Ha számítógépén problémába ütközik a Chrome frissítésekor, a következők egyikét láthatja:
- A frissítés nem sikerült: A rendszergazda letiltotta a frissítéseket
- A frissítés nem sikerült (3-as vagy 11-es hiba) Hiba történt a frissítések keresése közben: A frissítési szerver nem elérhető
- A frissítés nem sikerült (4-es vagy 10-es hiba) Hiba történt a frissítések keresése közben: A frissítéskeresés elindítása sikertelen
- A frissítés nem sikerült (7-es vagy 12-es hiba) Hiba történt a frissítések keresése közben: A letöltés sikertelen
- Ez a számítógép a továbbiakban nem fogja megkapni a Chrome frissítéseit, mert a Windows XP és Windows Vista rendszereket már nem támogatjuk
- Előfordulhat, hogy a Google Chrome nem frissül tovább.
- Egyéb hibaüzenetek, melyek szerint „A letöltés sikertelen”
Próbálkozzon az alábbi lehetséges megoldásokkal.
Töltse le újra a Chrome-ot
Lehetséges, hogy egyes fájlok hiányoznak a számítógépről. A probléma megoldásához kövesse az alábbi lépéseket:
- Távolítsa el a Chrome-ot.
- Ellenőrizze, hogy a számítógép megfelel-e a rendszerkövetelményeknek.
- Töltse le újra a Chrome-ot, és próbálja meg újratelepíteni. Ha még mindig hibaüzenetet lát, tegye a következőket:
- Windows rendszeren próbálja ki az önálló telepítőt.
- Mac rendszeren töltse le újra a Google Software Update szolgáltatást, és próbáljon meg ismét telepíteni.
Ha számítógépe nem engedi a fenti lépések végrehajtását, akkor a Chrome frissítésének végrehajtásához vegye fel a kapcsolatot egy olyan személlyel, aki rendszergazdai jogosultsággal rendelkezik az Ön számítógépén.
Ellenőrizze a vírusirtó, a tűzfal és a szülői felügyeleti eszközök beállításait
Ellenőrizze a vírusirtó, a tűzfal és a szülői felügyeleti eszközök beállításait
- Ellenőrizze, hogy az online szoftverfrissítések nincsenek-e letiltva.
- Ellenőrizze, hogy a
tools.google.com
és adl.google.com
nincs-e letiltva.
Indítsa újra a számítógépet
Előfordulhat, hogy a frissítés nem fejeződött be számítógépén. Próbálkozzon a számítógép újraindításával, majd a Chrome újbóli frissítésével.
Keressen rosszindulatú programokat
Előfordulhat, hogy nemkívánatos szoftverek akadályozzák a Chrome frissítését.
Távolítsa el számítógépéről a rossz programokat és a többi olyan programot, amelyek telepítésére nem emlékszik.
- Mac rendszerű számítógépén nyissa meg a Finder alkalmazást.
- Kattintson a bal oldalon található Alkalmazások lehetőségre.
- Keresse meg a programokat, amelyeket nem ismer fel, majd tegye a következők egyikét:
- Kattintson duplán az Eltávolítás vagy Eltávolító lehetőségre, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
- Ha nem látja ezeket a lehetőségeket, húzza az ikont az Alkalmazások mappából a kukába.
- Ha elkészült, ürítse a kukát.
Eltávolítandó programok
Íme néhány program, amely módosíthatja a beállításokat, és köztudottan problémát okozhat:
- BrowseFox
- PullUpdate
- Vitruvian
- V-Bates
- SearchProtect
- SupTab
- MySearchDial
- SaveSense
- Price Meter
- Mail.ru Sputnik/Guard
- Conduit Toolbars, Community Alerts & ValueApps
- Wajam
- Multiplug
- Shopper Pro
- Stormwatch
- SmartBar
- Dealply
- SmartWeb
- MySearch123
- AdPea
- Etranslator
- CouponMarvel
- PriceFountain
- Techsnab
- Colisi
- BrApp
- LuckyTab
- OneCall
- Crossrider
- Eorezo
- Consumer Input
- Content Defender
- Movie Dea
Ellenőrizze, hogy rendszere megfelel-e a rendszerkövetelményeknek
A Chrome nem működik az alábbi elévült rendszereken:
- Windows XP
- Windows Vista
- Windows 7, 8 és 8.1
- macOS 10.12–10.14
Használjon újabb operációs rendszert, hogy biztosan megkapja a Chrome legfrissebb verzióit és funkcióit. Kattintson alább, hogy megismerje a Chrome-nak az Ön számítógépére vonatkozó követelményeit.
Ha Windows rendszeren szeretné használni a Chrome-ot, a következőkre lesz szükség:
- Windows 10 vagy újabb.
- Intel Pentium 4 vagy újabb, SSE3-kompatibilis processzor.
A Windows „Már nem támogatott” hibájának kijavítása
Ha számítógépe megfelel a Windows-rendszerre vonatkozó fenti követelményeknek, de a Chrome nem indul el, vagy hibaüzenet jelenik meg nem támogatott Windows-verzióról, akkor előfordulhat, hogy a Windows kompatibilitási módjában futtatja a Chrome-ot. A kompatibilitási mód nem támogatott a Chrome-ban.
A kompatibilitási mód kikapcsolásához tegye a következőket:
- A számítógépén kattintson a jobb egérgombbal a Chrome ikonra.
- Kattintson a Tulajdonságok Kompatibilitás elemre.
- Távolítsa el a jelölést a „Futtatás a következő kompatibilitási üzemmódban:” melletti négyzetből.
Ha Mac típusú számítógépen szeretné használni a Chrome-ot, a következőkre lesz szükség:
- macOS Catalina 10.15 és újabb
Ha Linux rendszeren szeretné használni a Chrome-ot, a következőkre lesz szükség:
- 64 bites Ubuntu 18.04 vagy újabb, Debian 10 vagy újabb, openSUSE 15.2 vagy újabb, illetve Fedora Linux 32 vagy újabb
- Intel Pentium 4 vagy újabb, SSE3-kompatibilis processzor.
Továbbra sem működik? A Chrome súgófórumában további segítséget kaphat. Alternatív megoldásként ismerje meg, hogyan javíthatók a problémák Chrome telepítésével.