Aplicación Escritorio remoto de Chrome

La aplicación Escritorio remoto de Chrome te permite acceder de forma remota a un ordenador desde otro ordenador a través de Internet. Puedes utilizar esta aplicación, por ejemplo, para acceder de forma segura a tus archivos y aplicaciones desde otro ordenador o para que un amigo pueda acceder temporalmente a tu escritorio para ayudarte a resolver un problema informático.

Configurar Escritorio remoto de Chrome

Añadir la aplicación Escritorio remoto de Chrome a Chrome

Instala la aplicación Escritorio remoto de Chrome en todos los ordenadores a los que quieras acceder de forma remota y en todos los ordenadores desde los que te quieras conectar.

  1. Accede a la página de la aplicación Escritorio remoto de Chrome en Chrome Web Store.
  2. Haz clic en el botón azul + Gratis situado en la esquina superior derecha de la ventana para descargar la aplicación Escritorio remoto de Chrome.
  3. Haz clic en Añadir en el cuadro de diálogo de confirmación.

Una vez que se haya añadido la aplicación, aparecerá en el menú de aplicaciones el icono de Escritorio remoto de Chrome Chrome Remote Desktop App. chrome app launcher

La primera vez que abras la aplicación Escritorio remoto de Chrome, se te pedirá autorización para que la aplicación pueda realizar las siguientes acciones:

  • ver tu dirección de correo electrónico,
  • ver tus ordenadores de Escritorio remoto de Chrome,
  • recibir y enviar mensajes de chat (así es como se consigue que dos ordenadores "hablen" entre sí).

 

Habilitar el acceso remoto a tu ordenador

Para habilitar el ordenador al que quieres acceder de forma remota, tendrás que utilizar una cuenta de Google. Si no tienes una, regístrate ahora para crearla.

  1. Abre una pestaña nueva en Google Chrome.
  2. Haz clic en Aplicaciones debajo de la barra de búsqueda de Chrome. chrome app launcher
  3. Abre la aplicación Escritorio remoto de Chrome.
  4. Si aparece el botón Empezar en el cuadro "Mis ordenadores", haz clic en él para que se muestren las opciones de conexión remota.
  5. Haz clic en Habilitar conexiones remotas.
  6. Instala Chrome Remote Host Service:
Windows

Solo se aplica a Chrome en Windows XP y Windows Server 2003 o versiones posteriores

  1. Introduce un PIN, vuelve a escribirlo y haz clic en Aceptar.
  2. Haz clic en para instalar el servicio "Chrome Remote Host Service". El servicio de host se descargará y se instalará de forma automática.
  3. A continuación aparecerá un cuadro de confirmación. Confirma la cuenta de Google y vuelve a introducir el PIN para continuar.

El ordenador que hayas habilitado debe aparecer en la sección "Mis ordenadores".

Nota: Es posible que aparezca el Control de cuentas de usuario de Windows y que solicite tu permiso para instalar la aplicación. Si no tienes privilegios de administración en el ordenador, ponte en contacto con el administrador del sistema para completar la instalación.

Mac
  1. Chrome comenzará a descargar un archivo .dmg de instalación. Haz clic en Guardar.
  2. Haz clic en el archivo de instalación chromeremotedesktop.dmg en la barra de descargas para ejecutarlo.
  3. Accede al Finder y busca la ventana de la aplicación Escritorio remoto de Chrome con el paquete de instalación "Chrome Remote Desktop.mpkg".
  4. Haz doble clic en el archivo de instalación Chrome Remote Desktop.mpkg para ejecutarlo.
  5. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la instalación.
  6. Cuando finalice la instalación, vuelve a Chrome y haz clic en Aceptar en el cuadro de diálogo que aparece en pantalla para habilitar el acceso remoto a tu ordenador.
  7. Introduce un PIN, vuelve a escribirlo y, a continuación, haz clic en Aceptar.
  8. Aparecerá un cuadro de diálogo de preferencias del sistema. Desbloquea el panel y vuelve a confirmar tu cuenta y tu PIN.
  9. Aparecerá el mensaje "Se han habilitado las conexiones remotas con este ordenador". Haz clic en "Aceptar" para cerrarlo.
  10. El ordenador que hayas habilitado debe aparecer en la sección "Mis ordenadores".
Linux (beta)

Solo se aplica a Ubuntu 12.04 o versiones posteriores

La aplicación Escritorio remoto de Chrome para Linux se encuentra en proceso de desarrollo. Para ejecutarla en Linux, tendrás que crear una sesión de escritorio virtual independiente.

