Khắc phục sự cố nếu Chrome gặp lỗi hoặc không mở

Nếu Google Chrome gặp lỗi, bị treo hoặc không mở được, thì bạn có thể nhìn thấy một trong những thông báo sau:

  • Lỗi proxy trong Google Chrome:
    • err_connection_reset_chrome

  • Trang web này hiện không tồn tại:
    • err_connection_closed
    • err_connection_failed

Mẹo: Nếu một trang cụ thể không hoạt động, bạn có thể tìm cách khắc phục sự cố tải trang.

Trước tiên: Thử những cách khắc phục sự cố chung cho Chrome như sau

Đóng các thẻ và ứng dụng khác

Có thể điện thoại hoặc máy tính bảng Android của bạn đã hết bộ nhớ và không thể tải trang web khi đang chạy các ứng dụng và chương trình.

Cách giải phóng bộ nhớ:

  • Đóng mọi thẻ ngoại trừ thẻ đang hiển thị thông báo lỗi.
  • Thoát các ứng dụng hoặc chương trình khác đang chạy.
  • Tạm dừng mọi hoạt động tải xuống tệp hoặc ứng dụng.

Trên tab báo lỗi, hãy thử tải lại.

Khởi động lại Chrome
  1. Vuốt lên từ cuối màn hình khi Chrome đang mở.
  2. Để đóng màn hình, hãy vuốt lên trên ứng dụng Chrome.
Khởi động lại điện thoại hoặc máy tính bảng Android của bạn

Đôi khi, các chương trình hoặc ứng dụng khiến trang không tải đúng cách.

  1. Khởi động lại điện thoại hoặc máy tính bảng Android.
  2. Thử tải lại trang.

Tiếp theo: Khắc phục khi Chrome gặp sự cố

Thử mở trang đó trên một trình duyệt khác

Để biết đây là sự cố của trang web hay Chrome, hãy thử mở trang đó trên một trình duyệt khác, chẳng hạn như Firefox hoặc Safari.

Nếu trang web đó hoạt động trên một trình duyệt khác, hãy thử gỡ cài đặt rồi cài đặt lại Chrome. Cấu hình Chrome của bạn có thể bị lỗi, điều này dẫn đến sự cố.

  1. Gỡ cài đặt Chrome và nhớ đánh dấu vào hộp để xoá dữ liệu duyệt web.
  2. Sau đó, cài đặt lại Chrome.

Nếu trang web không hoạt động trên trình duyệt khác, có thể đã xảy ra sự cố với mạng của bạn hoặc chính trang web. Tìm hiểu thêm bên dưới.

Khắc phục sự cố mạng và báo cáo sự cố về trang web

Nếu trang không tải trong trình duyệt khác, có thể đã xảy ra sự cố với mạng của bạn hoặc chính trang web.

Trước tiên, hãy thử khởi động lại modem và bộ định tuyến.

Nếu cách này không hiệu quả, hãy liên hệ với chủ sở hữu trang web và thông báo với họ rằng bạn gặp sự cố khi tải trang web.

 

Bạn vẫn không khắc phục được sự cố? Hãy bật báo cáo sự cố để cung cấp thêm thông tin. Sau đó, tìm các sự cố khác có liên quan hoặc đăng câu hỏi trong Diễn đàn trợ giúp Chrome.

Thông tin này có hữu ích không?

Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?
Tìm kiếm
Xóa nội dung tìm kiếm
Đóng tìm kiếm
Các ứng dụng của Google
Trình đơn chính
5530175365840355241
true
Tìm kiếm trong Trung tâm trợ giúp
true
true
true
true
true
237
false
false