Appen Chrome Fjernskrivebord

Med Chrome Fjernskrivebord kan du konfigurere din computer til sikker fjernadgang. Dette omfatter konfiguration af din computer, så du kan få adgang til den senere fra en anden computer. Du kan også bruge appen til at give en ven midlertidig fjernadgang til din computer. Dette er perfekt, når du har brug for hjælp til at løse et computerproblem.

Føj appen Chrome Fjernskrivebord til Chrome

Installer appen Chrome Fjernskrivebord på alle de computere, som du vil have fjernadgang til, og alle de computere, som du vil oprette forbindelse fra.

  1. Besøg siden om appen Chrome Fjernskrivebord i Chrome Webshop.
  2. Klik på Føj til Chrome for at installere appen.
  3. Når bekræftelsesdialogboksen vises, skal du klikke på Tilføj.

Når appen er blevet tilføjet, åbnes en ny fane, og appens ikon Chrome Remote Desktop App vises på sidens Apps-sektion. Hvis du bruger en Chrome-enhed, kan du finde appen på applisten.

Når du åbner appen Chrome Fjernskrivebord for første gang, vil du blive bedt om at godkende den og gøre følgende:

  • Se din e-mailadresse
  • Se dine computere med Chrome Fjernskrivebord
  • Modtag og send chatbeskeder (sådan får vi de to computere til at "snakke" med hinanden)
  • Udfør disse handlinger, når du ikke bruger applikationen (når du vil have fjernadgang til din egen computer)

Aktivér fjernadgang til din computer

Dette afsnit gælder kun for Chrome på Windows XP/Windows Server 2003 eller nyere og Mac OS X 10.6 eller nyere.

Følg denne vejledning for at aktivere den computer, du vil have fjernadgang til. Du skal bruge en Google-konto. Hvis du ikke allerede har en, kan du oprette en nu!

  1. Åbn en ny fane i Google Chrome ved at klikke på knappen øverst i browservinduet, eller tryk på Ctrl+T (Mac: ⌘-T).
  2. Klik på  ikonet i ruden Apps for at åbne appen Chrome Fjernskrivebord.
  3. Hvis knappen Kom godt i gang vises i feltet "Mine computere", skal du klikke på den for at se valgmulighederne for fjernforbindelse.
  4. Klik på Aktivér fjernforbindelserne.
  5. Installer tjenesten Chrome Remote Host:

    Vejledning til Windows:

    1. Angiv en pinkode to gange, og klik derefter på OK.
    2. Klik på Ja for at installere Chrome Remote Host. Værtstjenesten downloades og installeres automatisk.
    3. Når bekræftelsesboksen vises, skal du bekræfte Google-kontoen og angive pinkoden igen for at fortsætte.
    4. Den aktiverede computer vises i "Mine computere".

    Windows-brugerkontokontrol vises muligvis og beder dig om tilladelse til at installere. Hvis du ikke har administrationsrettigheder på computeren, skal du kontakte systemadministratoren for at fuldføre installationen.

    Vejledning til Mac:

    1. Chrome starter download af en .dmg-fil til installation. Klik på Gem.
    2. Klik på chromeremotedesktop.dmg i downloadlinjen for at for at åbne installationsfilen.
    3. Skift til Finder, og find vinduet "Chrome Fjernskrivebord" med installationspakken "Chrome Remote Desktop.mpkg".
    4. Dobbeltklik på filen Chrome Remote Desktop.mpkg for at køre installationsprogrammet.
    5. Følg vejledningen på skærmen for at fuldføre installationen.
    6. Når installationen er fuldført, skal du gå tilbage til Chrome og klikke på OK i dialogboksen på skærmen for at aktivere fjernadgang for din computer.
    7. Angiv en pinkode to gange, og klik derefter på OK.
    8. Når dialogboksen Systemindstillinger vises, skal du låse panelet op og bekræfte din konto og pinkode igen.
    9. Meddelelsen "Fjernforbindelserne til denne computer er blevet aktiveret" vises. Klik på OK for at lukke den.
    10. Den aktiverede computer vises i "Mine computere".

