פתרון בעיות ב-Chrome כשהדפדפן קורס או לא נפתח

אם Google Chrome קורס, נתקע או לא נפתח בכלל, יכול להיות שתקבלו את אחת מההודעות הבאות:

שגיאת שרת proxy ב-Google Chrome:
- err_connection_reset_chrome
דף האינטרנט הזה לא זמין:
- err_connection_closed
- err_connection_failed

כדאי לדעת: אם הבעיה היא בדף ספציפי, אפשר לנסות פתרונות לבעיות בטעינת דפים.

בשלב הראשון: מנסים את הדרכים הנפוצות הבאות לטיפול בקריסות של Chrome

סגירת אפליקציות וכרטיסיות אחרות

יכול להיות שנגמר הזיכרון ב-iPhone או ב-iPad, ולכן לא ניתן לטעון את האתר בזמן שפועלות גם אפליקציות ותוכניות.

כדי לפנות מקום בזיכרון:

סוגרים את כל הכרטיסיות חוץ מהכרטיסייה שבה מוצגת הודעת השגיאה.
יוצאים מתוכניות ומאפליקציות אחרות שפועלות ברקע.
משהים את כל ההורדות של קבצים ואפליקציות.

טיפ: כדאי לנסות לטעון מחדש את הכרטיסייה שבה מופיעה השגיאה.

הפעלה מחדש של Chrome

פותחים את App Switcher ב-iPhone או ב-iPad.
מחליקים על חלון Chrome כדי לסגור אותו.

הפעלת ה-iPhone או ה-iPad מחדש

בחלק מהמקרים, תוכניות ואפליקציות מפריעות לטעינה של דפים.

מפעילים מחדש את ה-iPhone או את ה-iPad.
מנסים לטעון את הדף מחדש.

בשלב הבא: פותרים בעיות קריסה של Chrome

פתיחת הדף בדפדפן אחר

כדי לבדוק אם מדובר בבעיה בדף האינטרנט או ב-Chrome, מנסים לפתוח את הדף בדפדפן אחר, כמו Firefox או Safari.

אם הדף נפתח בדפדפן אחר, מנסים להסיר את Chrome ולהתקין אותו מחדש. יכול להיות שמשהו השתבש בפרופיל Chrome ולכן יש בעיות.

מסירים את Chrome ומקפידים לסמן את התיבה שמגדירה מחיקה של נתוני גלישה.
מתקינים את Chrome מחדש.

אם הדף לא נפתח גם בדפדפן אחר, יכול להיות שיש בעיה ברשת או באתר עצמו. בהמשך מפורט מידע נוסף.

תיקון בעיות ברשת ודיווח על בעיות באתרים

אם הדף לא נטען גם בדפדפן אחר, יכול להיות שיש בעיה ברשת שלכם או באתר עצמו.

מפעילים מחדש את המודם והנתב.

אם הבעיה נמשכת, פונים לבעלי האתר ומדווחים להם שדף האינטרנט לא נטען.

הבעיה עדיין לא נפתרה? אתם יכולים להפעיל את דוחות הקריסה כדי לקבל מידע נוסף. לאחר מכן, תוכלו לחפש בעיות קשורות אחרות או לפרסם שאלה בפורום העזרה של Chrome.