Galat 12

Persoalan

Instalatur Google Chrome gagal dibuka dengan benar.

Solusi

Langkah 1: Periksa ketersediaan ruang diska keras yang cukup pada komputer Anda

Bersihkan ruang diska keras dengan menghapus berkas-berkas yang tidak perlu, misalnya berkas tembolok peramban, atau berkas dokumen serta program lama.

Coba memasang ulang sekarang. Jika Anda masih mendapatkan galat ini, coba nonaktifkan perangkat lunak antivirus Anda.

Langkah 2: Nonaktifkan sementara perangkat lunak antivirus Anda

Beberapa perangkat lunak antivirus mencegah Google Chrome untuk dipasang ada komputer Anda. Untuk mengetahui apakah perangkat lunak antivirus adalah persoalannya, nonaktifkan antivirus tersebut sementara kemudian coba lagi pasang Google Chrome. Jika Anda dapat memasang Google Chrome ketika perangkat lunak antivirus Anda dinonaktifkan, periksa apakah Anda harus meningkatkan versi perangkat antivirus Anda.

Jika Anda masih gagal memasang Google Chrome, coba ubah direktori sementara Anda.

Langkah 3: Mengubah direktori sementara

Galat ini juga bisa terjadi jika direktori sementara Anda tidak tersedia saat proses pemasangan. Coba ubah lokasi direktori sementara Anda untuk mengetahui apakah bisa mengatasi persoalan tersebut:

  1. Buka menu Mulai > Jalankan.
  2. Masukkan teks berikut di bidang teks: C:\
  3. Klik OK.
  4. Buat folder ujicoba pada jendela C:\ yang terbuka dengan memilih menu Baru > Folder Baru. Beri nama folder ini "test".
  5. Unduh berkas pemasang alternatif untuk Google Chrome di http://www.google.com/chrome/eula.html?installdataindex=verboselogging. Simpan berkasnya di folder test tersebut.
  6. Buka menu Mulai > Jalankan.
  7. Masukkan teks berikut pada bidang teks: cmd.exe
  8. Klik OK.
  9. Pada jendela prompt perintah yang tampil, ketikkan: set TMP=C:\test
  10. Kemudian, ketikkan berikut pada jendela tersebut: cd C:\test
  11. Terakhir, ketikkan teks berikut pada jendela tersebut: start ChromeSetup.exe

Laporkan masalah lainnya

Jika Anda masih mendapatkan galat ini, mohon beri keterangan lebih lanjut.