Beskyt din computer med en pinkode

Hvis du beskytter din fjerncomputer med en pinkode, får du en ekstra beskyttelse ud over den sikkerhed, du får med den sædvanlige adgangskode til din Google-konto. Selv hvis din konto er blevet kompromitteret, vil dine computere være sikre.

Det er umuligt at få adgang til dine computere udelukkende ved brug af pinkoden. Du skal også være logget ind på din Google-konto. Her er nogle tips til at maksimere sikkerheden for denne funktion:

Ja!

  • Din pinkode skal bestå af mindst 4 tegn, men kan være længere. En længere pinkode giver større sikkerhed.
  • Brug forskellige pinkoder til alle de computere, du tilmelder Chrome Fjernskrivebord.
  • Prøv at huske din pinkode frem for at skrive den ned. Hvis du skriver den ned, skal du opbevare den et sikkert sted.

Advarsel!

  • Undgå at genbruge pinkoder, du bruger til andre ting, f.eks. din netbank.
  • Undgå at gemme din pinkode i din e-mail eller andre steder, hvor de kan blive opdaget, hvis din konto bliver kompromitteret.
  • Undgå at afsløre din pinkode via sms eller chatbeskeder eller til personer, du ikke har tillid til.
  • Undgå at bruge en pinkode, der svarer til en dato i kalenderen. Sådanne koder er for nemme at gætte for en uvelkommen gæst.

Få adgang til din computer

Du kan få adgang til alle computere med aktiverede fjernforbindelser via den samme Google-konto. Kontrollér, at den computer, du vil have adgang til, er tændt og har forbindelse til internettet. Chrome behøver ikke at være åbnet på fjerncomputeren.

  1. Åbn en ny fane i Google Chrome ved at klikke på knappen øverst i browservinduet, eller tryk på Ctrl+T (Mac: ⌘-T). Klik på knappen for applisten apps list button i Applisten, hvis du bruger en Chrome-enhed. Windows 8-brugere kan kun få adgang til en delt computer i skrivebordstilstand.
  2. Klik på ikonet  for at åbne appen Chrome Fjernskrivebord.
  3. Hvis knappen Kom godt i gang vises i feltet "Mine computere", skal du klikke på den for at se valgmulighederne for fjernforbindelse.
  4. Der vises en liste over computere med aktiverede fjernforbindelser.
  5. Klik på den computer, du vil have adgang til.
  6. Angiv den pinkode, som du har angivet for computeren.
  7. Klik på Opret forbindelse.

Afslut fjernsessionen ved at føre musemarkøren op øverst midt på siden, klikke på rullemenuen og klikke på Afbryd.

  • Du kan klikke på Send taster for at sende en særlig tastaturkombination som f.eks. "Ctrl+Alt+Del". Dette er smart, når du har forbindelse til en computer med en låst skærm.
  • Chrome Fjernskrivebord slukker som standard ikke for den fjerntilsluttede computers skærm, så folk, der går forbi eller ser på computere, kan muligvis se, hvilke handlinger du udfører. Du kan dog aktivere en funktion, der vil medføre, at loginskærmen vises på computeren, mens du har fjernadgang, ved at ændre dine netværksindstillinger.

Del din computer med andre

Denne sektion gælder kun for Chrome i Windows, Linux og på Mac.

  1. Åbn en ny fane i Chrome ved at klikke på ikonet åbn ny fane øverst i browservinduet.
  2. Klik på Chrome Remote Desktop App ikonet i Apps-sektionen for at åbne appen Chrome Fjernskrivebord.
  3. Hvis knappen Kom godt i gang vises i feltet "Fjernsupport", skal du klikke på den for at se valgmulighederne for fjernsupport.
  4. Klik på knappen Del.
  5. Der oprettes en entydig adgangskode for hver enkelt delingssession. Send denne kode til den person, som du vil dele din computer med. Af sikkerhedsmæssige årsager anbefaler vi, at du læser denne kode højt for ham eller hende.

