Поиск
Удалить поисковый запрос
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню

Что делать, если веб-страницы открываются медленно или не загружаются

Если веб-страницы загружаются медленно или не открываются вообще, попробуйте перезапустить Chrome.

Сбои в браузере происходят систематически? Узнайте, что делать, если Google Chrome не запускается или работает с ошибками.

Коды ошибок, связанных с веб-страницами

Перечисленные ниже коды ошибок означают, что открыть веб-страницу не удалось. Чтобы устранить проблему, воспользуйтесь инструкциями в этой статье.

  • ERR_NAME_NOT_RESOLVED
  • ERR_INTERNET_DISCONNECTED
  • ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
  • ERR_CONNECTION_RESET
  • ERR_NETWORK_CHANGED
  • ERR_TIMED_OUT
  • ERR_CONNECTION_REFUSED
  • ERR_CACHE_MISS
  • ERR_EMPTY_RESPONSE
  • ERR_ADDRESS_UNREACHABLE

Шаг 1. Подключитесь к Интернету

Убедитесь, что компьютер подключен к Интернету (Wi-Fi или другой сети).

Шаг 2. Перезапустите Chrome

Если браузер выполняет слишком много задач, веб-страницы могут загружаться медленно. Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия:

  1. Закройте браузер Chrome.
    • Windows: нажмите Ctrl + q.
    • Mac OS: нажмите ⌘ + q.
  2. Снова запустите браузер Chrome.
  3. Попробуйте открыть веб-страницу ещё раз.

Совет. Чтобы восстановить ранее открытые вкладки, выполните следующее действие:

  • Windows: нажмите Ctrl + Shift + t.
  • Mac: нажмите ⌘ + Shift + t.

Шаг 3. Устраните проблемы, связанные с загрузкой страниц

Если перезапуск Chrome не помог, следуйте инструкциям ниже.

1. Определите источник проблемы.

Чтобы выяснить, с чем связана неполадка – с сайтом или Google Chrome – попробуйте открыть нужную страницу в другом браузере (например, в Internet Explorer, Firefox или Safari).

Если страница открывается в другом браузере

Выполните следующие действия:

  1. Закройте все вкладки, кроме страницы, которую вы пытаетесь открыть, и обновите ее.
    • Возможно, компьютеру не хватает оперативной памяти для загрузки сайта. Чтобы запускать приложения, расширения и программы, компьютеру требуется свободная оперативная память. Ее нехватка может приводить к замедлению работы и появлению ошибок.
  2. Очистите кеш и удалите файлы cookie, а затем попробуйте открыть страницу ещё раз.
    • Полноценной загрузке веб-страниц могут препятствовать данные сайта или пользователя, хранящиеся в Chrome.
  3. Воспользуйтесь Инструментом очистки Chrome (только для Windows).
    • Причиной проблем с загрузкой страниц может быть нежелательное ПО на компьютере. Инструмент очистки Chrome поможет вам найти и удалить такие программы.

Если страница не открывается в другом браузере

Возможно, проблема связана с компьютером или сайтом.

Выполните предложенные ниже действия.

2. Перезагрузите компьютер.

Иногда загрузке веб-страниц мешают другие программы и приложения.

Выключите и снова включите компьютер, а затем попробуйте открыть страницу ещё раз.

3. Сообщите о проблеме с сайтом.

Неполадка может быть связана с сайтом. Чтобы помочь исправить ее, выполните следующие действия:

4. Воспользуйтесь другим компьютером.

Проблема может быть связана с вашим устройством.

Попробуйте открыть веб-страницу на другом компьютере. Если вам это удалось, выполните указанные ниже действия, чтобы устранить проблему на первом устройстве.

  • Проверьте подключение к Интернету.
  • Обновите ПО (если доступно).

Устранить проблему не удалось? Поищите ее решение на справочном форуме Google Chrome.

Меган (Megan) – эксперт по работе с Google Chrome и автор этой статьи. Оставьте для нее отзыв.

Была ли эта статья полезна?