Сообщение "Произошел сбой Google Chrome"

Неполадка

Это сообщение об ошибке появляется при аварийном завершении работы Google Chrome.

Способы устранения

Перезапустите браузер.

Если удастся, Google Chrome восстановит веб-страницы, которые были открыты на момент аварийного завершения сессии.

У вас установлен Internet Download Manager?

Если да, обновите его до бета-версии 6.03 или отключите параметр "Использовать расширенную интеграцию в браузеры", выбрав Настройки > Основные.

Проверьте наличие конфликтующего ПО.

О наличии конфликтующего ПО на Windows можно узнать, введя в адресной строке about:conflicts. Если у вас установлено ПО, о котором известно, что оно вызывает сбои Google Chrome, оно будет выделено на этой странице вместе с рекомендуемыми действиями для разрешения этого конфликта. Во многих случаях причиной сбоев оказывается вредоносное ПО, которое нужно удалить с помощью антивирусной программы.

Проверьте состояние профиля пользователя.

Если сообщение об ошибке появляется регулярно, возможно, профиль пользователя в браузере поврежден. Сначала переместите подпапку Default из папки User Data, чтобы проверить, поможет ли это решить проблему. Для этого выполните следующие действия:

  1. Нажмите клавиши Windows + E, чтобы открыть Windows Explorer.
  2. Введите в адресную строку команду, соответствующую вашей операционной системе:

    Windows

    • Windows XP: %USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\
    • Windows Vista, Windows 7, Windows 8: %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\

    Mac OS X: ~/Library/Application Support/Google/Chrome/Default

    Linux: ~/.config/google-chrome/Default

  3. Нажмите ОК.
  4. В открывшемся окне измените название папки Default на Backup.
  5. Перенесите папку Backup из папки User Data на один уровень выше в папку Chrome.

Если это не помогло устранить проблему, создайте новый профиль пользователя.

Проверьте наличие проблем с защищенными системными файлами.

  1. Откройте меню Пуск > Выполнить.
  2. Введите команду: SFC.EXE /SCANNOW (между SFC.EXE и /SCANNOW должен стоять пробел). Эта команда запустит утилиту Windows для поиска и исправления проблем, связанных с защищенными системными файлами на компьютере.

Откройте Google Chrome и проверьте, появляется ли сообщение об ошибке.

Решить проблему не удалось? Сообщите нам об этом здесь: Справочный форум Chrome.

Помогите нам сделать Chrome ещё удобнее и надежнее! Разрешите автоматически отправлять в Google статистику использования и отчеты о сбоях.

Насколько полезна эта статья?

Отзыв зарегистрирован. Спасибо!
  • Совершенно бесполезна
  • Не очень полезна
  • Частично полезна
  • Очень полезна
  • Чрезвычайно полезна