Веб-сторінки завантажуються повільно чи взагалі не завантажуються

Веб-сторінки в Google Chrome можуть завантажуватися повільно з декількох причин. Спочатку перевірте, чи проблеми із завантаженням виникають лише в Google Chrome. Для цього відкрийте ті самі сторінки в інших веб-переглядачах комп'ютера, наприклад Internet Explorer або Firefox.

Сторінки завантажуються повільно лише в Google Chrome

Якщо сторінки завантажуються повільно лише в Google Chrome, скористайтеся наведеними нижче порадами. Щоб отримати докладнішу інформацію, натисніть кожне посилання.

Відкрийте сторінки у вікні в режимі анонімного перегляду.

Якщо у вікні в режимі анонімного перегляду сторінки відкриваються нормально, можливо, виникла проблема з установленими розширеннями чи даними веб-перегляду, оскільки вони тимчасово вимикаються, доки ви перебуваєте в режимі анонімного перегляду. Спробуйте скористатися перелічеими нижче варіантами вирішення проблеми.

  • Закрийте всі вікна Google Chrome, натиснувши меню Chrome і вибравши Вийти (Mac: натисніть Вийти (Quit), щоб закрити всі вікна). Потім перезапустіть веб-переглядач.
  • Очистьте файли cookie, кеш та історію веб-перегляду
  • Спробуйте вимкнути всі розширення, вийти з Chrome і перезапустити його. Якщо сторінка відображається правильно, почніть вмикати розширення одне за одним, щоб визначити, яке розширення спричиняє проблему.

Перевірка наявності певних повідомлень про помилку.

Чи відображається на сторінці якесь із наведених нижче повідомлень? Якщо так, натисніть посилання цього повідомлення, щоб переглянути конкретні поради щодо усунення несправностей.

Перевірте налаштування брандмауера й антивірусних програм.

Переконайтеся, що в цих програмах веб-переглядачу Google Chrome дозволено вхідні та вихідні з’єднання.

Тимчасово вимкніть передбачення мережі.

Виконайте вказані нижче дії.

  1. Натисніть меню Chrome Chrome menu на панелі інструментів веб-переглядача.
  2. Виберіть Налаштування.
  3. Натисніть Показати розширені налаштування.
  4. У розділі "Конфіденційність" зніміть прапорець біля пункту "Передбачати дії мережі для покращення продуктивності завантаження сторінок".

Якщо проблема не зникне, радимо знову ввімкнути цю функцію.

Перевірте наявність зловмисного програмного забезпечення.

Перевірте комп’ютер на наявність зловмисного програмного забезпечення, яке може перешкоджати з’єднанню Google Chrome із веб-сервером. Докладніше про видалення зловмисного програмного забезпечення з комп’ютера.

Усе ще виникають проблеми? Повідомте нас через довідковий форум. Зокрема, повідомте нас, якщо якась вкладка використовує ЦП (центральний процесор) більше, ніж інші відкриті вкладки. Щоб перевірити використання ЦП вкладкою, можна скористатися Диспетчером завдань.

Сторінки завантажуються повільно в усіх веб-переглядачах

Якщо схожі проблеми із завантаженням сторінок виникають в інших веб-переглядачах комп'ютера, скористайтеся наведеними нижче порадами.

  • Спробуйте відвідати інший сайт. Можливо сайт, який ви намагаєтеся відкрити, тимчасово недоступний.
  • Проблеми із завантаженням сторінок виникають лише в Internet Explorer і Google Chrome, а у Firefox – ні? Якщо так, це може означати, що проблема в налаштуванні проксі-сервера. Якщо ви користуєтеся проксі-сервером, спробуйте вимкнути його в налаштуваннях мережі Windows. Перегляньте докладнішу інформацію на довідковому сайті корпорації Microsoft.
  • Закрийте інші програми, відкриті у вашому комп'ютері. Можливо, вони використовують значний обсяг пам'яті вашого комп'ютера, тому веб-переглядачі працюють повільно.
  • Перезавантажте комп'ютер.