Senkronizasyonla ilgili sorunları giderme

Sorun

Chrome menüsünde bir senkronizasyon hatası bildirimi Sync error görüyorsunuz ve bu sorunu çözmek için yardıma ihtiyacınız var veya bir bilgisayardaki senkronize edilen verilerde değişiklik yaptınız, ancak bu değişiklikleri diğer bilgisayarda görmüyorsunuz.

Çözümler

Chrome menüsündeki senkronizasyon hatası bildirimini Sync error tıkladığınızda şu mesajları görürsünüz:

Senkronizasyon Hatası: Tekrar oturum açın

Oturum açma bilgileriniz eski (ör. şifrenizi yeni değiştirdiniz veya Google Hesabınız için 2 adımlı doğrulamayı açtınız).

Google Hesabınızın şifresini değiştirdiyseniz, aşağıdaki adımları uygulayın:

  1. Hata mesajını tıklayın ve Google Hesabınızın kullanıcı adını ve yeni şifreyi girin.
  2. Bir parola istenirse, senkronizasyon parolanızı girin. Bazı durumlarda bu parola Google Hesabı şifrenizle aynı olabilir.

2 adımlı doğrulamayı etkinleştirdiyseniz, aşağıdaki adımları uygulayın:

  1. Tam ayrıntılar için hatayı tıklayın.
  2. Oturum açmanız istenirse, Google Hesabı kullanıcı adınızı ve şifrenizi girin. Bu alana, uygulamaya özel şifre girmeyin.
  3. Bir doğrulama kodu girmeniz istenir. Uygulamaları ve siteleri yetkilendirme sayfanızda şifreyi oluşturun ve iletişim kutusuna yapıştırın.

    Uygulamaya özel şifreler doğrulama kodları ile aynı değildir.

Senkronizasyon Hatası: Senkronizasyon parolasını güncelleyin

Bu mesajı, bir bilgisayarda senkronizasyon parolası ayarladığınızda veya Google Hesabınızın şifresini yeni değiştirdiğinizde görürsünüz.

Bir bilgisayarda senkronizasyon parolası oluşturduysanız, senkronize edilen diğer tüm bilgisayarlarınızda aynı parolayı girmeniz gerekir. Senkronize edilen diğer bilgisayarlarda, Chrome menüsünde Sync error parolanızı güncellemenizi isteyen bir hata mesajı görebilirsiniz.

Bu sorunu çözmek için aşağıdaki adımları uygulayın:

  1. Chrome menüsünde Senkronizasyon Hatası: Senkronizasyon Parolasını Güncelleyin'i tıklayın.
  2. "Gelişmiş senkronizasyon ayarları" iletişim kutusunda, "Şifreleme seçenekleri" bölümü altında, aşağıdakilerden birini görürsünüz:
    • "Verileriniz Google şifreniz kullanılarak şifrelendi." Bu mesajı görürseniz, önceki Google Hesabı kimlik bilgilerinizi girin.
    • "Verileriniz bir senkronizasyon parolası kullanılarak şifrelendi". Bu mesajı görürseniz, oluşturduğunuz senkronizasyon parolasını girin.

Özel parolamı unutursam ne yapmalıyım?

Özel parolanıza erişemiyorsanız, senkronizasyonu sıfırlamanız gerekir.

  1. Senkronize edilen verileriniz (yer işaretleri, uygulamalar vb) yerel bilgisayarınızda duruyorsa, Google Hesap Özeti'nizde oturum açın.
  2. Chrome Senkronizasyonu bölümünde Durdur ve Temizle'yi tıklayın. Bu adım, verileri Google’ın sunucularından kaldırır. Yerel bilgisayarınızdaki veriler ise etkilenmez.
  3. Chrome'da oturum açmadan ve bilgisayarınızda senkronizasyonu yeniden etkinleştirmeden önce birkaç dakika bekleyin.

Ayarlar sayfasının "Oturum Aç" bölümünde aşağıdaki hata mesajlarını görürsünüz.

