Senkronizasyonla ilgili sorunları giderme

Sorun

Chrome menüsünde, update şeklinde bir senkronizasyon hatası bildirimi görüyorsunuz ve çözmek için yardıma ihtiyacınız var ya da bir bilgisayarda, senkronize edilmiş verileriniz üzerinde değişiklikler yaptınız ancak başka bir bilgisayarda o değişiklikleri göremiyorsunuz.

Çözümler

Çözümler, aldığınız hata iletisine göre değişir.

Chrome menüsünde senkronizasyon hatasıyla ilgili bildirimler

Chrome menüsünde, update senkronizasyon hatası bildirimini tıkladığınızda aşağıdaki iletilerden birini görürsünüz:

Senkronizasyon Hatası: Tekrar oturum açın

Oturum açma bilgileriniz eski (ör. şifrenizi yeni değiştirdiniz veya Google Hesabınız için 2 adımlı doğrulamayı açtınız).

Google Hesabınızın şifresini değiştirdiyseniz aşağıdaki adımları uygulayın:

  1. Hata mesajını tıklayın ve Google Hesabınızın kullanıcı adını ve yeni şifreyi girin.
  2. Bir parola istenirse, senkronizasyon parolanızı girin. Bazı durumlarda bu parola Google Hesabı şifrenizle aynı olabilir.

2 adımlı doğrulamayı etkinleştirdiyseniz, aşağıdaki adımları uygulayın:

  1. Tam ayrıntılar için hatayı tıklayın.
  2. Oturum açmanız istenirse Google Hesabı kullanıcı adınızı ve şifrenizi girin. Bu alana, uygulamaya özel şifre girmeyin.
  3. Bir doğrulama kodu girmeniz istenir. Uygulamaları ve siteleri yetkilendirme sayfanızda şifreyi oluşturun ve iletişim kutusuna yapıştırın.

    Uygulamaya özel şifreler doğrulama kodları ile aynı değildir.

Senkronizasyon Hatası: Senkronizasyon parolasını güncelleyin

Bu mesajı, bir bilgisayarda senkronizasyon parolası ayarladığınızda veya Google Hesabınızın şifresini yeni değiştirdiğinizde görürsünüz.

Bir bilgisayarda senkronizasyon parolası oluşturduysanız, senkronize edilen diğer tüm bilgisayarlarınızda aynı parolayı girmeniz gerekir. Senkronize edilen diğer bilgisayarlarda, Chrome menüsünde update parolanızı güncellemenizi isteyen bir hata mesajı görebilirsiniz.

Bu sorunu çözmek için aşağıdaki adımları uygulayın:

  1. Chrome menüsünde Senkronizasyon Hatası: Senkronizasyon Parolasını Güncelleyin'i tıklayın.
  2. "Gelişmiş senkronizasyon ayarları" iletişim kutusunda, "Şifreleme seçenekleri" bölümü altında, aşağıdakilerden birini görürsünüz:
    • "Verileriniz Google şifreniz kullanılarak şifrelendi." Bu mesajı görürseniz, önceki Google Hesabı kimlik bilgilerinizi girin.
    • "Verileriniz bir senkronizasyon parolası kullanılarak şifrelendi". Bu iletiyi görürseniz, oluşturduğunuz senkronizasyon parolasını girin.
Özel parolanızı unuttuysanız ne yapacaksınız?

Özel parolanıza erişemiyorsanız senkronizasyonu sıfırlamanız gerekir.

  1. Senkronize edilen verileriniz (yer işaretleri, uygulamalar vb.) yerel bilgisayarınızda duruyorsa, Google Hesap Özetinizde oturum açın.
  2. Chrome Eşitlemesi bölümünde Senkronizasyonu sıfırla'yı tıklayın. Bu adım, verileri Google’ın sunucularından kaldırır. Yerel bilgisayarınızdaki veriler ise etkilenmez.
  3. Chrome'da oturum açıp bilgisayarınızda senkronizasyonu yeniden etkinleştirmeden önce birkaç dakika bekleyin.

