Jika mengalami masalah saat mengupdate Chrome di komputer, Anda mungkin melihat:
- Update gagal: Update dinonaktifkan oleh administrator
- Update gagal (Error: 3 atau 11) Terjadi error saat memeriksa update: Server update tidak tersedia
- Update gagal (Error: 4 atau 10) Terjadi error saat memeriksa update: Gagal memulai pemeriksaan update
- Update gagal (Error: 7 atau 12) Terjadi error saat memeriksa update: Download gagal
- Komputer ini tidak akan menerima update Chrome lagi karena Windows XP dan Windows Vista sudah tidak didukung
- Google Chrome mungkin tidak dapat diupdate secara otomatis.
- Error lain yang menyebutkan bahwa "Update gagal"
Coba langkah perbaikan berikut.
Mendownload Chrome lagi
Mungkin beberapa file di komputer Anda tidak ada. Untuk memperbaikinya, ikuti langkah-langkah berikut:
- Uninstal Chrome.
- Pastikan komputer Anda memenuhi persyaratan sistem.
- Download Chrome lagi, lalu coba instal ulang. Jika Anda tetap melihat error:
- Di Windows, coba penginstal mandiri.
- Di Mac, download Update Software Google lagi, lalu coba instal ulang.
Jika komputer tidak mengizinkan Anda menyelesaikan langkah ini, hubungi orang yang memiliki hak administrator ke komputer Anda untuk menyelesaikan update Chrome.
Meninjau setelan kontrol orang tua, antivirus, atau firewall
Periksa setelan untuk antivirus, firewall, atau software kontrol orang tua.
- Pastikan update software tidak diblokir saat mengakses internet.
- Pastikan
tools.google.com
dandl.google.com
tidak diblokir.
Memulai ulang komputer
Update mungkin belum selesai dilakukan di komputer. Coba mulai ulang komputer dan update Chrome lagi.
Periksa apakah ada malware
Software yang tidak diinginkan dapat mengganggu proses update pada Chrome.
Hapus software berbahaya dan program lain di komputer Anda yang mungkin tidak sengaja terinstal.
- Di komputer Mac, buka Finder.
- Di sebelah kiri, klik Applications.
- Cari program yang tidak dikenali, kemudian lakukan salah satu langkah berikut:
- Klik dua kali Uninstall atau Uninstaller, kemudian ikuti petunjuk di layar.
- Jika Anda tidak melihat opsi ini, tarik ikon dari folder Applications ke Trash.
- Kosongkan folder sampah setelah selesai.
Program yang harus dihapus
Berikut ini beberapa program umum yang dapat mengubah setelan dan diketahui dapat menimbulkan masalah:
- BrowseFox
- PullUpdate
- Vitruvian
- V-Bates
- SearchProtect
- SupTab
- MySearchDial
- SaveSense
- Price Meter
- Mail.ru Sputnik/Guard
- Conduit Toolbars, Community Alerts & ValueApps
- Wajam
- Multiplug
- Shopper Pro
- Stormwatch
- SmartBar
- Dealply
- SmartWeb
- MySearch123
- AdPea
- Etranslator
- CouponMarvel
- PriceFountain
- Techsnab
- Colisi
- BrApp
- LuckyTab
- OneCall
- Crossrider
- Eorezo
- Consumer Input
- Content Defender
- Movie Dea
Pastikan Anda sudah memenuhi persyaratan sistem
Chrome tidak berfungsi pada platform lawas berikut:
- Windows XP
- Windows Vista
- Windows 7, 8, dan 8.1
- macOS 10.12–10.14
Gunakan sistem operasi terbaru untuk memastikan Anda terus mendapatkan versi dan fitur Chrome terbaru. Klik di bawah ini guna mempelajari lebih lanjut hal yang diperlukan komputer untuk menggunakan Chrome.
Untuk menggunakan Chrome di Windows, Anda perlu:
- Windows 10 dan yang lebih baru
- Prosesor Intel Pentium 4 atau yang lebih baru dengan kemampuan SSE3
Memperbaiki error "Tidak lagi didukung" di Windows
Jika komputer Anda telah memenuhi persyaratan sistem Windows di atas, namun Chrome tidak dapat dimulai atau Anda melihat pesan error tentang versi Windows yang tidak didukung, Chrome mungkin disetel untuk dijalankan dalam Mode Kompatibilitas Windows. Mode Kompatibilitas tidak didukung di Chrome.
Nonaktifkan Mode Kompatibilitas:
- Di komputer, klik kanan ikon Chrome.
- Klik Properties Compatibility.
- Hapus centang "Jalankan program ini dalam mode kompatibilitas untuk".
Untuk menggunakan Chrome di Mac, Anda perlu:
- macOS Catalina 10.15 dan yang lebih baru
Untuk menggunakan Chrome di Linux, Anda perlu:
- 64-bit Ubuntu 18.04+, Debian 10+, openSUSE 15.2+, atau Fedora Linux 32+
- Prosesor Intel Pentium 4 atau yang lebih baru dengan kemampuan SSE3
Masih belum berfungsi? Dapatkan bantuan lebih lanjut di Forum Bantuan Chrome. Atau, pelajari cara memperbaiki masalah saat menginstal Chrome.