Når din ven skriver adgangskoden, begynder delingssessionen, og han eller hun vil kunne se din computerskærm. Du kan til enhver tid klikke på Stop deling eller trykke på Ctrl+Alt+Esc (Mac: Opt-Ctrl-Esc) for at stoppe sessionen.

Skærmdeling er ikke tilgængelig for Chrome på nuværende tidspunkt.

Når du bruger appen til at dele din computer med en anden, vil denne person se din e-mailadresse og få fuld kontrol over din computer, herunder adgang til dine programmer, filer, e-mails, dokumenter og historik. Vær forsigtig, når du deler.

Få adgang til en computer, der er blevet delt med dig.

  1. Åbn en ny fane i Chrome ved at klikke på ikonet åbn ny fane øverst i browservinduet. Klik på knappen for applisten apps list button i Applisten, hvis du bruger en Chrome-enhed. Windows 8-brugere kan kun få adgang til en delt computer i skrivebordstilstand.
  2. Klik på ikonet Chrome Remote Desktop App for at åbne appen Chrome Fjernskrivebord.
  3. Hvis knappen Kom godt i gang vises i feltet "Fjernsupport", skal du klikke på den for at se valgmulighederne for fjernsupport.
  4. Klik på knappen Adgang.
  5. Indtast den adgangskode, som du har fået af din ven.
  6. Klik på Opret forbindelse.
  • Din e-mailadresse vil blive vist til den bruger, der har delt sin computer med dig.
  • Når du får vist en meddelelse fra Windows-brugerkontokontrol (UAC) på den delte computer, f.eks. når du forsøger at foretage en ændring i Kontrolpanel, vil du ikke være i stand til at foretage dig yderligere. Den person, der delte sin computer, kan give tilladelse til eller annullere anmodningen.

Fjern appen Chrome Fjernskrivebord fra din computer

Fjern appen Chrome Fjernskrivebord fra Chrome

Hvis du er logget ind på Chrome på flere computere, fjernes appen Chrome Fjernskrivebord fra dem alle.

  1. Indtast "chrome://extensions" i adresselinjen.
  2. Find "Chrome Fjernskrivebord", og klik på ikonet med papirkurven Remove an extension from Chrome.
  3. Du får vist en bekræftelsesdialogboks, hvor du skal klikke på Fjern.

Fjern appen Chrome Fjernskrivebord fra din computer

Hvis du har aktiveret fjernforbindelser på denne computer, skal du også fjerne applikationen Chrome Fjernskrivebord fra din computer.

Vejledning til Windows

  1. Gå til Kontrolpanel > Programmer > Tilføj/Fjern programmer.
  2. Find applikationen "Chrome Fjernskrivebord".
  3. Klik på Fjern.

Vejledning til Mac

  1. Åbn Finder, og gå til mappen Applikationer.
  2. Find applikationen "Chrome Remote Desktop Host Uninstaller".
  3. Dobbeltklik på den for at køre applikationen.

Opdater forældede hosts

Hvis du får en underretning om, at din host er forældet, skal du installere en ny version af softwaren. Det bør kun tage et par minutter at opdatere softwaren, og det kan gøres, mens du har forbindelse til din computer via fjernadgang.

Vejledning til Windows

  1. Download Chrome Remote Desktop-hosten.
  2. Når downloaden er fuldført, skal du klikke på installationsprogrammet på downloadlinjen nederst i Chrome. 
  3. Følg vejledningen på skærmen for at fuldføre installationen.

Vejledning til Mac

  1. Download Chrome Remote Desktop-hosten.
  2. Når downloaden er fuldført, skal du klikke på installationsprogrammet på downloadlinjen nederst i Chrome.
  3. Dobbeltklik på installationsprogrammet, og følg vejledningen på skærmen for at fuldføre installationen.

