Tìm kiếm
Xóa tìm kiếm
Đóng tìm kiếm
ứng dụng Google
Menu chính

Sửa chữa nếu Chrome gặp lỗi hoặc không mở

Bạn có thể đang gặp sự cố với Google Chrome nếu trình duyệt này liên tục gặp lỗi, bị treo và ngừng hoạt động hoặc không khởi động. Bạn có thể khắc phục các lỗi sau đây:

  • Trang web của tôi không tải
    • err_connection_refused
  • Lỗi proxy trong Google Chrome
    • err_connection_reset_chrome

  • Trang web này hiện không có
    • err_connection_closed
    • err_connection_failed
    • err_connection_refused
    • err_connection_reset
    • err_connection_timed out

Hãy thử các mẹo bên dưới để khắc phục sự cố hoặc tìm ra nguyên nhân.

Nếu một trang cụ thể không hoạt động, bạn có thể cố gắng khắc phục trang đang mở chậm hoặc không tải.

Trước tiên: thử các cách khắc phục lỗi Chrome thông thường sau

Đóng các tab khác

Máy tính của bạn có thể không đủ bộ nhớ để tải trang web. Máy tính dựa vào bộ nhớ để chạy các trang web, ứng dụng, tiện ích và chương trình. Dung lượng bộ nhớ thấp có thể khiến chúng chạy chậm hoặc ngừng hoạt động.

Đóng tất cả các tab ngoại trừ tab đang hiển thị lỗi hoặc thông báo lỗi tải, sau đó thử tải lại tab đó.

Khởi động lại Chrome

Máy tính:

  1. Thoát Chrome rồi mở lại:
    • Windows: Nhấn Ctrl + q.
    • Mac: Nhấn ⌘ + q.
  2. Thử tải lại trang.

Mẹo: Nếu đang sử dụng máy tính, bạn cũng có thể mở lại mọi tab đã mở trước đó:

  • Windows: Nhấn Ctrl + Shift + t.
  • Mac: Nhấn ⌘ + Shift + t.

Thiết bị di động:

  1. Mở trình khởi chạy ứng dụng:
    • iPhone và iPad: Nhấp đúp vào nút trang chủ.
    • Android: Nhấn vào tab vuông ở cuối màn hình.
  2. Vuốt trên cửa sổ Chrome để đóng.
Khởi động lại thiết bị của bạn

Đôi khi, các chương trình hoặc ứng dụng khác ngăn không cho trang tải đúng cách.

Tắt máy tính hoặc thiết bị di động của bạn, sau đó bật lại và thử tải lại trang.

Tiếp theo: khắc phục sự cố lỗi Chrome

Kiểm tra phần mềm độc hại
Nếu Chrome tiếp tục gặp lỗi, máy tính của bạn có thể đã bị cài đặt phần mềm không mong muốn hoặc phần mềm độc hại. Tìm hiểu cách loại bỏ chương trình có vấn đề và chặn việc cài đặt các chương trình tương tự trong tương lai.
Thử mở trang trong một trình duyệt khác

Để biết đây là sự cố của trang web hay Chrome, hãy thử mở trang trên một trình duyệt khác. Ví dụ: thử sử dụng Firefox hay Safari để tải trang.

Nếu trang web này hoạt động trên trình duyệt khác, hãy thử các bước bên dưới:

  1. Gỡ cài đặt rồi cài đặt lại Chrome. Cấu hình Chrome của bạn có thể bị lỗi, điều này dẫn đến sự cố. Gỡ cài đặt Chrome và hãy nhớ chọn hộp để xóa dữ liệu duyệt web. Sau đó, cài đặt lại Chrome.
     
  2. Gỡ cài đặt rồi cài đặt lại tiện ích. Một trong những tiện ích của Chrome có thể đang gây ra sự cố. Gỡ cài đặt tất cả tiện ích, sau đó thêm lại từng tiện ích.
     
  3. Khắc phục sự cố tăng tốc phần cứng. Có thể đã xảy ra sự cố với cách phần cứng của máy tính hoặc thiết bị hoạt động với Chrome. Để khắc phục:
    1. Mở Menu Menu tiếp đến Cài đặt tiếp đến Hiển thị cài đặt nâng cao tiếp đến Hệ thống.
    2. Bỏ chọn "Sử dụng chế độ tăng tốc phần cứng khi khả dụng".
    3. Khởi động lại Chrome.

Nếu trang web không hoạt động trên trình duyệt khác, có thể đã xảy ra sự cố với mạng của bạn hoặc chính trang web. Tìm hiểu thêm bên dưới.

Khắc phục sự cố mạng và báo cáo sự cố về trang web

Nếu trang không tải trong trình duyệt khác, có thể đã xảy ra sự cố với mạng của bạn hoặc chính trang web.

Trước tiên, thử khởi động lại modem và bộ định tuyến.

Nếu cách này không hiệu quả, hãy liên hệ với chủ sở hữu trang web và thông báo với họ rằng bạn gặp sự cố khi tải trang web.

Khắc phục sự cố nếu Chrome hoàn toàn không mở

Kiểm tra xem Chrome đã mở hay chưa

Chrome có thể đang chạy ngầm trên máy tính của bạn. Để xem Chrome có mở và bị buộc thoát hay không, hãy làm theo các bước dưới đây cho hệ điều hành của bạn.

Máy chạy Windows

  1. Nhấn Ctrl + Alt + Delete.
  2. Nhấp vào Start Task Manager.
  3. Trong "Processes," hãy tìm kiếm "Google Chrome" hoặc "chrome.exe."
  4. Nhấp vào đó, rồi nhấp vào End Process

Máy Mac

  1. Nhấn ⌘ + Option + Esc
  2. Tìm kiếm và nhấp vào "Google Chrome" nếu có.
  3. Nhấp vào Force Quit.
Điều chỉnh phần mềm chống vi-rút của bạn và kiểm tra phần mềm độc hại

Có thể phần mềm chống vi-rút của bạn hoặc phần mềm độc hại không mong muốn đang ngăn Chrome mở. 

Để khắc phục sự cố, hãy kiểm tra xem Chrome có bị phần mềm chống vi-rút hoặc phần mềm khác trên máy tính của bạn chặn hay không.

Tiếp theo, tìm hiểu cách loại bỏ chương trình có vấn đề và chặn việc cài đặt các chương trình tương tự trong tương lai.

Khởi động lại máy tính của bạn
Một chương trình hoặc tiến trình hiện đang chạy trên máy tính của bạn có thể gây ra sự cố với Chrome. Bạn có thể khởi động lại máy tính của mình để xem cách đó có khắc phục được sự cố hay không.
Gỡ cài đặt rồi cài đặt lại Chrome 
Nếu các giải pháp trên không hiệu quả, chúng tôi khuyên bạn nên gỡ cài đặtcài đặt lại Chrome. Gỡ cài đặt và cài đặt lại Chrome có thể khắc phục các sự cố với Flash, plugin, công cụ tìm kiếm, cửa sổ bật lên, bản cập nhật hoặc các sự cố khác có thể đã ngăn Chrome mở. 


Bạn vẫn không khắc phục được sự cố? Bật báo cáo lỗi để cung cấp thêm thông tin. Sau đó, tìm kiếm các sự cố liên quan khác hoặc đăng câu hỏi trong Diễn đàn trợ giúp Chrome.

Megan là chuyên gia về Google Chrome đồng thời là tác giả của trang trợ giúp này. Hãy giúp cô ấy cải thiện bài viết này bằng cách để lại phản hồi bên dưới.

Bài viết này có hữu ích không?