Kilitlenmesi veya açılmaması durumunda Chrome'u onarma

Google Chrome kilitlenir, donar veya hiç başlamazsa şu mesajlardan birini görebilirsiniz:

• Google Chrome'da proxy hatası:

  • err_connection_reset_chrome

• Bu web sayfası kullanılamıyor:
  • err_connection_closed
  • err_connection_failed

İpucu: Belirli bir sayfa çalışmıyorsa sayfa yükleme sorunlarını düzeltmeyi deneyebilirsiniz.

İlk olarak: Yaygın Chrome kilitlenmelerine ilişkin aşağıdaki düzeltmelerini deneyin

Diğer sekmeleri ve uygulamaları kapatın

Android telefonunuzun veya tabletinizin belleğinde boş yer kalmamış olabilir ve site, aynı anda uygulamalarınız ve programlarınız çalışırken yüklenemez.

Bellekte yer açmak için:

• Hata mesajının gösterildiği sekme hariç tüm sekmeleri kapatın.
• Çalışan diğer uygulamalardan veya programlardan çıkın.
• Uygulama veya dosya indirme işlemlerini duraklatın.

Hatanın gösterildiği sekmeyi yeniden yüklemeyi deneyin.

Chrome'u yeniden başlatın

1. Chrome açıkken ekranın alt kısmından yukarı doğru kaydırın.
2. Kapatmak için Chrome uygulamasında yukarı kaydırın.

Android telefonunuzu veya tabletinizi yeniden başlatın

Bazen programlar veya uygulamalar sayfanın doğru bir şekilde yüklenmesine engel olur.

1. Android telefonunuzu veya tabletinizi yeniden başlatın.
2. Sayfayı tekrar yüklemeyi deneyin.

Daha sonra: Chrome kilitlenme sorunlarını giderin

Sayfayı başka bir tarayıcıda açmayı deneyin

Bu sorunun web sayfasıyla mı yoksa Chrome'la mı ilgili olduğunu anlamak için sayfayı Firefox veya Safari gibi başka bir tarayıcıda açmayı deneyin.

Sayfa başka bir tarayıcıda çalışırsa Chrome'un yüklemesini kaldırıp yeniden yüklemeyi deneyin. Chrome profilinizde, sorunlara neden olan hatalı bir şeyler olabilir.

1. Chrome'u kaldırın ve tarama verilerini silmeye ilişkin kutuyu işaretlediğinizden emin olun.
2. Daha sonra, Chrome'u yeniden yükleyin.

Başka bir tarayıcıda çalışmazsa ağınız veya web sitesinin kendisiyle ilgili bir sorun söz konusu olabilir. Aşağıda daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

Ağ sorunlarını düzeltin ve web sitesi sorunlarını bildirin

Sayfa başka bir tarayıcıda yüklenmezse ağınız veya web sitesinin kendisiyle ilgili bir sorun söz konusu olabilir.

İlk olarak, modeminizi ve yönlendiricinizi yeniden başlatmayı deneyin.

Bu işe yaramazsa web sitesi sahibine başvurun ve web sayfasının yüklenmesiyle ilgili sorunlar yaşadığınızı bildirin.

 

Sorun çözülmedi mi? Daha fazla bilgi sağlamak için kilitlenme raporlarını açın. Ardından, Chrome Yardım Forumu sayfalarında ilgili diğer sorunları arayın veya bir soru yayınlayın.