修正 Chrome 當機或無法開啟的問題

如果 Google Chrome 當機、沒有回應或完全無法啟動,你可能會看到下列其中一則訊息:

  • Google Chrome 的 Proxy 發生錯誤:
    • err_connection_reset_chrome

  • 這個網頁無法使用:
    • err_connection_closed
    • err_connection_failed

提示:如果某個網頁無法運作,你可以嘗試修正網頁載入問題

第一步:試試下列常見的 Chrome 當機問題修正方式

關閉其他分頁和應用程式

iPhone 或 iPad 記憶體可能不足,無法在載入網站時一併執行應用程式和其他軟體。

如何釋出記憶體空間:

  • 僅保留顯示錯誤訊息的分頁,關閉其他所有分頁。
  • 關閉其他執行中的應用程式或軟體。
  • 暫停下載應用程式或檔案。

提示:建議重新載入顯示錯誤訊息的分頁。

重新啟動 Chrome
  1. 在 iPhone 或 iPad 上開啟 App 切換器
  2. 滑動 Chrome 視窗即可關閉。
重新啟動 iPhone 或 iPad

在某些情況下,瀏覽器載入網頁時可能會受到軟體或應用程式的干擾而發生問題。

  1. 重新啟動 iPhone 或 iPad。
  2. 嘗試重新載入網頁。

下一步:排解 Chrome 當機問題

嘗試使用其他瀏覽器開啟網頁

如要找出問題的癥結在網頁本身或 Chrome,請嘗試使用 Firefox 或 Safari 等其他瀏覽器開啟網頁。

如果其他瀏覽器可以開啟網頁,建議解除安裝 Chrome 再重新安裝,解決可能是由 Chrome 設定檔造成的問題。

  1. 解除安裝 Chrome,並確實勾選刪除瀏覽資料的核取方塊。
  2. 重新安裝 Chrome

如果其他瀏覽器也無法開啟網頁,可能是您的網路或網站本身發生問題。詳述如下:

修正網路問題及回報網站問題

如果其他瀏覽器無法載入網頁,表示網路或網站本身可能有問題。

重新啟動數據機和路由器。

如果問題仍沒有解決,請與網站擁有者聯絡,通知對方你無法順利載入網頁。

 

問題仍未解決嗎?請開啟當機報告功能以取得更多資訊。接著,你可以搜尋其他相關問題,也可以前往 Chrome 說明論壇提問。

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