Senkronizasyon hizmeti alan adınızda kullanılamıyor

Senkronizasyon işlemi için muhtemelen bir Google Apps hesabı kullanıyorsunuzdur. Yöneticinizle, alan adınız için senkronizasyon özelliğinin etkinleştirilip etkinleştirilmediğini kontrol edin.

Hata, Senkronizasyonun çalışması durdu

Veri türlerinizden biri senkronizasyonla ilgili soruna neden oluyor olabilir. Sorunu düzeltmek için aşağıdaki adımları uygulayın:

  1. Bilgisayarınızda senkronizasyonu durdurmak için Google Hesabınızın bağlantısını kesin seçeneğini tıklayın.
  2. Chrome menüsü > Çıkış (Mac: Çıkı) seçeneğine giderek Chrome'u kapatın.
  3. Chrome'u yeniden başlatın.
  4. Chrome'da oturum açın ve bilgisayarda senkronizasyonu yeniden etkinleştirin.

Chrome'da oturum açarken aşağıdaki hatalarla karşılaşıyorsunuz.

Dönen daire durmuyor

Google Hesabınızın kimlik bilgileriyle Chrome'da oturum açtıktan veya sorulduğunda doğrulama kodunu girdikten sonra dönen daire uzun bir süre görüntülenmeye devam ediyorsa, aşağıdaki adımları uygulayın:

  1. Dönen dairenin bulunduğu iletişim penceresini kapatmak için İptal'i tıklayın.
  2. Google Hesabınızın bağlantısını kesme seçeneğine sahipseniz, bilgisayarda senkronizasyonu durdurmak için düğmeyi tıklayın.
  3. Chrome menüsü > Çıkış (Mac: Chrome menüsü > Çıkış) seçeneğine giderek Chrome'u kapatın.
  4. Chrome'u yeniden başlatın.
  5. Chrome'da oturum açın ve bilgisayarda senkronizasyonu yeniden etkinleştirin.

Sunucu meşgul, lütfen daha sonra tekrar deneyin

Bu mesajı, senkronizasyonu Google Hesap Özeti aracılığıyla yeni sıfırladıysanız görürsünüz. Lütfen birkaç dakika bekleyin ve Chrome'da oturum açmadan önce, Google Hesap Özetinizde listelenmiş herhangi bir Chrome Senkronizasyonu verisinin bulunmadığından emin olun.

Bu hesap zaten bu bilgisayarda kullanılıyor

Bu mesajı, aynı Google Hesabı ile farklı bir Chrome kullanıcısında oturum açtıysanız görürsünüz. Üst köşedeki Chrome kullanıcısı simgesini tıklayın ve açılır menüde, Chrome'da oturum açmaya çalıştığınız Google Hesabı ile ilişkilendirilen kullanıcıyı seçin.

Chrome'da daha önce birisi oturum açtı

Farklı bir Google Hesabına sahip birisi Chrome'da daha önce oturum açtı. Chrome'da oturum açarak başka birinin Chrome ayarlarını ve tercihlerini kendi hesabınızla ilişkilendiriyor olabilirsiniz.

Chrome'da, hesabınızla senkronize etmek istemeyeceğiniz yer işaretleri veya geçmiş gibi depolanmış bilgiler varsa (örneğin paylaşılan bir bilgisayarda), "Yeni kullanıcı oluştur" seçeneğini tıklayın.

Chrome'da daha önce size ait bir hesapla oturum açılmışsa ve Chrome bilgilerinizi yeni bir hesapla senkronize etmek istiyorsanız "Yine de oturum aç"ı tıklayın.

Birden fazla Chrome kullanıcısını yönetme hakkında daha fazla bilgi edinin

İşte veya okulda bir Chromebook mu kullanıyorsunuz? Ağ yöneticiniz Google Hesabınızın bağlantısını kesme seçeneğini devre dışı bırakmış olabilir, bu durumda bu ayarı değiştiremezsiniz. Yönetilen bir Chromebook'u kullanmayla ilgili bilgi edinin

Hâlâ sorun yaşıyor musunuz? .