„Hopa! Google Chrome s-a închis cu eroare.”

Problemă

Acest mesaj de eroare este afișat când Google Chrome se închide în mod neașteptat.

Soluții

Încercaţi să reporniţi browserul.

Ori de câte ori este posibil, Google Chrome va restabili pagini web din sesiunea anterioară de navigare.

Aveţi instalat programul Internet Download Manager (Manager de descărcări de pe internet)?

Dacă aveţi instalat programul Internet Download Manager (Manager de descărcări de pe internet), treceţi la IDM versiunea 6.03 Beta sau dezactivaţi opţiunea „Advanced browser integration” (Integrare avansată a browserului), accesând Options > General (Opţiuni > Setări generale).

Verificați dacă există programe software aflate în conflict.

Puteți verifica dacă aveți programe software care intră în conflict în Windows introducând about:conflicts în bara de adrese. Dacă aveți programe software despre care se știe că duc la blocarea browserului Google Chrome, acestea vor fi evidențiate pe această pagină, împreună cu orice acțiune recomandată pentru rezolvarea conflictului. În multe cazuri, programele aflate în conflict sunt programe malware care trebuie eliminate cu ajutorul programelor antivirus.

Verificaţi dacă aveţi nevoie de un profil nou de utilizator de browser.

Dacă primiţi acest mesaj de eroare în mod repetat, este posibil ca profilul dvs. de utilizator de browser să fie deteriorat. Mai întâi încercați să mutați dosarul secundar Default (Prestabilit) din dosarul User Data (Date despre utilizator), pentru a vedea dacă aceasta rezolvă problema.

  1. Introduceți următoarea comandă rapidă de la tastatură: tasta Windows +E pentru a deschide Windows Explorer.
  2. În fereastra Windows Explorer care apare, introduceți următorul text în bara de adrese:

    Windows

    • Windows XP: %USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\
    • Windows Vista/Windows 7/Windows 8: %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\

    Mac OS X: ~/Library/Application Support/Google/Chrome/Default

    Linux: ~/.config/google-chrome/Default

  3. Dați clic pe OK.
  4. În fereastra care se deschide, redenumiţi dosarul „Default” (Prestabilit) ca „Backup” (Copie de rezervă).
  5. Mutaţi dosarul „Backup” (Copie de rezervă) din dosarul „User Data” (Date despre utilizator) cu un nivel mai sus, în dosarul „Chrome”.

Dacă vă confruntaţi în continuare cu această eroare, încercaţi să creaţi un profil nou de utilizator care să-l înlocuiască pe cel existent.

Verificaţi dacă sunt probleme cu fişierele de sistem protejate.

  1. Accesați meniul Start > Run (Executare).
  2. Introduceți următoarele: SFC.EXE /SCANNOW (asiguraţi-vă că există un spațiu între SFC.EXE și /SCANNOW). Această linie de comandă pornește utilitarul Microsoft, care va scana și va remedia problemele cu fișierele de sistem protejate de pe computerul dvs.

Încercați să deschideți Google Chrome și verificați dacă mai apare mesajul de eroare.

Întâmpinați în continuare probleme? Semnalați-le pe forumul de ajutor.

Ajutați-ne să prevenim blocajele acordând browserului Google Chrome permisiunea să trimită în mod automat la Google statistici de folosire și rapoarte de blocare.