Αντιμετώπιση προβλημάτων συγχρονισμού

Πρόβλημα

Εμφανίζεται μια ειδοποίηση σφάλματος συγχρονισμού update στο μενού του Chrome και χρειάζεστε βοήθεια για την επίλυσή του ή έχετε τροποποιήσει τα συγχρονισμένα δεδομένα σας σε έναν υπολογιστή, αλλά δεν μπορείτε να δείτε τις αλλαγές σας σε έναν άλλο υπολογιστή.

Λύσεις

Οι λύσεις εξαρτώνται από το μήνυμα σφάλματος που έχετε λάβει.

Ειδοποιήσεις σφάλματος συγχρονισμού στο μενού του Chrome

Όταν κάνετε κλικ στην ειδοποίηση σφάλματος συγχρονισμού update στο μενού του Chrome, ενδέχεται να εμφανίζεται ένα από τα ακόλουθα μηνύματα:

Σφάλμα συγχρονισμού: συνδεθείτε ξανά

Οι πληροφορίες σύνδεσής σας δεν είναι ενημερωμένες (π.χ. έχετε αλλάξει πρόσφατα τον κωδικό πρόσβασής σας ή έχετε ενεργοποιήσει την επαλήθευση σε 2 βήματα για το Λογαριασμό σας Google).

Εάν αλλάξατε τον κωδικό πρόσβασής σας για το Λογαριασμό σας Google, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Κάντε και πάλι κλικ στο μήνυμα σφάλματος και εισαγάγετε το όνομα χρήστη και τον νέο κωδικό πρόσβασης για τον Λογαριασμό σας Google.
  2. Εάν σας ζητηθεί φράση πρόσβασης, εισαγάγετε τη φράση πρόσβασης συγχρονισμού σας. Σε ορισμένες περιπτώσεις ενδέχεται να ταυτίζεται με τον κωδικό πρόσβασης του Λογαριασμού σας Google.

Εάν έχετε ενεργοποιήσει την επαλήθευση σε 2 βήματα, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Κάντε κλικ στο σφάλμα για να δείτε τις ακριβείς λεπτομέρειες.
  2. Εάν σας ζητηθεί να συνδεθείτε, εισαγάγετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης για το Λογαριασμό σας Google. Μην καταχωρίσετε κωδικό πρόσβασης για συγκεκριμένη εφαρμογή εδώ.
  3. Θα σας ζητηθεί να εισαγάγετε έναν κωδικό επαλήθευσης. Δημιουργήστε τον κωδικό πρόσβασης στη σελίδα Εξουσιοδότηση εφαρμογών και ιστότοπων και επικολλήστε τον στο πλαίσιο διαλόγου.

    Οι κωδικοί πρόσβασης για συγκεκριμένη εφαρμογή δεν είναι ίδιοι με τους κωδικούς επαλήθευσης.

Σφάλμα συγχρονισμού: ενημερώστε τη φράση πρόσβασης συγχρονισμού

Θα εμφανιστεί αυτό το μήνυμα εάν ορίσετε μια φράση πρόσβασης συγχρονισμού σε έναν υπολογιστή ή εάν έχετε αλλάξει πρόσφατα τον κωδικό πρόσβασης του Λογαριασμού σας Google.

Εάν έχετε ορίσει μια φράση πρόσβασης συγχρονισμού σε έναν υπολογιστή, θα πρέπει να εισαγάγετε την ίδια φράση πρόσβασης σε όλους τους υπολογιστές με τους οποίους πραγματοποιείται συγχρονισμός. Σε άλλους υπολογιστές όπου γίνεται συγχρονισμός, ενδέχεται να εμφανίζεται ένα σφάλμα στο μενού του Chrome update που σας ζητά να ενημερώσετε τη φράση πρόσβασής σας.

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επιδιορθώσετε αυτό το πρόβλημα:

  1. Κάντε κλικ στο μήνυμα Σφάλμα συγχρονισμού: ενημερώστε τη φράση πρόσβασης συγχρονισμού στο μενού του Chrome.
  2. Στο παράθυρο διαλόγου "Σύνθετες ρυθμίσεις συγχρονισμού", στην ενότητα "Επιλογές κρυπτογράφησης", θα εμφανιστεί ένα από τα παρακάτω μηνύματα:
    • "Τα δεδομένα σας κρυπτογραφήθηκαν με τον κωδικό πρόσβασής σας Google". Εάν εμφανιστεί αυτό το μήνυμα, εισαγάγετε τα προηγούμενα διαπιστευτήρια του Λογαριασμού σας Google.
    • "Τα δεδομένα σας κρυπτογραφήθηκαν με μια φράση πρόσβασης συγχρονισμού". Εάν εμφανιστεί αυτό το μήνυμα, εισαγάγετε τη φράση πρόσβασης που έχετε δημιουργήσει.
Τι μπορείτε να κάνετε εάν έχετε ξεχάσει την προσαρμοσμένη φράση πρόσβασης

Εάν δεν θυμάστε την προσαρμοσμένη φράση πρόσβασής σας, θα πρέπει να επαναφέρετε το συγχρονισμό.

  1. Εάν τα συγχρονισμένα δεδομένα σας (σελιδοδείκτες, εφαρμογές κ.λπ.) είναι διαθέσιμα στον τοπικό υπολογιστή, συνδεθείτε στον Πίνακα ελέγχου Google.
  2. Στην ενότητα "Συγχρονισμός του Chrome", κάντε κλικ στην Επαναφορά συγχρονισμού. Με την ενέργεια αυτή θα καταργηθούν τα δεδομένα από τους διακομιστές της Google. Τα δεδομένα στον τοπικό υπολογιστή σας δεν επηρεάζονται.
  3. Περιμένετε μερικά λεπτά προτού συνδεθείτε στο Chrome και ενεργοποιήσετε ξανά το συγχρονισμό στον υπολογιστή σας.

