แก้ไข Chrome ในกรณีที่ขัดข้องหรือเปิดไม่ได้

หาก Google Chrome ขัดข้อง ค้าง หรือไม่เริ่มทำงานเลย คุณอาจเห็นข้อความต่อไปนี้

  • ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับพร็อกซีใน Google Chrome
    • err_connection_reset_chrome

  • หน้าเว็บนี้ไม่พร้อมใช้งาน
    • err_connection_closed
    • err_connection_failed

เคล็ดลับ: หากหน้าใดหน้าหนึ่งใช้งานไม่ได้ ให้ลองแก้ไขปัญหาการโหลดหน้าเว็บ

อันดับแรก ลองทำตามวิธีแก้ไขปัญหา Chrome ขัดข้องที่พบได้บ่อยเหล่านี้

ปิดแท็บอื่นๆ ส่วนขยาย และแอป

คอมพิวเตอร์ของคุณอาจไม่มีหน่วยความจำเหลืออยู่ และไม่สามารถโหลดไซต์ในขณะที่มีการเรียกใช้แอป ส่วนขยาย และโปรแกรมได้

หากต้องการเพิ่มหน่วยความจำ ให้ทำดังนี้

  • ปิดทุกแท็บยกเว้นแท็บที่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาด
  • ปิดแอปหรือโปรแกรมอื่นๆ ที่กำลังทำงาน
  • หยุดดาวน์โหลดแอปหรือไฟล์ไว้ชั่วคราว
  • ถอนการติดตั้งส่วนขยายที่คุณไม่ต้องการ เรียนรู้วิธีถอนการติดตั้งส่วนขยาย

เคล็ดลับ: ลองโหลดแท็บที่แสดงข้อผิดพลาดซ้ำ

รีสตาร์ท Chrome
  1. ออกจาก Chrome แล้วเปิดใหม่ ดังนี้
    • Windows: กด Ctrl + q
    • Mac: กด + q
  2. ลองโหลดหน้าดังกล่าวอีกครั้ง
    • เคล็ดลับ: คุณกลับมาเปิดแท็บที่เปิดไว้ก่อนหน้านี้ได้โดยทำดังนี้
      • Windows: กด Ctrl + Shift + t
      • Mac: กด  + Shift+ t
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

บางครั้งโปรแกรมหรือแอปต่างๆ อาจทำให้ไม่สามารถโหลดหน้าเว็บได้อย่างถูกต้อง

  1. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
  2. ลองโหลดหน้าดังกล่าวอีกครั้ง

ถัดไป แก้ปัญหา Chrome ขัดข้อง

เปิดหน้าเว็บในเบราว์เซอร์อื่น

หากต้องการทราบว่าปัญหาเกิดขึ้นกับหน้าเว็บหรือ Chrome ให้ลองเปิดหน้าเว็บดังกล่าวในเบราว์เซอร์อื่น เช่น Firefox หรือ Safari

หากหน้าดังกล่าวใช้ได้ในเบราว์เซอร์อื่น ให้ลองทำตามขั้นตอนด้านล่าง

  • ถอนการติดตั้ง Chrome และติดตั้งอีกครั้ง: ปัญหาอาจมีสาเหตุมาจากข้อผิดพลาดในโปรไฟล์ Chrome ของคุณ ถอนการติดตั้ง Chrome และตรวจสอบว่าได้เลือกช่องเพื่อลบข้อมูลการท่องเว็บแล้ว จากนั้นติดตั้ง Chrome อีกครั้ง
  • ถอนการติดตั้งส่วนขยายและติดตั้งอีกครั้ง: ส่วนขยาย Chrome รายการใดรายการหนึ่งอาจเป็นสาเหตุของปัญหา ถอนการติดตั้งส่วนขยายทั้งหมด แล้วเพิ่มกลับเข้าไปใหม่ทีละรายการ
  • แก้ไขปัญหาการเร่งฮาร์ดแวร์: อาจมีปัญหาเกิดขึ้นกับวิธีที่ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ของคุณทำงานร่วมกับ Chrome ให้แก้ไขดังนี้
    1. เปิดเพิ่มเติม เพิ่มเติมจากนั้นการตั้งค่า
    2. คลิกระบบที่ด้านล่าง
    3. ปิดใช้การเร่งฮาร์ดแวร์เมื่อพร้อมใช้งาน
    4. รีสตาร์ท Chrome

