Error 12

問題

Google Chrome 安裝程式無法正常開啟。

解決方法

步驟 1:檢查電腦硬碟的空間是否足夠

刪除不需要的檔案,例如暫存檔案、瀏覽器快取檔案,或舊的文件與程式,以釋出硬碟空間。

現在試著再次安裝。如果還是有錯誤發生,請試試關閉防毒軟體。

步驟 2:暫時關閉防毒軟體

某些防毒軟體會阻擋電腦安裝 Google Chrome。

如要查看原因是否真是防毒軟體,請暫時關閉防毒軟體,然後再次安裝 Google Chrome。如果關閉防毒軟體之後即可安裝 Google Chrome,請檢查您是否需要升級防毒軟體。

如果您還是無法安裝 Google Chrome,請試試看變更暫存目錄。

步驟 3:變更暫存目錄

如果在安裝的過程中找不到暫存目錄,就會發生這種錯誤。請變更暫存目錄的位置,看看是否可以修正這個問題:

  1. 依序按一下 [開始] 功能表、[執行]
  2. 在文字框中輸入以下文字:C:\
  3. 按一下 [確定]。
  4. 移至 [檔案] > [新增] > [資料夾],然後在開啟的 C:\ window 中建立一個測試資料夾,並將資料夾命名為「test」。
  5. 前往 http://www.google.com/chrome/eula.html?installdataindex=verboselogging&hl=zh-TW 下載另一個版本的 Google Chrome 安裝檔案,將它儲存至新的 Test 資料夾。
  6. 再次依序按一下 [開始] 功能表、[執行]
  7. 在文字框中輸入以下文字:cmd.exe
  8. 按一下 [確定]。
  9. 在開啟的命令提示字元視窗中輸入以下文字:set TMP=C:\test
  10. 接下來,在視窗中輸入以下指令:cd C:\test
  11. 最後,在視窗中輸入以下指令:start ChromeSetup.exe

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