Fejlfinding af problemer med deling

  1. Kontrollér din internetforbindelse

    Hvis du vil dele din computer eller have adgang til en andens computer, skal begge computere have forbindelse til internettet. Hvis du vil kontrollere din internetforbindelse, skal du åbne en ny fane i Chrome og prøve at besøge et website (f.eks http://www.google.com). Hvis siden ikke vil åbne, skal du kontrollere computerens netværksindstillinger.

  2. Kontrollér dine firewallindstillinger

    Din computers firewall kan konfigureres på en måde, der får appen til fungere forkert. Kontrollér, at din firewall tillader udgående UDP-trafik, indgående UDP-svar og trafik på TCP-portene 443 (HTTPS) og 5222 (XMPP).

  3. Kontrollér dit netværks politik for NAT Traversal

    Hvis din computer er på et virksomhedsnetværk, skal du kontrollere, om din virksomheds politik for netværkssikkerhed forhindrer adgang til eksterne tjenester, der benytter sig af P2P-forbindelser (peer-to-peer) (NAT Traversal-politikker). I så fald kan du ikke kunne bruge appen Chrome Fjernskrivebord. Denne begrænsning gælder, når du og den anden computer ikke befinder jer på det samme netværk. Kontakt virksomhedens netværksadministrator for at få flere oplysninger.

  4. Kontrollér din version af Chrome

    Sørg for, at du bruger den nyeste version af Chrome eller Chrome OS.

  5. Kontrollér den fejlmeddelelse, du får

    Du får muligvis en fejlmeddelelse, hvis delingssessionen ikke kan etableres.

    Fejlmeddelelse Sted Beskrivelse
    Adgangskoden er ugyldig. Prøv igen. Når du forsøger at få adgang til en andens computer Denne meddelelse vises i de følgende situationer:
    • Du har indtastet den forkerte adgangskode for den computer, der deles med dig. Bekræft, at du har den korrekte adgangskode.
    • Din netværksforbindelse er blevet afbrudt. Kontrollér din internetforbindelse, og prøv at dele igen.
    • Den person, der deler sin computer, har stoppet delingen, efter at vedkommende gav dig koden. Bed vedkommende om at dele computeren igen og give dig den nye adgangskode.
    Plugin mangler eller er forældet. Kontrollér, at du bruger den seneste version af Chrome, og prøv igen. Når du forsøger at få adgang til en andens computer Appens plugin blev ikke indlæst. Sørg for, at du bruger den nyeste version af Chrome eller Chrome OS, og prøv at oprettedelingssessionen igen.
    Godkendelsen mislykkedes. Log ud af Chrome Fjernskrivebord, og prøv igen. Når du åbner appen Chrome Fjernskrivebord Log ud af din Google-konto øverst til venstre i Chrome Fjernskrivebord, og log derefter ind igen. Prøv nu at etablere delingssessionen igen.
    Der er opstået en ukendt fejl. Log ud af Chrome Fjernskrivebord, og prøv igen. Når du åbner appen Chrome Fjernskrivebord Gennemgå fejlfindingen i denne sektion, og prøv derefter at etablere delingssessionen igen.
    Der blev ikke modtaget et svar fra serveren.
    eller
    Der opstod et problem med at få adgang til serveren. Prøv igen.
    Når du prøver at få adgang til en delt computer Der er muligvis problemer med din internetforbindelse. Kontrollér dine netværksindstillinger, og prøv derefter at etablere delingssessionen igen.

Hvis du har yderligere spørgsmål, bedes du rapportere dem i hjælpeforummet for Chrome (kun på engelsk).

Sikkerhed for Chrome Fjernskrivebord

Af sikkerhedsmæssige årsager er alle sessioner i fjernskrivebord krypterede med Chromes SSL-funktioner, som understøtter AES.