Instalar el paquete para Debian

Descarga e instala uno de los siguientes paquetes para Debian para los componentes de host. Al hacer clic en uno de los enlaces que aparecen a continuación, se descargará automáticamente el paquete correspondiente.

El software se actualizará automáticamente.

Crear una sesión de escritorio virtual

A continuación se indican los pasos que se deben seguir en Ubuntu 12.10 y versiones posteriores. Si utilizas Ubuntu 12.04, puedes omitir estos pasos; se seleccionará Unity 2d como entorno de escritorio predeterminado.

  1. Crea un archivo llamado .chrome-remote-desktop-session en el directorio principal. Debe ser una secuencia de comandos de shell que inicie tu entorno de escritorio preferido.
  2. Busca el comando correcto para iniciar el entorno de escritorio buscando la entrada del escritorio en /usr/share/xsessions/.

    Por ejemplo, esta sería la línea del archivo ubuntu-2d.desktop:
    Exec=gnome-session --session=ubuntu-2d

    El texto que aparece detrás de "Exec=" es el comando que permite iniciar la sesión. Ese comando se debe incluir como parámetro en la secuencia de comandos lightdm-session (utilizando comillas en caso necesario). En este caso, el comando correcto sería:
    exec /usr/sbin/lightdm-session "gnome-session --session=ubuntu-2d"

Habilitar conexiones remotas

  1. Abre la aplicación web Escritorio remoto de Chrome.
  2. Haz clic en “Habilitar conexiones remotas".
  3. Introduce un PIN, vuelve a escribirlo y, a continuación, haz clic en "Aceptar".
  4. Cierra el cuadro de diálogo de confirmación.
Proteger tu ordenador con un PIN

Proteger el ordenador remoto con un PIN te proporciona una seguridad adicional a la que proporciona la contraseña habitual de tu cuenta de Google. Aunque se vulnere la seguridad de tu cuenta, tus ordenadores estarán protegidos.

Es imposible acceder a los ordenadores utilizando únicamente el PIN; también debes iniciar sesión en tu cuenta de Google. A continuación, se indican algunas sugerencias para maximizar la seguridad de esta función:

  • El PIN debe tener como mínimo seis dígitos. Cuanto más largo sea el PIN, mayor seguridad proporcionará.
  • Utiliza un PIN distinto para cada ordenador que registres para el Escritorio remoto de Chrome.
  • Intenta memorizar el PIN en lugar de anotarlo; si lo escribes, guarda la copia escrita en un lugar seguro.

Atención:

  • No reutilices un PIN que uses para cualquier otro servicio (por ejemplo, para tu cuenta bancaria).
  • No guardes tu PIN en correos electrónicos, documentos o en cualquier otro lugar donde pueda ser descubierto si se vulnera la seguridad de tu cuenta.
  • No reveles tu PIN a través de mensajes de texto o de chat ni a personas en las que no confíes.
  • No utilices un PIN que corresponda a una fecha del calendario, ya que un atacante podría adivinarlo fácilmente.

Acceder a tu ordenador y compartirlo

Acceder a tu ordenador

Puedes acceder a cualquier ordenador en el que se haya habilitado una conexión remota con la misma cuenta de Google. Asegúrate de que el ordenador al que vayas a acceder esté encendido y conectado a Internet. No es necesario que abras Chrome en el ordenador remoto.

  1. Abre una pestaña nueva en Google Chrome.
  2. Debajo de la barra de búsqueda de Chrome, haz clic en Aplicaciones chrome app launcher (si utilizas Windows 8, solo puedes acceder a un ordenador compartido en el modo de escritorio).
  3. Abre la aplicación Escritorio remoto de Chrome.
  4. Si aparece el botón Empezar en el cuadro "Mis ordenadores", haz clic en él para que se muestren las opciones de conexión remota.
  5. Elige el ordenador al que quieras acceder en la lista de ordenadores en los que se haya habilitado la conexión remota.
  6. Introduce el PIN que hayas establecido para el ordenador.
  7. Haz clic en Conectar.

Para detener la sesión remota, desplaza el ratón hasta la parte central superior de la página, haz clic en la barra desplegable y selecciona Desconectar.

