Google Chrome не запускается или работает с ошибками

Если браузер Google Chrome работает с паузами и сбоями или не запускается совсем, могут появляться сообщения, описанные ниже.

• Ошибка прокси-сервера в Google Chrome:

  • err_connection_reset_chrome

• Веб-страница недоступна:
  • err_connection_closed
  • err_connection_failed

Примечание. Если страница загружается слишком медленно или не открывается, воспользуйтесь советами по устранению неполадок.

Общие рекомендации

Закройте другие вкладки и приложения

Возможно, приложения и программы, запущенные на телефоне или планшете Android, используют слишком много оперативной памяти, поэтому сайт не загружается.

Чтобы освободить память:

• Закройте все вкладки кроме той, в которой вы получили сообщение об ошибке.
• Выйдите из запущенных программ и приложений.
• Остановите скачивание любого контента.

Ещё раз попробуйте загрузить вкладку, на которой появляется сообщение об ошибке.

Перезапустите Chrome

1. Проведите от нижнего края экрана вверх, чтобы увидеть окна запущенных приложений.
2. Найдите Chrome и проведите вверх, чтобы закрыть приложение.

Перезапустите устройство

Иногда веб-страницы не загружаются из-за других программ или приложений.

1. Перезапустите телефон или планшет Android.
2. Попробуйте загрузить страницу ещё раз.

Устранение неполадок

Откройте страницу в другом браузере

Чтобы выяснить, где возникла проблема – на веб-странице или в Chrome, попробуйте другой браузер, например Firefox или Safari.

Если все работает, удалите и снова установите Chrome. Проблема может быть связана с вашим профилем Chrome.

1. Удалите Chrome и не забудьте установить флажок, чтобы очистить данные о работе в браузере.
2. Снова установите Chrome.

Если страница также не открывается в другом браузере, проблема может быть связана с сетевым подключением или самим сайтом. Об этом можно прочитать ниже.

Исправьте ошибки сетевого подключения и сообщите о сбоях в работе сайта

Если страница не открылась в другом браузере, проблема может быть связана с сетевым подключением или самим сайтом.

Сначала перезагрузите модем и маршрутизатор.

Если это не помогло, сообщите о проблеме владельцу сайта.

 

Ничего не помогло? Включите отправку отчетов о сбоях, чтобы мы могли изучить проблему. Также рекомендуем посетить справочный форум Chrome.