Memperbaiki error halaman "Maaf." dan error pemuatan halaman lainnya

Jika mendapat error "Yah" atau kode error lain sebagai ganti halaman, artinya Chrome mengalami masalah saat memuat. Anda juga mungkin menyadari pemuatan halaman berjalan lambat atau tidak terbuka sama sekali.

Jika Anda menerima error pemuatan halaman: Untuk memperbaiki masalah, ikuti langkah-langkah di bawah. Anda dapat memulai dengan memuat ulang halaman.

Memuat ulang halaman

Biasanya, Anda dapat memuat ulang halaman untuk memperbaiki error.

Di kiri atas, klik Muat ulang Muat ulang.

Jika langkah tersebut tidak berhasil...

Langkah 1: Periksa koneksi internet

Pastikan komputer Anda terhubung ke Wi-Fi atau jaringan kabel.

Coba muat ulang tab yang mengalami error.

Langkah 2: Hapus cache

Chrome mungkin menyimpan informasi yang menyebabkan halaman tidak dapat dimuat.

Membuka halaman di Jendela samaran

  1. Di komputer, buka Chrome.
  2. Di kanan atas, klik Lainnya Lainnya kemudian Jendela Samaran baru.
  3. Di jendela Samaran, coba buka halaman tersebut. Jika halaman dapat dibuka, hapus cache dan cookie Anda.

Menghapus cache dan cookie Anda

  1. Di kanan atas, klik Lainnya Lainnya kemudian Hapus data penjelajahan.
  2. Di samping "Rentang waktu", pilih Semua.
  3. Pilih Gambar dan file dalam cache dan Cookie dan data situs lainnya. Batalkan pilihan jenis data lainnya.
  4. Klik Hapus data.
  5. Coba muat ulang tab yang mengalami error.

Langkah 3: Tutup tab, ekstensi, dan aplikasi lainnya

Perangkat mungkin kehabisan memori dan tidak dapat memuat situs sambil menjalankan aplikasi, ekstensi, dan program.

  1. Mengosongkan memori:
    • Tutup setiap tab, kecuali yang menampilkan pesan error.
    • Keluar dari aplikasi atau program lain yang sedang berjalan dan jeda proses download file atau aplikasi apa pun.
    • Uninstal ekstensi yang tidak diperlukan dari Chrome. Di kanan atas, klik Lainnya Lainnya kemudian Ekstensi kemudian Kelola ekstensi. Pada ekstensi yang tidak digunakan, klik Hapus.
  2. Coba muat ulang tab yang mengalami error.

Masih belum berfungsi?

Langkah 4: Mulai ulang komputer

Program atau aplikasi terkadang menghentikan halaman untuk dimuat.

  1. Mulai ulang komputer Anda.
  2. Coba muat kembali halaman tersebut.
Langkah 5: Update Chrome
  1. Di komputer, buka Chrome.
  2. Di kanan atas, klik Lainnya Lainnya kemudian Bantuan  kemudian Tentang Google Chrome.
  3. Chrome akan memeriksa apakah ada update yang tersedia. Anda mungkin harus menunggu beberapa detik untuk melihatnya.
    • Jika update tersedia, Anda akan melihat opsi untuk mengklik Luncurkan kembali. Setelah diluncurkan kembali, coba muat ulang tab yang mengalami error.
    • Jika tidak ada petunjuk, Chrome Anda adalah versi terbaru.
Langkah 6: Periksa software yang tidak diinginkan

Jika Anda menggunakan Mac, lihat saran kami untuk mengenali dan menghapus software yang tidak diinginkan.

Setelah menghapus software yang tidak diinginkan, coba muat ulang tab yang mengalami error.

Masalah dan kode error pemuatan halaman

Kode error berikut ini menunjukkan adanya masalah saat membuka halaman.

  • "Yah!": Chrome mengalami masalah saat memuat halaman.
  • ERR_NAME_NOT_RESOLVED: Nama host (alamat web) tidak ada.
  • ERR_INTERNET_DISCONNECTED: Perangkat tidak tersambung ke internet.
  • ERR_CONNECTION_TIMED_OUT atau ERR_TIMED_OUT: Halaman memerlukan waktu terlalu lama untuk terhubung. Sambungan internet Anda mungkin terlalu lambat atau halaman mungkin terlalu sibuk.
  • ERR_CONNECTION_RESET: Terjadi masalah yang mengganggu sambungan ke halaman.
  • ERR_NETWORK_CHANGED: Sambungan perangkat terputus dari jaringan atau tersambung ke jaringan baru saat memuat halaman.
  • ERR_CONNECTION_REFUSED: Halaman tidak mengizinkan Chrome tersambung.
  • ERR_CACHE_MISS: Halaman perlu mengirimkan kembali informasi yang telah Anda masukkan sebelumnya.
  • ERR_EMPTY_RESPONSE: Situs tidak mengirim data apa pun dan mungkin tidak beroperasi.
  • ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: Halaman mengirim data yang tidak dimengerti oleh Chrome.
  • ERR_ BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT: Login ke situs (misalnya, situs kantor atau bank) tidak berhasil karena sertifikat klien error.

Untuk mengetahui daftar lengkap kode error, buka chrome://network-errors/.

Anda mungkin juga melihat satu atau beberapa masalah berikut:

  • Situs tidak dapat dijangkau.
  • Situs tidak dapat dibuka.
  • Situs HTTPS tidak dapat dibuka.
  • Foto tidak dapat dimuat.
  • Tab baru tidak dapat dimuat.

Mendapatkan bantuan tambahan

  • Jika situs lain terbuka secara normal, tetapi ada satu situs yang error, situs tersebut mungkin jadi penyebab masalah:
  • Dapatkan bantuan dari pakar di Forum Bantuan Chrome.

Apakah ini membantu?

Bagaimana cara meningkatkannya?
Telusuri
Hapus penelusuran
Tutup penelusuran
Aplikasi Google
Menu utama
2797196040893440759
true
Pusat Bantuan Penelusuran
true
true
true
true
true
237
false
false