  • Puedes hacer clic en Enviar teclas para enviar una combinación de teclas especial, como "Ctrl+Alt+Supr". Esto resulta útil cuando te conectas a un ordenador que tiene bloqueada la pantalla.
  • De forma predeterminada, la aplicación de escritorio remoto de Chrome no apaga la pantalla del ordenador utilizado de forma remota, así que cualquier persona que esté delante del ordenador o que pase por allí podrá ver las acciones que estás realizando. No obstante, puedes cambiar tu configuración de red para activar una función que permite que se muestre la pantalla de inicio de sesión en el ordenador mientras estás conectado de forma remota.
Compartir tu ordenador con otro usuario
  1. Abre una pestaña nueva en Chrome.
  2. Haz clic en Aplicaciones debajo de la barra de búsqueda de Chrome. chrome app launcher
  3. Abre la aplicación Escritorio remoto de Chrome.
  4. Si aparece el botón Empezar en el cuadro "Asistencia remota", haz clic en él para ver las opciones de asistencia remota.
  5. Haz clic en el botón Compartir.
  6. Se generará un código de acceso único para cada sesión compartida. Envía ese código a la persona con la que quieras compartir tu ordenador. Por razones de seguridad, te recomendamos que le comuniques el código verbalmente, no por escrito.

Una vez que esa persona haya introducido el código de acceso, empezará la sesión compartida y podrá ver la pantalla de tu ordenador. Puedes hacer clic en Dejar de compartir o pulsar las teclas Ctrl+Alt+Esc (Opción-Ctrl-Esc en Mac) en cualquier momento para finalizar la sesión.

Si utilizas esta aplicación para compartir tu ordenador, la persona con la que lo compartas verá tu dirección de correo electrónico y tendrá un control absoluto sobre tu ordenador (por ejemplo, podrá acceder a tus aplicaciones, a tus archivos, a tus correos electrónicos, a tus documentos y a tu historial). Comparte tu ordenador con precaución.

Acceder a un ordenador que se haya compartido contigo
  1. Abre una pestaña nueva en Chrome.
  2. Debajo de la barra de búsqueda de Chrome, haz clic en "Aplicaciones" chrome app launcher (si utilizas Windows 8, solo podrás acceder a un ordenador compartido en el modo de escritorio).
  3. Haz clic en el botón Acceder.
  4. Introduce el código de acceso que te haya proporcionado la persona con la que vayas a compartir el ordenador.
  5. Haz clic en Conectar.
  • La persona que haya compartido su ordenador contigo podrá ver tu dirección de correo electrónico.
  • Si aparece un cuadro de diálogo del Control de cuentas de usuario de Windows (UAC) en el ordenador compartido (por ejemplo, al intentar realizar un cambio en el Panel de control), no podrás realizar acciones adicionales. Puedes pedir a la persona que haya compartido su ordenador que conceda el permiso solicitado o cancele la solicitud.

Eliminar y solucionar problemas de Escritorio remoto de Chrome

Eliminar la aplicación Escritorio remoto de Chrome de tu ordenador

Eliminar la aplicación Escritorio remoto de Chrome del navegador Chrome

Si has iniciado sesión en Chrome en varios ordenadores, al eliminar Escritorio remoto de Chrome, la aplicación se eliminará de todos los ordenadores en los que hayas iniciado sesión.

  1. Escribe "chrome://extensions" en la barra de direcciones.
  2. Busca la aplicación "Escritorio remoto de Chrome" y haz clic en el icono de papelera. Remove an extension from Chrome
  3. Haz clic en Eliminar en el cuadro de diálogo de confirmación que se muestra.

Eliminar la aplicación Escritorio remoto de Chrome de tu ordenador

Si has habilitado conexiones remotas en este ordenador, también tendrás que eliminar la aplicación Escritorio remoto de Chrome de tu ordenador.

Windows
  1. Ve a Panel de control > Programas > Agregar o quitar programas.
  2. Busca la aplicación "Escritorio remoto de Chrome".
  3. Haz clic en Quitar.
Mac
  1. Busca la aplicación para desinstalar el host de Escritorio remoto de Chrome.
  2. Inicia el programa de desinstalación y haz clic en "Desinstalar".
Actualizar hosts que están desfasados

Si recibes una notificación en la que se indica que la aplicación Escritorio remoto de Chrome de [NOMBRE DE HOST] está obsoleta y tiene que actualizarse, tendrás que instalar una nueva versión del software Host de escritorio remoto de Chrome. El software puede actualizarse en unos minutos mientras estás conectado a tu ordenador de forma remota.

