Memperbaiki Chrome jika mogok atau tidak dapat dibuka

Anda mungkin mengalami masalah dengan Google Chrome jika browser mogok, tiba-tiba berhenti, tidak berfungsi, atau tidak dapat dimulai sama sekali. Anda dapat memahami apa yang terjadi dengan kesalahan ini:

  • Laman web saya tidak dimuat
    • err_connection_refused
  • Kesalahan proxy di Google Chrome
    • err_connection_reset_chrome

  • Laman web ini tidak tersedia
    • err_conenction_closed
    • err_connection_failed
    • err_connection_refused
    • err_connection_reset
    • err_connection_timed out

Coba kiat di bawah untuk memperbaiki masalah atau mencari tahu apa yang menyebabkan masalah.

Jika laman tertentu tidak berfungsi, Anda dapat mencoba memperbaiki laman yang lamban saat dibuka atau tidak dapat dimuat.

Pertama: cobalah perbaikan kerusakan Chrome umum berikut

Tutup tab lain

Komputer Anda mungkin tidak memiliki cukup memori yang tersedia untuk memuat situs. Komputer mengandalkan memori untuk menjalankan situs web, aplikasi, ekstensi, dan program. Sisa memori yang kecil dapat menyebabkan aplikasi, ekstensi, dan program berjalan lambat atau berhenti bekerja.

Tutup setiap tab kecuali tab yang menunjukkan kesalahan atau memuat pesan kesalahan, kemudian cobalah memuat kembali tab tersebut.

Mulai ulang Chrome

Komputer:

  1. Tutup Chrome dan buka lagi:
    • Windows: Tekan Ctrl+Q.
    • Mac: Tekan Command+Q.
  2. Cobalah memuat kembali laman tersebut.

Kiat: Jika menggunakan komputer, Anda juga dapat membuka kembali tab apa pun yang sebelumnya dibuka:

  • Windows: Tekan Ctrl+Shift+T.
  • Mac: Tekan Command+Shift +T.

Perangkat seluler:

  1. Buka peluncur aplikasi:
    • iPhone dan iPad: Klik tombol beranda dua kali.
    • Android: Sentuh tab kotak di bagian bawah layar.
  2. Gesek jendela Chrome ke atas untuk menutup.
Mulai ulang perangkat Anda

Terkadang, program atau aplikasi lain menghalangi pemuatan laman dengan benar.

Nonaktifkan komputer atau perangkat seluler, kemudian aktifkan lagi dan cobalah memuat laman lagi.

 

Selanjutnya: memecahkan masalah mogok Chrome

Periksa perangkat lunak perusak
Jika Chrome terus-menerus mogok, mungkin ada perangkat lunak atau perangkat lunak perusak yang tidak diinginkan, yang terpasang di komputer Anda. Pelajari cara menyingkirkan program bermasalah dan memblokir program semacamnya agar tidak terpasang di masa mendatang.
Cobalah membuka laman di browser lain

Untuk mencari tahu apakah masalah terdapat pada laman web atau Chrome, cobalah membuka laman di browser lain. Misalnya, cobalah menggunakan Firefox atau Safari untuk memuat laman.

Jika laman berfungsi di browser lain, cobalah langkah di bawah:

  1. Copot pemasangan Chrome kemudian pasang kembali. Mungkin ada yang tidak beres dengan profil Chrome Anda yang menyebabkan masalah. Copot pemasangan Chrome dan pastikan Anda mencentang kotak untuk menghapus data penjelajahan. Kemudian pasang Chrome lagi.
     
  2. Copot pemasangan ekstensi dan pasang kembali. Salah satu ekstensi Chrome Anda dapat menyebabkan masalah. Copot pemasangan semua ekstensi, lalu tambahkan lagi satu per satu.
     
  3. Perbaiki masalah akselerasi perangkat keras. Mungkin ada masalah dengan cara kerja komputer atau perangkat keras perangkat dengan Chrome. Untuk memperbaikinya:
    1. Buka menu Chrome Chrome menu > Setelan > Tampilkan Setelan Lanjutan > Sistem.
    2. Hapus centang "Gunakan akselerasi perangkat keras jika tersedia".
    3. Aktifkan ulang Chrome.

Jika laman tidak berfungsi di browser lain, mungkin ada masalah dengan jaringan Anda atau situs web itu sendiri. Pelajari lebih lanjut di bawah.

Memperbaiki masalah jaringan dan melaporkan masalah situs web

Jika laman tidak dapat dimuat pada browser lain, mungkin ada masalah pada jaringan Anda atau situs web itu sendiri.

Pertama, cobalah memulai ulang modem dan router Anda.

Jika hal tersebut tidak berfungsi, hubungi pemilik situs web dan beri tahu mereka Anda mengalami masalah saat memuat laman web.


Masih belum berfungsi? Aktifkan laporan kerusakan untuk memberikan informasi selengkapnya. Lalu telusuri masalah terkait lain atau poskan pertanyaan di Forum Bantuan Chrome.

Laura adalah pakar Google Chrome dan penulis laman bantuan ini. Berikan masukan tentang laman kepadanya di bawah.

Apakah artikel ini membantu?