Arama
Aramayı temizle
Aramayı kapat
Google uygulamaları
Ana menü

Kilitlenir veya açılmazsa Chrome'u onarma

Sürekli olarak kilitleniyor, donuyor ve çalışmıyor veya hiç başlamıyorsa Google Chrome'da sorun yaşıyor olabilirsiniz. Aşağıdaki hataları düzeltebilirsiniz:

  • Web sayfam yüklenmiyor
    • err_connection_refused
  • Google Chrome'da proxy hatası
    • err_connection_reset_chrome

  • Bu web sayfası kullanılamıyor
    • err_connection_closed
    • err_connection_failed
    • err_connection_refused
    • err_connection_reset
    • err_connection_timed out

Sorunu düzeltmek veya soruna neyin yol açtığını belirlemek için aşağıdaki ipuçlarını deneyin.

Belirli bir sayfa çalışmıyorsa yavaş açılan veya hiç yüklenmeyen bir sayfayı düzeltmeyi deneyebilirsiniz.

İlk olarak: Yaygın Chrome kilitlenmelerine ilişkin aşağıdaki düzeltmelerini deneyin

Diğer sekmeleri kapatın

Bilgisayarınızda siteyi yüklemeye yetecek kadar belleğiniz olmayabilir. Bilgisayarlar uygulamaları, uzantıları ve programları çalıştırmak için belleğe ihtiyaç duyar. Düşük bellek, yavaş çalışmalarına veya hiç çalışmamalarına neden olabilir.

Bir hata veya yükleme hatası iletisinin gösterildiği sekme hariç diğer tüm sekmeleri kapatın, ardından söz konusu sekmeyi yeniden yüklemeyi deneyin.

Chrome'u yeniden başlatın

Bilgisayar:

  1. Chrome'dan çıkın ve yeniden açın:
    • Windows: Ctrl + q tuşlarına basın.
    • Mac: ⌘ + q tuşlarına basın
  2. Sayfayı tekrar yüklemeyi deneyin.

İpucu: Bir bilgisayardaysanız daha önce açık olan herhangi bir sekmeyi de yeniden açabilirsiniz:

  • Windows: Ctrl + Üst Karakter + t tuşlarına basın.
  • Mac: ⌘ + Üst Karakter + t tuşlarına basın

Mobil cihaz:

  1. Uygulama başlatıcınızı açın:
    • iPhone ve iPad: Ana ekran düğmesine iki kez basın.
    • Android: Ekranın alt kısmındaki kare sekmeye dokunun.
  2. Uygulamayı kapatmak için Chrome penceresini hızlıca kaydırın.
Cihazınızı yeniden başlatın

Bazen başka programlar veya uygulamalar bir sayfanın düzgün şekilde yüklenmesine engel olur.

Bilgisayarınızı veya mobil cihazınızı kapatın, ardından tekrar açın ve sayfayı yüklemeyi tekrar deneyin.

Daha sonra: Chrome kilitlenme sorunlarını giderin

Kötü amaçlı yazılım olup olmadığını kontrol edin
Chrome sürekli olarak kilitleniyorsa bilgisayarınızda istenmeyen ya da kötü amaçlı yazılımlar yüklü olabilir. Sorunlu uygulamalardan nasıl kurtulacağınızı ve benzer programların ileride yüklenmesini nasıl engelleyeceğinizi öğrenin.
Sayfayı başka bir tarayıcıda açmayı deneyin

Bu sorunun web sayfasıyla mı yoksa Chrome'la mı ilgili olduğunu belirlemek için sayfayı başka bir tarayıcıda açmayı deneyin. Örneğin, sayfayı yüklemek için Firefox veya Safari'yi kullanmayı deneyin.

Sayfa başka bir tarayıcıda çalışırsa aşağıdaki adımları deneyin:

  1. Chrome'un yüklemesini kaldırın, daha sonra yeniden yükleyin. Chrome profilinizde, sorunlara neden olan hatalı bir şeyler olabilir. Chrome'un yüklemesini kaldırın ve tarama verilerini silmeye ilişkin kutuyu işaretlediğinizden emin olun. Daha sonra, Chrome'u yeniden yükleyin.
     
