"Какая досада! Произошел сбой Google Chrome."

Проблема

Эта ошибка появляется, когда происходит аварийное завершение работы Google Chrome.

Решения

Попробуйте перезапустить браузер.

По возможности Google Chrome восстановит веб-страницы предыдущего сеанса.

У вас установлен Internet Download Manager?

Если у вас установлен Internet Download Manager, обновите его до бета-версии 6.03 или отключите параметр "Использовать расширенную интеграцию в браузеры", перейдя в Опции > Общее.

Проверьте наличие конфликтующего ПО.

О наличии конфликтующего ПО на Windows можно узнать, введя в адресной строке about:conflicts. Если у вас установлено ПО, о котором известно, что оно вызывает сбои Google Chrome, оно будет выделено на этой странице вместе с рекомендуемыми действиями для разрешения этого конфликта. Во многих случаях конфликтующим ПО оказывается вредоносное ПО, которое требуется удалить с помощью антивирусного программного обеспечения.

Проверьте, требуется ли вам новый профиль пользователя браузера.

Если данное сообщение об ошибке появляется регулярно, это может означать, что ваш профиль пользователя в браузере поврежден. Сначала попытайтесь перенести папку Default из папки User Data, чтобы проверить, поможет ли это решить проблему.

  1. Нажмите клавиши Windows + E, чтобы открыть Проводник.
  2. Введите в адресную строку одну из перечисленных ниже команд в зависимости от используемой операционной системы.

    Windows

    • Windows XP: %USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\
    • Windows Vista, Windows 7, Windows 8: %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\

    Mac OS X: ~/Library/Application Support/Google/Chrome/Default

    Linux: ~/.config/google-chrome/Default

  3. Нажмите ОК.
  4. В открывшемся окне измените название папки "Default" на "Backup".
  5. Перенесите папку "Backup" из папки "User Data" на один уровень выше в папку "Chrome".

Если это не помогло устранить ошибку, попытайтесь создать новый профиль пользователя, чтобы заменить текущий.

Проверьте наличие проблем с защищенными системными файлами.

  1. Откройте меню Пуск > Выполнить.
  2. Введите команду: SFC.EXE /SCANNOW (между SFC.EXE и /SCANNOW должен стоять пробел). Эта команда запустит утилиту Windows для сканирования и исправления проблем, связанных с защищенными системными файлами на компьютере.

Откройте Google Chrome и проверьте, появится ли сообщение об ошибке.

Если устранить неполадку не удастся, сообщите нам об этом в справочном форуме (только на английском языке).

Помогите нам предотвратить сбои Google Chrome: разрешите автоматически отправлять статистику использования и отчеты о сбоях в Google.