Что делать, если веб-страницы открываются медленно или не загружаются

Если веб-страницы в Chrome медленно загружаются или не открываются вообще, попробуйте перезагрузить браузер. Если же при работе Chrome постоянно происходят сбои, ознакомьтесь с этой статьей, которая поможет найти решение вашей проблемы.

Перезагрузка Chrome

Иногда Chrome начинает выполнять слишком много лишних операций, в результате чего веб-страницы загружаются медленно. Часто в этом случае достаточно просто перезагрузить браузер.

  1. Закройте Chrome и снова запустите его:
    • Windows: нажмите Ctrl + Q;
    • Mac: нажмите Command + Q.
  2. Попробуйте загрузить страницу ещё раз.

Совет. На компьютере также можно заново открыть любую из недавно закрытых вкладок:

  • Windows: нажмите Ctrl + Shift + T;
  • Mac: нажмите Command + Shift + T.

Устранение неполадок

Если перезапуск Chrome не помог, попробуйте выполнить действия, указанные ниже.

Проверьте, с чем связана неполадка

Чтобы выяснить, с чем связана проблема – с сайтом или браузером Chrome – откройте эту страницу в другом браузере, например в Internet Explorer, Firefox или Safari.

Если страница загружается в другом браузере

Выполните следующие действия:

  1. Закройте лишние вкладки. Возможно, у вашего компьютера просто не хватает оперативной памяти для загрузки сайта. Чтобы запускать приложения, расширения и различные программы, компьютерам нужна память. Ее нехватка может приводить к замедлению работы и появлению ошибок.

    Закройте все вкладки, кроме той, которую вы пытаетесь открыть, и обновите ее.
     
  2. Очистите кеш и удалите файлы cookie. Chrome может хранить информацию о сайте или вашу личную информацию, которая мешает полноценной загрузке веб-страницы.

    Очистите кеш и удалите файлы cookie, а затем попробуйте загрузить страницу ещё раз.
     
  3. Используйте инструмент очистки Chrome для Windows. На вашем компьютере может находиться нежелательное ПО, которое мешает загрузке страницы.

    На компьютере с ОС Windows вы можете воспользоваться инструментом очистки Chrome, который поможет найти и удалить такие программы.

Если страница не загружается в другом браузере

Проблема может быть связана с вашим устройством или самим сайтом. Подробнее об этом рассказано ниже.

Перезапустите устройство

Иногда другие программы и приложения мешают странице нормально загрузиться.

Выключите компьютер или мобильное устройство, затем снова включите его и попробуйте загрузить страницу.

Помогите исправить проблему сайта

Если страница не открылась в другом браузере, проблема может быть связана с самим сайтом. Чтобы помочь исправить ее, выполните следующие действия:

Используйте другой компьютер или мобильное устройство

Если страница не открылась в другом браузере, проблема также может быть связана с вашим устройством.

Попробуйте открыть страницу на другом компьютере или мобильном устройстве. Если страница открылась нормально, выполните указанные ниже действия, чтобы устранить проблему на первом устройстве:

  • Проверьте подключение к Интернету.
  • Установите доступные обновления программного обеспечения.

Если проблема осталась, опишите ее на справочном форуме Google Chrome.

Не удалось решить проблему? Поищите ее решение на справочном форуме Google Chrome.

Меган (Megan) – эксперт по работе с Google Chrome и автор этой статьи. Оставьте для нее отзыв.

Была ли эта статья полезна?