  2. Uzantıların yüklemesini kaldırın ve yeniden yükleyin. Chrome uzantılarınızdan biri bir soruna neden oluyor olabilir. Tüm uzantıların yüklemesini kaldırın, ardından bunları tek tek geri ekleyin.
     
  3. Donanım hızlandırma sorunlarını düzeltin. Bilgisayarınızın veya cihazınızın donanımının Chrome ile çalışma şekliyle ilgili bir sorun olabilir. Bunu düzeltmek için:
    1. Menü Menü ardından Ayarlar ardından Gelişmiş Ayarları Göster ardından Sistem'i açın.
    2. "Kullanılabilir olduğunda donanım ivmesini kullan" seçeneğinin işaretini kaldırın.
    3. Chrome'u yeniden başlatın.

Başka bir tarayıcıda çalışmazsa ağınız veya web sitesinin kendisiyle ilgili bir sorun söz konusu olabilir. Aşağıda daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

Ağ sorunlarını düzeltin ve web sitesi sorunlarını bildirin

Sayfa başka bir tarayıcıda yüklenmezse ağınız veya web sitesinin kendisiyle ilgili bir sorun söz konusu olabilir.

İlk olarak, modeminizi ve yönlendiricinizi yeniden başlatmayı deneyin.

Bu işe yaramazsa web sitesi sahibine başvurun ve web sayfasının yüklenmesiyle ilgili sorunlar yaşadığınızı bildirin.

Chrome hiç açılmıyorsa sorunları düzeltme

Chrome'un açık olup olmadığını kontrol etme

Chrome, bilgisayarınızda arka planda çalışıyor olabilir. Chrome'un açık olup olmadığını görmek ve zorla kapatmak için işletim sisteminize ilişkin aşağıdaki adımları uygulayın.

Pencereler

  1. Ctrl + Alt + Delete tuşlarına basın.
  2. Görev Yöneticisi'ni Başlat'ı tıklayın.
  3. "İşlemler" bölümünün altında, "Google Chrome" veya "chrome.exe"yi arayın.
  4. Listelenen öğeyi tıklayarak seçin ve ardından, Görevi Sonlandır düğmesini tıklayın. 

Mac

  1. ⌘ + Seçenek + Esc tuşlarına basın. 
  2. "Google Chrome" öğesini arayın ve varsa tıklayın.
  3. Force Quit'i (Zorla Kapat) tıklayın.
Virüsten korunma programınızı ayarlama ve kötü amaçlı yazılımları kontrol etme

Chrome'un açılmasını virüsten korunma yazılımınız ya da istenmeyen bir yazılım engelliyor olabilir. 

Bu durumu düzeltmek için Chrome'un bilgisayarınızdaki virüsten korunma yazılımı veya başka bir yazılım tarafından engellenip engellenmediğini kontrol edin.

Sorunlu uygulamalardan nasıl kurtulacağınızı ve benzer programların ileride yüklenmesini nasıl engelleyeceğinizi öğrenin.

Bilgisayarınızı yeniden başlatma
Şu anda bilgisayarınızda çalıştırılmakta olan bir program veya işlem, Chrome ile ilgili sorunlara neden oluyor olabilir. Sorunun düzelip düzelmediğini görmek için bilgisayarınızı yeniden başlatabilirsiniz.
Chrome'un yüklemesini kaldırıp yeniden yükleme 
Yukarıdaki çözümler işe yaramazsa Chrome'un yüklemesini kaldırmanızı ve yeniden yüklemenizi öneririz. Chrome'un yüklemesini kaldırıp yeniden yüklediğinizde Flash, eklentiler, arama motorunuz, pop-up'lar, güncellemelerle ilgili olan veya Chrome'un açılmasını engelleyebilecek diğer sorunlar düzelebilir. 


Hâlâ çalışmıyor mu? Daha fazla bilgi sağlamak için kilitlenme raporlarını açın. Daha sonra, Chrome Yardım Forumu sayfalarında ilgili başka sorunları arayın veya bir soru yayınlayın.

Megan bir Google Chrome uzmanı ve bu yardım sayfasının yazarı. Geri bildiriminizi aşağıya yazarak bu makaleyi geliştirmesine yardımcı olabilirsiniz.

Bu makale faydalı mıydı?