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Corrigir problemas com a sincronização do Chrome

É possível que você tenha problemas para sincronizar informações no Chrome caso esteja recebendo um erro de sincronização ou tenha feito alterações nos dados sincronizados, mas não as vê em outros dispositivos. 

Primeiro, tente ver o que causou o problema 

  1. No computador, abra o Google Chrome.
  2. No canto superior direito, procure a opção Mais Mais. Se o Chrome encontrou um erro de sincronização, o ícone estará laranja.
  3. Clique em Mais Mais.
  4. Clique no erro.
  5. Siga as instruções para corrigir o problema.

Depois, tente estas dicas

Se as etapas acima não ajudarem, tente algumas destas soluções fáceis:

Faça login no Chrome novamente. Se você atualizou a Conta do Google recentemente, isso pode estar causando o problema.

Desconectar e reconectar sua Conta do Google ao Chrome.

  1. No computador, abra o Google Chrome.
  2. No canto superior direito, clique em Mais Mais depois Configurações.
  3. Clique em Desconectar sua Conta do Google.
  4. Feche e saia do Chrome completamente, depois reabra-o.
  5. Faça login no Chrome e reative a sincronização.

Atualize a senha longa. Se você definiu uma senha longa de sincronização em um computador, terá de digitar a mesma senha em todos os outros computadores que quiser sincronizar.

  1. No computador, abra o Google Chrome.
  2. No canto superior direito, clique em Mais Mais depois Configurações.
  3. Na parte inferior da página, clique em Configurações avançadas de sincronização.
  4. Uma das seguintes opções será exibida:
    • "Seus dados foram criptografados com sua senha do Google". Se essa mensagem for exibida, digite o nome e senha anteriores da Conta do Google.
    • “Seus dados foram criptografados com uma senha longa de sincronização”. Se essa mensagem aparecer, insira a senha longa de sincronização que você criou.

Atualize o Chrome. Algumas vezes, o Chrome pode ter dificuldade para fazer a sincronização, se você estiver usando uma versão mais antiga do navegador. Atualizar para a versão mais recente.

Usuários de Chromebooks: falem com o administrador

Se você usa um Chromebook no trabalho, na escola ou em outro grupo, essa organização pode alterar algumas das configurações de sincronização. Caso tenha algum problema, entre em contato com o administrador.

Megan é especialista no Google Chrome e autora desta página de ajuda. Deixe seu feedback abaixo para ajudá-la a melhorar este artigo.

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