Mens konfigurationen af din forbindelse formidles af Googles servere, sendes dine faktiske data for sessionen i fjernskrivebord direkte fra klienten til værten, medmindre der er tale om meget begrænsede omstændigheder, hvor de videregives af Google. Google kan dog ikke give andre end dig adgang til din computer på grund af den pin- eller adgangskode, du bruger til adgangsdeling (som klienten og værten bekræfter uden at videregive den til andre, end ikke Google). Kombinationen af pin-/adgangskode og SSL-kryptering sikrer også, at ingen kan se dine data, når du opretter forbindelse til din vært, uanset om det er direkte eller ved videregivelse, end ikke Google.

Ingen af disse sessionsdata registreres og videresendes, således at Google eller andre (end deltagerne) får adgang til dem.

Vi gemmer nogle data, så vi kan formidle forbindelserne til dine computere, og hvis du vælger at hjælpe os med at forbedre Chrome Fjernskrivebord, indsamler og gemmer vi også (100 % anonym) statistik som f.eks., hvor stor netværksforsinkelsen var, eller hvor længe din session varede. Vi bruger disse oplysninger til at undersøge, hvordan vi kan forbedre Chrome Fjernskrivebord fremover.

Kendte problemer

Disse problemer er rapporteret til Chrome Fjernskrivebord. Ved hvert problem kan du se status til højre.

Problem Status
Du kan ikke oprette forbindelse til en andens delte computer med den adgangskode, du har fået. Meddelelsen Bekræfter adgangskode vises i stedet i lang tid. Dette skyldes sandsynligvis gennemgangsproblemer med en firewall eller NAT. Se afsnittet om fejlfinding ovenfor for at finde forslag til konfiguration af din firewall.
Du kan komme ud for langsom eller svingende effektivitet under din fjerndelingssession. Vi er ved at undersøge årsagen til dette problem.
Du kan ikke høre lyd fra den delte computer. Dette er en kendt begrænsning, når der oprettes forbindelse til en Mac-computer (du vil kunne høre lyd fra en Windows-computer).
Du kan ikke konfigurere fjernadgang for en computer med OS X 10.5 (Leopard), Linux eller Chrome OS. Dette er en bevidst begrænsning. Hvis du vil dele din computer via fjernadgang, skal du have Mac OS X 10.6 (Snow Leopard) eller nyere eller Windows XP eller nyere. Du kan dog få fjernadgang til en computer fra enhver enhed med browseren Chrome.
Du har afinstalleret Chrome Fjernskrivebord på værten, men den vises stadig på din liste over værter som offline. Dette er en kendt begrænsning. Når appen først er afinstalleret, kan du ikke længere få fjernadgang til værten, men den vises stadig på listen over værter (som offline). Fjern den ved at klikke på ikonet X ud for navnet.
Du har ændret adgangskoden til din Google-konto, og nu kan du ikke længere få adgang til fjerncomputeren. Hvis du ændrer adgangskoden til din Google-konto, skal du deaktivere og derefter genaktivere fjernforbindelser for værten.
Du kan ikke bruge visse tastaturgenveje, mens du har forbindelse til din fjerncomputer (f.eks. Ctrl+W, Ctrl+N). Eftersom Chrome Fjernskrivebord kører i Chrome, og Chrome reserverer visse tastaturgenveje til eget brug, sendes disse tastaturgenveje som standard ikke til din fjerncomputer.

Du kan dog tilsidesætte denne standardindstilling ved at højreklikke på ikonet Chrome Fjernskrivebord på applisten og vælge "Åbn i vindue". I denne tilstand sendes stort set alle tastaturgenveje til din fjerncomputer.
Du kan ikke konfigurere din computer til fjernforbindelse, hvis den er placeret bag en godkendelsesproxy. Dette er en kendt begrænsning.
Fejlmeddelelsen "Tjenesten til fjernadgang kunne ikke starte" vises, hvis du prøver at aktivere fjernforbindelser på en Windows-computer. Denne fejl opstår, hvis du ikke er administrator på værtscomputeren. Vi forsøger at finde en løsning på dette problem. I mellemtiden kan du få administratorrettigheder til computeren eller logge ind som en anden bruger med administratorrettigheder og prøve igen.