„Hopa! Google Chrome s-a blocat.”

Problemă

Acest mesaj de eroare este afișat când Google Chrome se închide în mod neașteptat.

Soluții

Încearcă să repornești browserul.

Ori de câte ori este posibil, Google Chrome va restabili paginile web din sesiunea anterioară de navigare.

Ai instalat programul Internet Download Manager (Manager de descărcări de pe internet)?

Dacă ai instalat programul Internet Download Manager (Manager de descărcări de pe internet), actualizează la IDM versiunea 6.03 beta sau dezactivează opțiunea „Advanced browser integration” (Integrare avansată cu browserul) accesând Options (Opțiuni) > General (Generale).

Verifică dacă există programe software aflate în conflict.

Poți verifica dacă ai programe software care intră în conflict în Windows introducând about:conflicts în bara de adrese. Dacă ai programe software despre care se știe că duc la blocarea browserului Google Chrome, acestea vor fi evidențiate pe această pagină, împreună cu orice acțiune recomandată pentru rezolvarea conflictului. În multe cazuri, programele aflate în conflict sunt programe malware care trebuie eliminate folosind software antivirus.

Verifică dacă ai nevoie de un profil nou de utilizator de browser.

Dacă primești acest mesaj de eroare în mod repetat, este posibil ca profilul tău de utilizator de browser să fie deteriorat. Mai întâi încearcă să muți dosarul secundar Default (Prestabilit) din dosarul User Data (Date despre utilizator), pentru a vedea dacă astfel se rezolvă problema.

  1. Folosește comanda rapidă de la tastatură tasta Windows +E pentru a deschide Windows Explorer.
  2. În fereastra Windows Explorer care apare, introdu următorul text în bara de adrese:

    Windows

    • Windows XP: %USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\
    • Windows Vista/Windows 7/Windows 8: %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\

    Mac OS X: ~/Library/Application Support/Google/Chrome/Default

    Linux: ~/.config/google-chrome/Default

  3. Dă clic pe OK.
  4. În fereastra care se deschide, redenumește dosarul „Default” (Prestabilit) ca „Backup” (Copie de rezervă).
  5. Mută dosarul „Backup” (Copie de rezervă) din dosarul „User Data” (Date despre utilizator) cu un nivel mai sus, în dosarul „Chrome”.

Dacă te confrunți în continuare cu această eroare, încearcă să creezi un profil nou de utilizator care să-l înlocuiască pe cel existent.

Verifică dacă sunt probleme cu fișierele de sistem protejate.

  1. Accesează meniul Start > Run (Executare).
  2. Introduce următoarele: SFC.EXE /SCANNOW (asigură-te că există un spațiu între SFC.EXE și /SCANNOW). Această linie de comandă pornește utilitarul Microsoft, care va scana și va remedia problemele cu fișierele de sistem protejate de pe computer.

Încearcă să deschizi Google Chrome și verificați dacă mai apare mesajul de eroare.

Întâmpini în continuare probleme? Informează-ne în Forumul de ajutor Chrome.

Ajută-ne să evităm blocările permițând ca Google Chrome să trimită automat statistici de utilizare și rapoarte de blocare la Google.