โอ้! Google Chrome ขัดข้อง"

ปัญหา

ข้อผิดพลาดนี้จะแสดงขึ้นเมื่อ Google Chrome ปิดการทำงานโดยไม่คาดคิด

วิธีแก้ปัญหา

ลองเริ่มต้นการทำงานเบราว์เซอร์ใหม่

Google Chrome จะคืนค่าหน้าเว็บจากการเข้าชมเซสชันก่อนหน้าของคุณเมื่อไรก็ตามที่สามารถทำได้

คุณได้ติดตั้ง Internet Download Manager ไว้หรือไม่

ถ้าคุณได้ติดตั้ง Internet Download Manager เอาไว้ ให้อัปเดตเป็น IDM รุ่น 6.03 เบต้า หรือปิด ใช้งานตัวเลือก "Advanced browser integration" (การผสานรวมเบราว์เซอร์ขั้นสูง) โดยไปที่ Options > General (ตัวเลือก > ทั่วไป)

ตรวจดูว่ามีซอฟต์แวร์ที่ขัดแย้งกันหรือไม่

คุณยังสามารถตรวจดูซอฟต์แวร์ที่ขัดแย้งกันบน Windows ได้โดยการพิมพ์ about:conflicts ในแถบที่อยู่ ถ้าคุณมีซอฟต์แวร์ที่ทราบแล้วว่าทำให้ Google Chrome เกิดขัดข้อง ซอฟต์แวร์นั้นจะถูกไฮไลต์บนหน้านี้ พร้อมกับคำแนะนำต่างๆ ที่ช่วยแก้ปัญหาข้อขัดแย้ง ในหลายกรณี ซอฟต์แวร์ที่มีความขัดแย้งจะเป็นมัลแวร์ซึ่งจำเป็นต้องกำจัดออกโดยใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส

ตรวจดูว่าคุณต้องการโปรไฟล์ผู้ใช้เบราว์เซอร์ใหม่หรือไม่

ถ้าคุณพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ซ้ำแล้วซ้ำอีก แสดงว่าโปรไฟล์ผู้ใช้เบราว์เซอร์ของคุณอาจเกิดความเสียหาย ก่อนอื่น ให้ลองย้ายโฟลเดอร์ย่อย Default จากโฟลเดอร์ User Data เพื่อดูว่าแก้ปัญหานั้นได้หรือไม่:

  1. ป้อนแป้นพิมพ์ลัด แป้น Windows +E เพื่อเปิด Windows Explorer
  2. ในหน้าต่าง Windows Explorer ที่ปรากฏ ให้ป้อนข้อมูลต่อไปนี้ลงในแถบที่อยู่:

    Windows

    • Windows XP: %USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\
    • Windows Vista/ Windows 7/ Windows 8: %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\

    Mac OS X: ~/Library/Application Support/Google/Chrome/Default

    Linux: ~/.config/google-chrome/Default

  3. คลิก OK
  4. ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ "Default" (ค่าเริ่มต้น) เป็น "Backup" (ข้อมูลสำรอง)
  5. ย้ายโฟลเดอร์ "Backup" (ข้อมูลสำรอง) จากโฟลเดอร์ "User Data" (ข้อมูลผู้ใช้) ขึ้นหนึ่งระดับไปยังโฟลเดอร์ "Chrome"

ถ้าคุณยังคงพบข้อผิดพลาด ให้ลอง สร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่เพื่อแทนที่โปรไฟล์ผู้ใช้ในปัจจุบันของคุณ

ตรวจดูว่ามีปัญหาเกี่ยวกับไฟล์ระบบที่มีการป้องกันหรือไม่

  1. ไปที่ เมนู Start > Run
  2. ป้อนสิ่งต่อไปนี้: SFC.EXE /SCANNOW (ตรวจดูให้แน่ใจว่ามีวรรคตอนระหว่าง SFC.EXE และ /SCANNOW) คำสั่งนี้จะเริ่มต้นใช้งานยูทิลิตี้ของ Microsoft ซึ่งจะสแกนและแก้ไขปัญหาที่เกิดกับไฟล์ระบบที่มีการป้องกันบนเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

ลองเปิด Google Chrome และดูว่ายังคงปรากฏข้อความแสดงข้อผิดพลาดอีกหรือไม่

หากยังคงประสบปัญหา โปรดแจ้งให้เราทราบในฟอรัมช่วยเหลือ

ช่วยเราป้องกันการขัดข้องโดยการอนุญาตให้ Google Chrome ส่งสถิติการใช้งานและรายงานการขัดข้องกลับไปยัง Google โดยอัตโนมัติ