Ayarlar sayfasının "Oturum açma" bölümünde hata iletileri

Senkronizasyon hizmeti alan adınızda kullanılamıyor

Senkronizasyon işlemi için muhtemelen bir Google Apps hesabı kullanıyorsunuzdur. Yöneticinizle, alan adınız için senkronizasyon özelliğinin etkinleştirilip etkinleştirilmediğini kontrol edin.

Hata, Chrome Eşitlemesi'nin çalışması durdu

Veri türlerinizden biri senkronizasyonla ilgili soruna neden oluyor olabilir. Sorunu düzeltmek için aşağıdaki adımları uygulayın:

  1. Bilgisayarınızda senkronizasyonu durdurmak için Google Hesabınızın bağlantısını kesin seçeneğini tıklayın.
  2. Chrome menüsü > Çık'a (Mac'te Quit) giderek Chrome'u kapatın.
  3. Chrome'u yeniden başlatın.
  4. Chrome'da oturum açın ve bilgisayarda senkronizasyonu yeniden etkinleştirin.

Chrome'da oturum açarken görülen hatalar

Dönen daire durmuyor

Google Hesabınızın kimlik bilgileriyle Chrome'da oturum açtıktan veya sorulduğunda doğrulama kodunu girdikten sonra dönen daire uzun bir süre görüntülenmeye devam ediyorsa, aşağıdaki adımları uygulayın:

  1. Dönen dairenin bulunduğu iletişim penceresini kapatmak için İptal'i tıklayın.
  2. Google Hesabınızın bağlantısını kesme seçeneğine sahipseniz, bilgisayarda senkronizasyonu durdurmak için düğmeyi tıklayın.
  3. Chrome menüsü > Çık'a (Mac'te Chrome menüsü > Quit) giderek Chrome'u kapatın.
  4. Chrome'u yeniden başlatın. Not: Chrome sürümünüz 16 veya önceki bir sürümse senkronizasyonun çalışması için Chrome'u yeni sürüme geçirmelisiniz. Chrome menüsü > Google Chrome Hakkında > Yeni Sürüme Geç'e giderek uygulamayı yeni sürüme geçirin.
  5. Chrome'da oturum açın ve bilgisayarda senkronizasyonu yeniden etkinleştirin.
Sunucu meşgul, lütfen daha sonra tekrar deneyin

Senkronizasyonu Google Hesap Özeti aracılığıyla yeni sıfırladıysanız bu iletiyi görürsünüz. Lütfen birkaç dakika bekleyin ve Chrome'da oturum açmadan önce, Google Hesap Özetinizde listelenmiş herhangi bir Chrome Eşitlemesi verisinin bulunmadığından emin olun.

Bu hesap zaten bu bilgisayarda kullanılıyor

Bu iletiyi, aynı Google Hesabı ile farklı bir Chrome kullanıcısında oturum açtıysanız görürsünüz. Üst köşedeki Chrome kullanıcısı simgesini tıklayın ve açılır menüde, Chrome'da oturum açmaya çalıştığınız Google Hesabı ile ilişkilendirilen kullanıcıyı seçin.

Chrome'da daha önce birisi oturum açtı

Farklı bir Google Hesabına sahip birisi Chrome'da daha önce oturum açtı. Chrome'da oturum açarak başka birinin Chrome ayarlarını ve tercihlerini kendi hesabınızla ilişkilendiriyor olabilirsiniz.

Chrome'da hesabınızla senkronize etmek istemeyeceğiniz yer işaretleri veya geçmiş gibi depolanmış bilgiler varsa (örneğin paylaşılan bir bilgisayarda), "Yeni kullanıcı oluştur" seçeneğini tıklayın.

Chrome'da daha önce size ait bir hesapla oturum açılmışsa ve Chrome bilgilerinizi yeni bir hesapla senkronize etmek istiyorsanız "Yine de oturum aç"ı tıklayın.

Birden fazla Chrome kullanıcısını yönetme hakkında daha fazla bilgi edinin

Chromebook'u işte veya okulda mı kullanıyorsunuz? Ağ yöneticiniz Google Hesabınızın bağlantısını kesme seçeneğini devre dışı bırakmış olabilir, bu durumda bu ayarı değiştiremezsiniz. Yönetilen bir Chromebook'u kullanma konusunda bilgi edinin

Bu makale faydalı mıydı?