หากหน้าดังกล่าวไม่สามารถใช้งานได้ในเบราว์เซอร์อื่น แสดงว่าอาจเกิดปัญหากับเครือข่ายหรือตัวเว็บไซต์เอง เรียนรู้เพิ่มเติมได้ด้านล่าง

แก้ไขปัญหาเครือข่ายและรายงานปัญหาที่เกิดขึ้นกับเว็บไซต์

หากไม่สามารถโหลดหน้าดังกล่าวในเบราว์เซอร์อื่น แสดงว่าอาจเกิดปัญหากับเครือข่ายหรือตัวเว็บไซต์เอง

รีสตาร์ทโมเด็มและเราเตอร์

หากยังไม่ได้ผล ให้ติดต่อเจ้าของเว็บไซต์เพื่อแจ้งให้ทราบว่าคุณประสบปัญหาในการโหลดหน้าเว็บ

แก้ปัญหาเมื่อ Chrome ไม่ยอมเปิดเลย

ตรวจสอบว่า Chrome เปิดอยู่แล้วหรือไม่

Chrome อาจทำงานอยู่เบื้องหลังในคอมพิวเตอร์อยู่แล้ว วิธีตรวจสอบว่า Chrome เปิดอยู่หรือไม่และวิธีบังคับปิด

หน้าต่าง

  1. กด Ctrl + Alt + Delete
  2. คลิกตัวจัดการงาน​
  3. ในส่วน "กระบวนการ" ให้คลิก "Google Chrome" หรือ "chrome.exe"
  4. คลิกสิ้นสุดงาน

Mac

  1. กด  + Option + Esc
  2. คลิก Google Chrome จากนั้น บังคับปิด
ปรับโปรแกรมป้องกันไวรัสและตรวจหามัลแวร์

เป็นไปได้ว่าซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสหรือมัลแวร์ที่ไม่พึงประสงค์ป้องกันไม่ให้ Chrome เปิดขึ้นมา

ในการแก้ปัญหา ให้ตรวจสอบว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือซอฟต์แวร์อื่นๆ บนคอมพิวเตอร์กำลังบล็อก Chrome อยู่หรือไม่

ดูวิธีระบุและนำซอฟต์แวร์ไม่พึงประสงค์ออก

รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
โปรแกรมหรือกระบวนการที่กำลังทำงานบนคอมพิวเตอร์อาจเป็นสาเหตุของปัญหาเกี่ยวกับ Chrome คุณสามารถรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อดูว่าช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
ถอนการติดตั้ง Chrome และติดตั้งอีกครั้ง
หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นไม่ได้ผล เราขอแนะนำให้คุณถอนการติดตั้ง แล้วติดตั้ง Chrome อีกครั้ง การถอนการติดตั้ง Chrome และติดตั้งอีกครั้งจะช่วยแก้ปัญหาเกี่ยวกับเครื่องมือค้นหา ป๊อปอัป การอัปเดต หรือปัญหาอื่นๆ ที่อาจขัดขวางไม่ให้ Chrome เปิดขึ้นมา
 

หากยังไม่ได้ผล โปรดเปิดรายงานข้อขัดข้องเพื่อให้ข้อมูลเพิ่มเติม จากนั้นค้นหาปัญหาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องหรือโพสต์คำถามไว้ใน ฟอรัมความช่วยเหลือของ Chrome

ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม

เราจะปรับปรุงได้อย่างไร
ค้นหา
ล้างการค้นหา
ปิดการค้นหา
แอป Google
เมนูหลัก
12793296220962266091
true
ค้นหาศูนย์ช่วยเหลือ
true
true
true
true
true
237
false
false