A Chrome-telepítési problémák megoldása

Ha hibaüzenetet kap, amikor megpróbálja letölteni és telepíteni a Google Chrome böngészőt, próbálkozzon az alábbi megoldásokkal.

A telepítési hibák többségének megoldása

1. Győződjön meg arról, hogy internetkapcsolata megfelelően működik. Ha a kapcsolat instabil, tekintse meg a kapcsolódási hibák elhárítási lehetőségeit.
2. Ellenőrizze, hogy eszköze megfelel-e a rendszerkövetelményeknek.
3. Töltse le újra a telepítőfájlt a google.com/chrome webhelyről. Használja ezt az új fájlt a Chrome újbóli telepítéséhez.
4. Ha továbbra sem sikerül a telepítés, használjon offline telepítőt:
   • Több felhasználói fiókkal rendelkező számítógépek
   • Egy felhasználói fiókkal rendelkező számítógépek

Segítség kérése adott hibaüzenet esetén

1603-as és 0x00000643-as hiba Windows rendszeren

Ha először telepíti az adott alkalmazást, és a fenti hibaüzenetek valamelyike jelenik meg, jelentse a problémát itt: Chrome-súgófórum.

Ha az alkalmazás telepítését követően történik hiba, tegye a következőket:

1. Keresse fel a Microsoft Fix it oldalát.
2. Kattintson a Letöltés gombra.
3. Futtassa a programot.
4. A probléma megoldásához kövesse az utasításokat.

Nem lehet csatlakozni az internethez Windows rendszeren

Ha tűzfal, víruskereső szoftver vagy proxyszerver miatt nem tud a hálózathoz csatlakozni

A probléma megoldásához vegye fel a tűzfalat, a víruskereső szoftvert, illetve a proxyszervert a kivételt képező biztonsági szoftverek listájára. A Windows tűzfal használata esetén kövesse az alábbi lépéseket:

1. Windows rendszerű számítógépén kattintson a Start menüre: vagy .
2. Nyissa meg a Windows Gépház alkalmazást.
3. A „Beállítás keresése” keresőmezőbe írja be a Tűzfal kifejezést.
4. Kattintson az Alkalmazás átengedése a Windows tűzfalon lehetőségre.
5. Kattintson a Beállítások módosítása gombra.
6. Kattintson a Másik alkalmazás engedélyezése Tallózás lehetőségre.
7. A Tallózás ablak tetejénél adja meg a %ProgramFiles(x86)%\Google\Update útvonalat.
8. Keresse meg és válassza ki a legmagasabb sorszámot viselő mappát.
9. Kattintson a GoogleUpdate.exe  Hozzáadás lehetőségre.

Más tűzfalszoftver használata esetén az adott szoftvercég webhelyét felkeresve tudhatja meg, hogy miként veheti fel a szoftvert a kivételek listájára.

Ha nem támogatott proxyszerver miatt nem tud csatlakozni

Ellenőrizze, hogy támogatott proxyhoz csatlakozik-e:

• A hitelesítési módszer egyeztetése, ideértve a Kerberost és az NTLM-et.
• A „beépített hitelesítést” alkalmazó proxyk, ha az adott személy használhatja a proxyt.

Ha a számítógépen nem indul a Háttérben futó intelligens átviteli szolgáltatás (Background Intelligent Transfer Service, BITS)

Győződjön meg arról, hogy a BITS be van kapcsolva:

1. Windows rendszerű számítógépén kattintson a Start menüre: vagy .
2. Kattintson a Vezérlőpult  Rendszer és biztonság  Felügyeleti eszközök  Szolgáltatások elemre.
   • Windows 10 rendszerű számítógépen kattintson a Windows Rendszer  Vezérlőpult  Rendszer és biztonság  Felügyeleti eszközök  Szolgáltatások lehetőségre.
3. Kattintson a Háttérben futó intelligens átviteli szolgáltatás lehetőségre.
4. Kattintson a Tulajdonságok lehetőségre.
5. Az „Általános” lapon ellenőrizze, hogy az „Indítás típusa” beállítás Automatikus (késleltetett indítás), Automatikus vagy Kézi. Győződjön meg arról, hogy ez a beállítás nincs letiltva.

Ha nem szűnnek meg a problémák, ellenőrizze, hogy tudja-e szerkeszteni a következőt: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\

A szerkesztési hozzáférés megszerzése:

1. Kattintson a jobb egérgombbal a mappára.
2. Kattintson a Tulajdonságok elemre.
3. Az „Általános” lapon kapcsolja be az Írásvédett beállítást.
4. Kattintson az OK gombra.

Ha nem tudja törölni a jelölést a négyzetből, forduljon a rendszergazdához.

Nem tudja telepíteni a Chrome-ot, mert S módban van

1. Kapcsolja ki a S módot számítógépén. Az S módról és a Chrome telepítéséről a Microsoft Súgójában tájékozódhat.
2. Töltse le a Chrome telepítőfájlját.
3. Ha a rendszer rákérdez, kattintson a Futtatás vagy a Mentés elemre.
4. Ha a Mentés elemet választja, a letöltésre duplán kattintva indíthatja el a telepítést.
5. A Chrome indítása:
   • Windows 7 használata esetén: A telepítést követően megnyílik egy Chrome-ablak.
   • Windows 8 és 8.1 használata esetén: Üdvözlő párbeszédablak jelenik meg. Kattintson a Tovább elemre az alapértelmezett böngésző kiválasztásához.
   • Windows 10 használata esetén: A telepítést követően megnyílik egy Chrome-ablak. Ezután beállíthatja a Chrome-ot alapértelmezett böngészőként.