Windows
  1. Descarga el host de Escritorio remoto de Chrome.
  2. Una vez que se haya completado la descarga, haz clic en el archivo de instalación en la barra de descargas situada en la parte inferior de Chrome.
  3. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la instalación.
Mac
  1. Descarga el host de Escritorio remoto de Chrome.
  2. Una vez completada la descarga, haz clic en el archivo de instalación en la barra de descargas situada en la parte inferior de Chrome.
  3. Haz doble clic en el archivo de instalación y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la instalación.

Si se produce un error en la actualización o sigue apareciendo el mensaje que indica que el host no está actualizado tras haber realizado los pasos anteriores, publica una entrada en el Foro de ayuda de Chrome (solo disponible en inglés).

Solucionar problemas relacionados con ordenadores compartidos
  1. Comprueba tu conexión a Internet

    Para compartir tu ordenador o acceder a un ordenador de otra persona compartido contigo, ambos ordenadores deben estar conectados a Internet. Para comprobar tu conexión a Internet, abre una pestaña nueva en Chrome y prueba a visitar un sitio web (por ejemplo, http://www.google.com). Si la página no se abre, comprueba la configuración de red del ordenador.

  2. Comprueba la configuración del cortafuegos

    Es posible que la configuración del cortafuegos de tu ordenador impida que la aplicación funcione correctamente. Asegúrate de que el cortafuegos permita el tráfico UDP saliente, las respuestas UDP entrantes y el tráfico en los puertos TCP 443 (HTTPS) y 5222 (XMPP).

  3. Comprueba la política de NAT transversal de la red

    Si tu ordenador está en una red corporativa, comprueba si las políticas de seguridad de la red de la empresa impiden el acceso a servicios externos basados en conexiones P2P (políticas de "NAT transversal"). Si es así, no podrás utilizar la aplicación Escritorio remoto de Chrome. Esta restricción se aplica cuando tu ordenador y el de la otra persona no se encuentran en la misma red corporativa. Ponte en contacto con el administrador de red de tu empresa para obtener más información.

  4. Comprueba la versión de Chrome que estás utilizando

    Debes utilizar la última versión de Chrome o de Chrome OS.

  5. Comprueba el mensaje de error que aparece

    Es posible que aparezca un mensaje de error si no se puede establecer correctamente la sesión compartida.

    Mensaje de error ¿Cuándo aparece? Descripción
    El código de acceso no es válido. Vuelve a intentarlo. Al intentar acceder al ordenador de otro usuario Este mensaje aparece en las siguientes situaciones:
    • Has introducido el código de acceso incorrecto del ordenador que han compartido contigo. Asegúrate de que el código de acceso sea correcto.
    • La conexión de red se ha interrumpido. Comprueba tu conexión a Internet y vuelve a intentarlo.
    • La persona que compartía el ordenador ha dejado de hacerlo tras proporcionarte el código. Pídele que vuelva a compartir el ordenador y que te proporcione el nuevo código de acceso.
    Falta un complemento o no está actualizado. Asegúrate de estar utilizando la última versión de Chrome e inténtalo de nuevo. Al intentar acceder al ordenador de otro usuario No se ha podido cargar el complemento de la aplicación. Debes utilizar la última versión de Chrome o de Chrome OS y volver a configurar la sesión compartida.
    Se ha producido un error de autenticación. Sal de la aplicación Escritorio remoto de Chrome y vuelve a intentarlo. Al iniciar la aplicación Escritorio remoto de Chrome Sal de tu cuenta de Google haciendo clic en la esquina superior izquierda de la pantalla de la aplicación Escritorio remoto de Chrome y, a continuación, vuelve a iniciar sesión. A continuación, prueba a volver a establecer la sesión de uso compartido.
    Se ha producido un error desconocido. Sal de la aplicación Escritorio remoto de Chrome y vuelve a intentarlo. Al iniciar la aplicación Escritorio remoto de Chrome Vuelve a realizar los pasos para solucionar el problema descritos en esta sección y, a continuación, prueba a volver a configurar la sesión compartida.
    Error al obtener respuesta del servidor
    o
    Se ha producido una incidencia al acceder al servidor. Vuelve a intentarlo.
    Al intentar acceder a un ordenador compartido Es posible que se haya producido un problema con la conexión a Internet. Comprueba tu configuración de red y, a continuación, prueba a configurar de nuevo la sesión compartida.

Si tienes cualquier otro problema, puedes indicarlo en el Foro de Google Chrome (solo disponible en inglés).

