Memperbaiki laman web yang lambat dimuat atau tidak terbuka

Jika laman web yang ingin Anda lihat di Chrome lambat dimuat atau tidak terbuka sama sekali, cobalah memulai ulang Chrome. Jika beberapa laman web tidak dimuat, atau Chrome mogok terus-menerus, pelajari cara memperbaiki Chrome jika browser mogok atau tidak dapat terbuka.

Pertama: Memulai Ulang Chrome

Terkadang, Chrome mungkin mencoba melakukan banyak hal yang menyebabkan pemuatan laman web menjadi lambat.

  1. Tutup Chrome dan buka lagi:
    • Windows: Tekan Ctrl+Q.
    • Mac: Tekan Command+Q.
  2. Cobalah memuat laman web lagi.

Kiat: Jika menggunakan komputer, Anda juga dapat membuka kembali tab apa pun yang sebelumnya dibuka:

  • Windows: Tekan Ctrl+Shift+T.
  • Mac: Tekan Command+Shift+T.

Selanjutnya: Memecahkan masalah pemuatan laman

Jika memulai ulang Chrome tidak memecahkan masalah, cobalah langkah di bawah untuk menyelesaikannya.

Lihat apakah masalahnya terdapat pada Chrome atau laman web

Untuk mencari tahu apakah masalah terdapat pada laman web atau Chrome, cobalah membuka laman web di browser lain. Misalnya, cobalah menggunakan Internet Explorer, Firefox, atau Safari untuk memuat laman web.

Jika laman dapat dimuat dengan baik di browser lain

Jika laman web berhasil dimuat di browser lain, cobalah langkah di bawah untuk menyelesaikan masalah dengan Chrome:

  1. Cobalah menutup tab Chrome. Komputer Anda mungkin tidak memiliki cukup memori yang tersedia untuk memuat situs. Komputer mengandalkan memori untuk menjalankan aplikasi, ekstensi, dan program. Sisa memori yang kecil dapat menyebabkan aplikasi, ekstensi, dan program berjalan lambat atau berhenti bekerja.

    Tutup tab selain tab yang ingin dimuat lalu cobalah memuat ulang tab.
     
  2. Kosongkan cache dan hapus cookie. Chrome mungkin menyimpan informasi tentang situs atau informasi yang menghentikan laman web untuk sepenuhnya dimuat.

    Cobalah mengosongkan cache dan menghapus cookie lalu muat lagi laman web.
     
  3. Gunakan Alat Pembersih Chrome untuk Windows. Mungkin terdapat program tak diinginkan di komputer Anda yang menghalangi laman web dimuat dengan semestinya.

    Jika Anda pengguna Windows, gunakan Alat Pembersih Chrome untuk membantu menemukan dan menghapus program tak diinginkan.

Jika laman tidak dimuat di browser lain

Jika laman web tidak dimuat di browser lain, kemungkinan masalahnya terdapat pada situs atau perangkat Anda. Pelajari lebih lanjut di bawah.

Mulai ulang perangkat Anda

Terkadang, program atau aplikasi lain menghalangi pemuatan laman dengan benar.

Matikan komputer atau perangkat seluler, lalu nyalakan kembali dan coba muat laman lagi.

Selesaikan masalah situs

Jika laman web tidak dimuat di browser lain, mungkin terdapat masalah dengan situs web. Anda dapat mencoba dua hal untuk menyelesaikan masalah ini:

Cobalah perangkat atau komputer lain

Jika laman web tidak dimuat di browser lain, mungkin terdapat masalah pada perangkat Anda.

Cobalah komputer atau perangkat seluler yang lain untuk melihat apakah hal tersebut menyelesaikan masalah. Jika tindakan tersebut menyelesaikan masalah, Anda dapat mencoba beberapa hal untuk menyelesaikan masalah di perangkat asal:

  • Periksa sambungan internet Anda.
  • Periksa pembaruan perangkat lunak apa pun yang tersedia.

Jika tindakan ini tidak menyelesaikan masalah, poskan masalah Anda di Forum Bantuan Chrome.

Masih belum berfungsi? Dapatkan bantuan lebih lanjut terkait masalah Anda di Forum Bantuan Chrome.

Laura adalah pakar Google Chrome dan penulis laman bantuan ini. Berikan masukan tentang laman kepadanya di bawah.

Apakah artikel ini membantu?