Memperbaiki masalah update Chrome & update yang gagal

Jika mengalami masalah saat mengupdate Chrome di komputer, Anda mungkin melihat:

Update gagal: Update dinonaktifkan oleh administrator
Update gagal (Error: 3 atau 11) Terjadi error saat memeriksa update: Server update tidak tersedia
Update gagal (Error: 4 atau 10) Terjadi error saat memeriksa update: Gagal memulai pemeriksaan update
Update gagal (Error: 7 atau 12) Terjadi error saat memeriksa update: Download gagal
Komputer ini tidak akan menerima update Chrome lagi karena Windows XP dan Windows Vista sudah tidak didukung
Google Chrome mungkin tidak dapat diupdate secara otomatis.
Error lain yang menyebutkan bahwa "Update gagal"

Coba langkah perbaikan berikut.

Mendownload Chrome lagi

Mungkin beberapa file di komputer Anda tidak ada. Untuk memperbaikinya, ikuti langkah-langkah berikut:

Uninstal Chrome.
Pastikan komputer Anda memenuhi persyaratan sistem.
Download Chrome lagi, lalu coba instal ulang. Jika Anda tetap melihat error:
- Di Windows, coba penginstal mandiri.
- Di Mac, download Update Software Google lagi, lalu coba instal ulang.

Jika komputer tidak mengizinkan Anda menyelesaikan langkah ini, hubungi orang yang memiliki hak administrator ke komputer Anda untuk menyelesaikan update Chrome.

Meninjau setelan kontrol orang tua, antivirus, atau firewall

Periksa setelan untuk antivirus, firewall, atau software kontrol orang tua.

Pastikan update software tidak diblokir saat mengakses internet.
Pastikan tools.google.com dan dl.google.com tidak diblokir.

Memulai ulang komputer

Update mungkin belum selesai dilakukan di komputer. Coba mulai ulang komputer dan update Chrome lagi.

Periksa apakah ada malware

Software yang tidak diinginkan dapat mengganggu proses update pada Chrome.

Komputer Mac

Hapus software berbahaya dan program lain di komputer Anda yang mungkin tidak sengaja terinstal.

Di komputer Mac, buka Finder.
Di sebelah kiri, klik Applications.
Cari program yang tidak dikenali, kemudian lakukan salah satu langkah berikut:
- Klik dua kali Uninstall atau Uninstaller, kemudian ikuti petunjuk di layar.
- Jika Anda tidak melihat opsi ini, tarik ikon dari folder Applications ke Trash.
Kosongkan folder sampah setelah selesai.

Program yang harus dihapus

Berikut ini beberapa program umum yang dapat mengubah setelan dan diketahui dapat menimbulkan masalah:

BrowseFox
PullUpdate
Vitruvian
V-Bates
SearchProtect
SupTab
MySearchDial
SaveSense
Price Meter
Mail.ru Sputnik/Guard
Conduit Toolbars, Community Alerts & ValueApps
Wajam
Multiplug
Shopper Pro
Stormwatch
SmartBar
Dealply
SmartWeb
MySearch123
AdPea
Etranslator
CouponMarvel
PriceFountain
Techsnab
Colisi
BrApp
LuckyTab
OneCall
Crossrider
Eorezo
Consumer Input
Content Defender
Movie Dea

Pastikan Anda sudah memenuhi persyaratan sistem

Chrome tidak berfungsi pada platform lawas berikut:

Windows XP
Windows Vista
Windows 7, 8, dan 8.1
macOS 10.12–10.14

Gunakan sistem operasi terbaru untuk memastikan Anda terus mendapatkan versi dan fitur Chrome terbaru. Klik di bawah ini guna mempelajari lebih lanjut hal yang diperlukan komputer untuk menggunakan Chrome.

Windows

Untuk menggunakan Chrome di Windows, Anda perlu:

Windows 10 dan yang lebih baru
Prosesor Intel Pentium 4 atau yang lebih baru dengan kemampuan SSE3

Memperbaiki error "Tidak lagi didukung" di Windows

Jika komputer Anda telah memenuhi persyaratan sistem Windows di atas, namun Chrome tidak dapat dimulai atau Anda melihat pesan error tentang versi Windows yang tidak didukung, Chrome mungkin disetel untuk dijalankan dalam Mode Kompatibilitas Windows. Mode Kompatibilitas tidak didukung di Chrome.

Nonaktifkan Mode Kompatibilitas:

Di komputer, klik kanan ikon Chrome.
Klik Properties Compatibility.
Hapus centang "Jalankan program ini dalam mode kompatibilitas untuk".

Mac

Untuk menggunakan Chrome di Mac, Anda perlu:

macOS Catalina 10.15 dan yang lebih baru

Linux

Untuk menggunakan Chrome di Linux, Anda perlu:

64-bit Ubuntu 18.04+, Debian 10+, openSUSE 15.2+, atau Fedora Linux 32+
Prosesor Intel Pentium 4 atau yang lebih baru dengan kemampuan SSE3

Masih belum berfungsi? Dapatkan bantuan lebih lanjut di Forum Bantuan Chrome. Atau, pelajari cara memperbaiki masalah saat menginstal Chrome.

Apakah ini membantu?

Bagaimana cara meningkatkannya?