Seguridad de Escritorio remoto de Chrome

Por tu seguridad, todas las sesiones de escritorio remoto se cifran por completo con las funciones SSL de Chrome, lo cual incluye compatibilidad completa con AES.

Mientras que la configuración de tu conexión se realiza mediante los servidores de Google, los datos reales de la sesión del escritorio remoto se envían directamente desde el cliente al host, excepto en un número limitado de casos en los que pueden pasar a través de los relés de Google. Google no puede permitir a nadie más excepto a ti acceder a tu ordenador debido al PIN o código de acceso que utilizas cuando lo compartes (el cliente y el host lo verifican sin revelarlo a nadie, ni siquiera a Google). El PIN o código de acceso y la combinación de cifrado SSL también garantizan que cuando te conectas a tu host, ya sea mediante conexiones P2P o de retransmisión, nadie pueda ver tus datos, ni siquiera Google.

Ninguno de los datos de la sesión se registra ni se transmite de tal forma que se permita a Google o a terceros (además de los participantes) acceder a ellos.

Lo que sí hacemos es recopilar y almacenar datos sobre retrasos en la red y el tiempo que dura la sesión. Esta información es totalmente anónima. Podemos utilizarla para saber cómo mejorar el Escritorio remoto de Chrome en el futuro.

Problemas conocidos

A continuación se indican los problemas que se han notificado en relación con la aplicación Escritorio remoto de Chrome. En la parte derecha se puede consultar el estado de cada problema.

Problema Estado
No puedes establecer conexión con el ordenador compartido de otro usuario mediante el código de acceso que se te ha proporcionado. En su lugar, aparece el mensaje que indica que se está verificando el código de acceso durante mucho tiempo. Es posible que se deba al cortafuegos o a incidencias relacionadas con la NAT transversal. Consulta la sección anterior sobre la solución de incidencias para encontrar sugerencias sobre cómo configurar tu cortafuegos.
Se produce un rendimiento lento o desigual durante la sesión remota compartida. Estamos investigando la causa de este problema.
No puedes escuchar el audio del ordenador compartido. Esta es una limitación conocida que se produce al conectarse a un ordenador Mac (podrás escuchar el audio desde un ordenador Windows).
No puedes configurar el acceso remoto en un ordenador con sistema operativo Mac OS X 10.5 (Leopard) o Chrome OS. Esta restricción es intencionada. Para compartir tu ordenador mediante acceso remoto necesitas tener Mac OS X 10.6 (Snow Leopard) o una versión posterior o Windows XP o una versión posterior. No obstante, puedes acceder a un ordenador de forma remota desde cualquier dispositivo compatible con Chrome.
Has desinstalado la aplicación Escritorio remoto de Chrome de un host, pero aún aparece en tu lista de hosts como sin conexión. Esta es una limitación conocida. Una vez desinstalado, no podrás volver a acceder de forma remota al host, pero seguirá apareciendo en tu lista de hosts (como sin conexión). Para eliminarlo, solo tienes que hacer clic en el icono X situado junto a su nombre.
Has cambiado la contraseña de tu cuenta de Google y ahora ya no puedes acceder al ordenador remoto. Si cambias la contraseña de tu cuenta de Google, tendrás que inhabilitar las conexiones remotas del host y volver a habilitarlas posteriormente.
No puedes utilizar ciertas combinaciones de teclas mientras estás conectado al ordenador remoto (por ejemplo, Ctrl+W o Ctrl+N). Debido a que la aplicación Escritorio remoto de Chrome se ejecuta en Chrome y Chrome se reserva ciertas combinaciones de teclas para uso propio, de forma predeterminada, estas combinaciones no se envían al ordenador remoto.

Sin embargo, puedes anular este comportamiento predeterminado haciendo clic con el botón derecho en el icono de la aplicación Escritorio remoto de Chrome en la lista de aplicaciones y seleccionando la opción para abrir en ventana. De esta forma, se enviarán al ordenador remoto prácticamente todas las combinaciones de teclas.
No puedes configurar la conexión remota en tu ordenador si se basa en un proxy de autenticación. Esta es una limitación conocida.
Aparece el mensaje de error "No se ha podido iniciar el servicio de acceso remoto" al intentar habilitar las conexiones remotas en un ordenador Windows. Este error aparece si no eres administrador del ordenador host. Estamos investigando soluciones para este problema. Mientras tanto, obtén derechos de administración para utilizar el ordenador, o inicia sesión como otro usuario que tenga derechos administrativos, y vuelve a intentarlo.

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