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修正網頁開啟速度緩慢或無法載入的問題

如果網頁載入速度緩慢或完全無法開啟,請嘗試重新啟動 Chrome。

如果無法載入多個網頁或 Chrome 一直當機,建議您瞭解如何在 Chrome 當機或無法開啟時修復 Chrome

網頁錯誤代碼

下列錯誤代碼表示開啟網頁時發生問題。如要修正相關問題,請按照本文中的疑難排解步驟操作。

  • ERR_NAME_NOT_RESOLVED
  • ERR_INTERNET_DISCONNECTED
  • ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
  • ERR_CONNECTION_RESET
  • ERR_NEWORK_CHANGED
  • ERR_TIMED_OUT
  • ERR_CONNECTION_REFUSED
  • ERR_CACHE_MISS
  • ERR_EMPTY_RESPONSE
  • ERR_ADDRESS_UNREACHABLE

步驟 1:檢查您的網路

檢查您的電腦是否仍有連上網際網路,確認裝置的行動網路或 Wi-Fi 網路連線並未中斷。

步驟 2:重新啟動 Chrome

有時 Chrome 可能嘗試執行過多作業,造成網頁開啟速度緩慢。

  1. 關閉 Chrome。
    • Windows:按下 Ctrl + Q 鍵。
    • Mac:按下 ⌘ + Q 鍵。
  2. 重新開啟 Chrome。
  3. 嘗試重新開啟網頁。

提示:您也可以重新開啟先前開啟的任何分頁。

  • Windows:按下 Ctrl + Shift + T 鍵。
  • Mac:按下 ⌘ + Shift + T 鍵。

步驟 3:排解網頁載入問題

如果重新啟動 Chrome 無法解決問題,請嘗試按照以下步驟解決問題。

1. 判斷是 Chrome 的問題或網頁本身的問題

只要在其他瀏覽器中開啟網頁,就可以知道有問題的是網頁本身或是 Chrome。例如,您可以使用 Internet Explorer、Firefox 或 Safari 開啟網頁。

如果其他瀏覽器可以正常開啟網頁

如果其他瀏覽器可以順利開啟網頁,請按照以下步驟修正 Chrome 的問題:

  1. 關閉您要開啟的分頁以外的所有分頁,然後嘗試重新載入網頁。
    • 您的電腦可能記憶體不足,因此無法載入網站。電腦必須使用記憶體執行應用程式、擴充功能和程式,因此記憶體不足就會導致執行速度緩慢,甚至完全停止。
  2. 清除快取和 Cookie,然後嘗試重新載入網頁。
    • Chrome 可能儲存了網站相關資訊或您的資訊,造成網頁無法完整載入。
  3. 如果您使用的是 Windows,請使用 Chrome 清理工具
    • 您的電腦上可能有惡意程式干擾 Chrome 運作,造成網頁無法正常開啟。Chrome 清理工具可協助您找出這類應用程式並予以移除。

如果其他瀏覽器無法開啟網頁

如果其他瀏覽器無法開啟網頁,則可能是網站或您的電腦發生問題。

請繼續按照接下來的疑難排解步驟操作。

2. 重新啟動電腦

有時其他程式或應用程式的干擾可能會造成網頁無法正常載入。

請關閉電腦再重新開機,然後嘗試重新開啟網頁。

3. 修正網站問題

網站本身可能發生問題,建議您透過以下兩種途徑解決問題:

4. 改用其他電腦

您的電腦可能發生問題。

請改用其他電腦,看看能否解決問題。如果問題順利解決,建議您在原本的裝置上執行以下作業,嘗試修正問題:

  • 檢查網際網路連線。
  • 檢查有無可用的軟體更新。

問題仍未解決嗎?歡迎前往 Chrome 說明論壇,針對您的問題尋求其他協助。

Megan 是 Google Chrome 專家,也是這篇說明文章的作者。請在下方留下您的寶貴意見,協助她改善這篇文章。

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