Μηνύματα σφάλματος στην ενότητα "Σύνδεση" της σελίδας "Ρυθμίσεις"

Η υπηρεσία συγχρονισμού δεν είναι διαθέσιμη στον τομέα σας

Ενδεχομένως χρησιμοποιείτε έναν λογαριασμό Google Apps για τον συγχρονισμό. Ζητήστε από τον διαχειριστή να βεβαιωθεί ότι η λειτουργία συγχρονισμού έχει ενεργοποιηθεί για τον τομέα.

Ωχ, ο συγχρονισμός σταμάτησε να λειτουργεί

Ενδεχομένως να παρουσιάζεται πρόβλημα με τον συγχρονισμό ορισμένου τύπου δεδομένων. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα:

  1. Κάντε κλικ στην επιλογή Αποσύνδεση του Λογαριασμού σας Google για να διακόψετε τον συγχρονισμό στον υπολογιστή.
  2. Κλείστε το Chrome μεταβαίνοντας στο μενού του Chrome > Έξοδος (Mac: Quit).
  3. Επανεκκινήστε το Chrome.
  4. Συνδεθείτε στο Chrome και ενεργοποιήστε ξανά το συγχρονισμό στον υπολογιστή.

Σφάλματα κατά τη σύνδεση στο Chrome

Ο περιστρεφόμενος κύκλος δεν σταματά

Εάν ο περιστρεφόμενος κύκλος εξακολουθεί να περιστρέφεται για πολλή ώρα μετά τη σύνδεση στο Chrome με τα διαπιστευτήρια του Λογαριασμού σας Google ή μετά την εισαγωγή του κωδικού επαλήθευσης, όταν σας ζητηθεί, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

  1. Κάντε κλικ στην επιλογή Ακύρωση για να κλείσετε το παράθυρο διαλόγου με τον περιστρεφόμενο κύκλο.
  2. Εάν έχετε τη δυνατότητα να αποσυνδέσετε το Λογαριασμό σας Google, κάντε κλικ στο κουμπί για να σταματήσετε το συγχρονισμό στον υπολογιστή.
  3. Κλείστε το Chrome μεταβαίνοντας στο μενού του Chrome > Έξοδος (Mac: μενού Chrome > Quit).
  4. Επανεκκινήστε το Chrome. Σημείωση: Εάν διαθέτετε την έκδοση Chrome 16 και παλαιότερη, θα πρέπει να αναβαθμίσετε το Chrome προκειμένου να λειτουργεί ο συγχρονισμός. Κάντε αναβάθμιση μεταβαίνοντας στο μενού του Chrome > Σχετικά με το Google Chrome > Αναβάθμιση.
  5. Συνδεθείτε στο Chrome και ενεργοποιήστε ξανά το συγχρονισμό στον υπολογιστή.
Ο διακομιστής είναι απασχολημένος. Δοκιμάστε ξανά αργότερα

Θα εμφανιστεί αυτό το μήνυμα εάν έχετε κάνει πρόσφατα επαναφορά του συγχρονισμού μέσω του Πίνακα ελέγχου Google. Περιμένετε μερικά λεπτά και βεβαιωθείτε ότι δεν εμφανίζονται δεδομένα Συγχρονισμού Chrome στον Πίνακα ελέγχου Google πριν να συνδεθείτε στο Chrome.

Αυτός ο λογαριασμός χρησιμοποιείται ήδη σε αυτόν τον υπολογιστή

Θα εμφανιστεί αυτό το μήνυμα εάν έχετε συνδεθεί ήδη στο Chrome με τον ίδιο Λογαριασμό Google σε έναν διαφορετικό χρήστη Chrome. Κάντε κλικ στο εικονίδιο χρήστη Chrome στην επάνω γωνία και στο αναπτυσσόμενο μενού επιλέξτε το χρήστη που συσχετίζεται με το Λογαριασμό Google με τον οποίο προσπαθείτε να συνδεθείτε στο Chrome.

Κάποιος χρήστης έχει συνδεθεί στο Chrome στο παρελθόν

Κάποιος χρήστης με διαφορετικό Λογαριασμό Google συνδέθηκε στο Chrome στο παρελθόν. Με τη σύνδεση στο Chrome, ενδέχεται να συσχετίζετε τις ρυθμίσεις και τις προτιμήσεις του Chrome κάποιου άλλου χρήστη με το λογαριασμό σας.

Εάν το Chrome έχει αποθηκεύσει πληροφορίες όπως σελιδοδείκτες ή ιστορικό, τις οποίες δεν επιθυμείτε να συγχρονίσετε με το λογαριασμό σας, όπως στην περίπτωση ενός κοινόχρηστου υπολογιστή, κάντε κλικ στην επιλογή "Δημιουργία νέου χρήστη".

Εάν το Chrome έχει συνδεθεί στο παρελθόν με έναν λογαριασμό που σας ανήκει και επιθυμείτε να συγχρονίσετε τις πληροφορίες του Chrome με έναν νέο λογαριασμό, κάντε κλικ στην επιλογή "Σύνδεση ούτως ή άλλως".

Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη διαχείριση πολλών χρηστών Chrome

Χρησιμοποιείτε Chromebook στην εργασία ή στο σχολείο; Ο διαχειριστής του δικτύου σας μπορεί να απενεργοποιήσει την επιλογή αποσύνδεσης του Λογαριασμού σας Google, σε περίπτωση που δεν μπορείτε να αλλάξετε αυτήν τη ρύθμιση. Μάθετε σχετικά με τη χρήση διαχειριζόμενων Chromebook