atau kedaluwarsa. Pastikan Anda menjalankan versi Chrome teranyar dan coba lagi. Saat mencoba mengakses komputer orang lain Plug-in aplikasi gagal dimuat. Pastikan Anda menggunakan Chrome atau Chrome OS versi teranyar dan cobalah menyiapkan sesi berbagi lagi.
    Autentikasi gagal. Keluar dari Chrome Desktop Jarak Jauh dan coba lagi. Saat meluncurkan aplikasi Chrome Desktop Jarak Jauh Keluar dari Akun Google melalui pojok kiri atas layar Chrome Desktop Jarak Jauh, lalu masuk lagi. Sekarang, cobalah menyiapkan lagi sesi berbagi.
    Terjadi kesalahan tak dikenal. Keluar dari Chrome Desktop Jarak Jauh dan coba lagi. Saat meluncurkan aplikasi Chrome Desktop Jarak Jauh Baca langkah-langkah pemecahan masalah yang dicantumkan di bagian ini, lalu coba siapkan lagi sesi berbagi.
    Gagal mendapatkan tanggapan dari server.
    atau
    Terjadi masalah saat mengakses server. Coba lagi.
    Saat mencoba mengakses komputer bersama Mungkin ada masalah dengan sambungan internet Anda. Periksa setelan jaringan Anda, lalu coba siapkan lagi sesi berbagi.

Jika Anda mengalami masalah lainnya, laporkan di Forum Bantuan Chrome (hanya bahasa Inggris).

Keamanan dan Keselamatan Chrome Desktop Jarak Jauh

Untuk keamanan dan keselamatan Anda, semua sesi desktop jarak jauh akan dienkripsi sepenuhnya menggunakan fitur SSL Chrome, yang termasuk dukungan penuh untuk AES.

Penyiapan sambungan Anda dimediasi oleh server Google sementara data sesi desktop jarak jauh yang sebenarnya dikirim langsung dari klien ke hosting, kecuali dalam keadaan tertentu saat data mungkin menerobos melalui relai Google. Meskipun begitu, Google tidak dapat mengizinkan siapa pun kecuali Anda untuk mengakses komputer karena PIN atau Kode Akses yang Anda gunakan saat membagikannya (yang diverifikasi oleh klien dan hosting tanpa pernah diungkapkan kepada siapa pun, bahkan pada Google). Kombinasi enkripsi SSL dan Kode Akses/PIN juga memastikan bahwa saat Anda tersambung ke hosting, melalui koneksi antar-rekan maupun direlai, tak seorang pun yang dapat melihat data Anda, tidak juga Google.

Tak satu pun data sesi Anda yang direkam dan tidak ada data sesi yang dikirimkan dengan cara yang akan memungkinkan Google atau siapa pun juga (selain orang yang bersangkutan) dapat mengaksesnya.

Kami memang menyimpan beberapa data agar dapat memediasi sambungan ke komputer Anda, dan jika Anda memilih untuk ikut serta membantu kami meningkatkan Chrome Desktop Jarak Jauh, kami juga akan mengumpulkan dan menyimpan beberapa statistik (anonim sepenuhnya) seperti berapa banyak latensi jaringan yang ada atau berapa lama sesi Anda berlanjut. Kami menggunakan informasi ini untuk mempelajari cara agar dapat meningkatkan Chrome Desktop Jarak Jauh di masa mendatang.

Masalah umum

Masalah berikut telah dilaporkan untuk Chrome Desktop Jarak Jauh. Untuk setiap masalah, lihat statusnya di bagian kanan.

Masalah Status
Anda tidak dapat tersambung ke komputer bersama milik orang lain menggunakan kode akses yang telah telah diberikan kepada Anda. Anda akan melihat pesan Memverifikasi kode akses dalam waktu yang lama sebagai gantinya. Sepertinya ini terjadi karena masalah firewall atau NAT traversal. Lihat bagian Pemecahan Masalah di atas untuk saran dalam mengonfigurasi firewall.
Anda mengalami kinerja yang lamban atau tidak konsisten selama sesi berbagi jarak jauh. Kami sedang menyelidiki penyebab masalah ini.
Anda tidak dapat mendengar audio dari komputer yang dibagikan. Ini adalah batasan umum saat tersambung ke komputer Mac (Anda akan dapat mendengar audio dari komputer Windows).
Anda tidak dapat mengonfigurasi komputer Mac OS X 10.5 (Leopard), Linux, atau Chrome OS untuk akses jarak jauh. Ini adalah larangan yang sengaja. Berbagi komputer untuk akses jarak jauh membutuhkan Mac OS X 10.6 (Snow Leopard) atau lebih anyar atau Windows XP atau lebih anyar. Namun, Anda dapat mengakses komputer dari jarak jauh melalui perangkat apa pun yang menjalankan Chrome.
Anda telah mencopot pemasangan Chrome Desktop Jarak Jauh dari hosting tapi masih muncul di daftar hosting Anda sebagai offline. Ini adalah batasan umum. Saat pemasangan sudah dicopot, hosting tidak lagi dapat diakses dari jarak jauh tapi akan terus muncul di daftar hosting Anda (sebagai offline). Untuk menghapusnya, cukup tekan ikon X di samping namanya.
Anda mengubah sandi Akun Google dan sekarang Anda tidak dapat mengakses komputer jarak jauh saya lagi. Jika Anda mengubah sandi Akun Google, Anda harus menonaktifkan, kemudian mengaktifkan ulang komputer jarak jauh untuk hosting tersebut.
Anda tidak dapat menggunakan pintasan keyboard tertentu saat tersambung ke komputer jarak jauh (mis., Ctrl+W, Ctrl+N). Karena Chrome Desktop Jarak Jauh berjalan dalam Chrome dan Chrome memiliki pintasan keyboard tertentu untuk penggunaannya sendiri, secara default pintasan ini tidak akan dikirimkan ke komputer jarak jauh Anda.

Namun, Anda dapat mengganti perilaku default ini dengan mengeklik kanan ikon Chrome Desktop Jarak Jauh di daftar Aplikasi lalu memilih "Buka di Jendela". Dalam mode ini, hampir semua pintasan keyboard akan dikirim ke komputer jarak jauh Anda.
Anda tidak dapat menyiapkan komputer untuk sambungan jarak jauh jika komputer tersebut berada di luar proxy yang diautentikasi. Ini adalah batasan umum.
Anda mendapat pesan kesalahan "Gagal memulai layanan akses jarak jauh" saat mencoba mengaktifkan sambungan jarak jauh di komputer Windows. Anda akan melihat kesalahan ini jika Anda bukan administrator dari komputer hosting. Kami sedang menyelidiki solusi untuk masalah ini. Sementara itu, dapatkan hak administratif untuk komputer, atau masuk sebagai pengguna lain yang memiliki hak administratif, lalu coba lagi.