Nem található a telepítőalkalmazás Windowsban

1. Windows rendszerű számítógépén kattintson a Start menüre: vagy .
2. Kattintson a Futtatás lehetőségre.
3. A „Futtatás” ablakba írja be a regedit szót.
4. Kattintson az OK  Igen lehetőségre.
5. Nyissa meg a „Beállításszerkesztő” ablakban a következőt: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Google\Update\Clients\.
   • Ha ez alatt a kulcs alatt nem található az alkalmazás, akkor keresse a következőt: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Google\Update\Clients.
6. A jobb egérgombbal kattintson a 430FD4D0-B729-4F61-AA34-91526481799D bejegyzésre.
7. Kattintson a Törlés lehetőségre.
8. Zárja be a „Beállításszerkesztőt”.
9. Telepítse újra a Chrome böngészőt.

Ha segítségre van szüksége, forduljon a rendszergazdához.

0x80070070-s hiba Windows rendszeren

A rendszerlemez megtelt. A probléma megoldásához szabadítson fel tárhelyet a rendszerlemezen (ez rendszerint a C meghajtó).

A GoogleCrashHandler.exe futtatásának megakadályozása Windows rendszeren

A GoogleCrashHandler.exe adatokat küld a Google-nak a Google-alkalmazásokat érintő rendszerösszeomlásokról.

Ha nem szeretne összeomlási adatokat küldeni a Google-nak, kapcsolja ki a számítógépen a használati statisztikák elküldését.

További információt a termék súgójában talál.

A telepítés meghiúsult, mert az Ön által használt Windows-verzió nem támogatott.

Ha „Az operációs rendszer nem támogatott” hibaüzenetet látja, akkor előfordulhat, hogy a telepítő nem támogatja az Ön által használt operációs rendszert.

Az operációs rendszer támogatottságának ellenőrzése.

A Google Chrome már telepítve van az összes felhasználó számára a Windows rendszeren

Számítógépén már telepítve van a Google Chrome. A Chrome számítógépre telepített verziója elindul.

Ha a Chrome egy másik verzióját szeretné használni, távolítsa el a Google Chrome-ot, majd töltse le és telepítse újra.

Nem tud telepíteni, mert nem Ön a rendszergazda a Windows rendszeren

Az alábbi módon ellenőrizheti, hogy rendszergazdai szerepben van-e:

1. Windows rendszerű számítógépén kattintson a Start menüre: vagy .
2. Kattintson a Futtatás lehetőségre.
3. Írja be a control userpasswords2 kifejezést.
4. Kattintson az OK gombra.
5. Ellenőrizze, hogy felhasználóneve mellett szerepel-e a „Rendszergazdák csoport”.

A rendszergazdai hozzáférés megszerzésével kapcsolatban forduljon a rendszergazdához.

4-es, 7-es, 12-es, 13-as, 31-es, 35-ös, 57-es, 102-es vagy 103-as hiba

Ha nem sikerült a Chrome telepítése számítógépén, a következő hibaüzenetek egyikét láthatja:

• 4-es hiba: A Chrome újabb verziója már megtalálható a számítógépen.
• 7-es, 12-es, 13-as, 35-ös, 57-es, 102-es vagy 103-as hiba: A telepítés ismeretlen okból nem sikerült.
• 31-es hiba: Nem sikerült a Chrome újratelepítése.

Próbálkozzon az alábbi lehetséges megoldásokkal.

1. lépés: Ellenőrizze, hogy számítógépén van-e elég szabad hely

Ha számítógépén nincs elég hely a Chrome számára, az hibához vezethet.

1. Szabadítson fel helyet a merevlemezen felesleges fájlok törlésével – ilyenek az ideiglenes fájlok, a böngésző gyorsítótárának fájljai, illetve a régi dokumentumok és programok.
2. Töltse le újra a Chrome-ot a google.com/chrome webhelyről.
3. Próbálja meg újratelepíteni.

2. lépés: Kapcsolja ki a vírusirtó szoftvert

Némely vírusirtó szoftver megakadályozhatja a Google Chrome telepítését a számítógépen.

1. Kapcsolja ki a vírusirtó szoftvert.
2. Töltse le újra a Chrome-ot a google.com/chrome webhelyről.
3. Próbálja meg újratelepíteni.
4. Kapcsolja be újra a vírusirtó szoftvert.

Ha nem tudja telepíteni a Google Chrome-ot, miközben a vírusirtó szoftver ki van kapcsolva, akkor előfordulhat, hogy frissítenie kell a vírusirtó szoftvert.

3. lépés: Töltse le újra a Chrome-ot

Töltse le újra a Chrome-ot a google.com/chrome webhelyről. Próbálja meg újratelepíteni.

Ha nem tudja végrehajtani ezeket a lépéseket, forduljon rendszergazdájához.

Nem sikerül a telepítés

Ha az alkalmazás telepítése vagy frissítése közben hiba történik, az alábbi módon kérhet segítséget:

• Keresse fel a Chrome Súgófórumot, és kérjen segítséget másoktól.
• Keressen az adott hibával kapcsolatos információkat.

Továbbra sem működik? Itt további segítséget találhat: Chrome-súgófórum. Vagy keressen további információt arról, hogyan oldhatók meg a Chrome frissítésével kapcsolatos problémák.