إصلاح صفحات الويب التي تفتح ببطء أو التي لا يتم تحميلها

إذا كانت صفحة الويب التي تريد عرضها في Chrome يتم تحميلها ببطء أو لا تفتح على الإطلاق، فجرّب إعادة تشغيل Chrome. وإذا كانت هناك عدة صفحات ويب لا يتم تحميلها أو كان Chrome يتعطل باستمرار، فـتعرّف على كيفية إصلاح Chrome في حالة تعطله أو عدم فتحه.

أولا: إعادة تشغيل Chrome

في بعض الأحيان، قد يحاول Chrome إجراء الكثير من المهام، مما يتسبب في بطء تحميل صفحات الويب.

  1. أغلق Chrome ثم أعد فتحه:
    • نظام التشغيل Windows: اضغط على Ctrl+Q.
    • نظام التشغيل Mac: اضغط على Command+Q.
  2. جرّب تحميل صفحة الويب مرة أخرى.

نصيحة: إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر، يمكنك أيضًا إعادة فتح أي علامات تبويب كانت مفتوحة من قبل:

  • نظام التشغيل Windows: اضغط على Ctrl+Shift+T.
  • نظام التشغيل Mac: اضغط على Command+Shift+T.

التالي: تحري خلل مشكلات تحميل الصفحات وإصلاحه

إذا لم تفلح إعادة تشغيل Chrome في إصلاح المشكلة، فجرّب الخطوات التالية لحلها.

معرفة ما إذا كانت المشكلة في Chrome أو في صفحة الويب

لمعرفة ما إذا كانت هذه المشكلة مشكلة في صفحة الويب أو في Chrome، جرّب فتح الصفحة في متصفح آخر. على سبيل المثال، جرّب استخدام Internet Explorer أو Firefox أو Safari لتحميل صفحة الويب.

إذا تم تحميل الصفحة على نحو صحيح في متصفح آخر

إذا تم تحميل صفحة الويب بنجاح في متصفح آخر، فجرّب الخطوات التالية لإصلاح هذه المشكلة في Chrome:

  1. جرّب إغلاق علامات تبويب Chrome. قد لا تتوفر ذاكرة كافية بالكمبيوتر لتحميل الموقع. تعتمد أجهزة الكمبيوتر على الذاكرة لتشغيل التطبيقات، والإضافات، والبرامج. ويمكن أن يؤدي انخفاض الذاكرة إلى تشغيلها ببطء أو توقفها عن العمل.

    أغلق كل علامات التبويب باستثناء علامة التبويب التي تحاول تحميلها، ثم جرّب إعادة تحميل علامة التبويب هذه.
     
  2. 4) ‏‫امسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط. قد يحتوي Chrome على معلومات تم تخزينها عن موقع الويب أو معلومات تابعة لك تمنع صفحة الويب من التحميل بشكل كامل.

    جرّب مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط، ثم حاول إعادة تحميل صفحة الويب.
     
  3. استخدم أداة إزالة البرامج من Chrome لنظام التشغيل Windows. يمكن أن تكون هناك برامج غير مرغوب فيها على جهاز الكمبيوتر تُعيق تحميل صفحة الويب بشكل صحيح.

    إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Windows، فاستخدم أداة إزالة البرامج من Chrome للمساعدة في العثور على البرامج غير المرغوب فيها وإزالتها.

إذا تعذر تحميل الصفحة في متصفح آخر

إذا تعذر تحميل صفحة الويب في متصفح آخر، فمن المحتمل أن تكون المشكلة إما في الموقع أو في جهازك. مزيد من المعلومات أدناه.

إعادة تشغيل جهازك

في بعض الأحيان، تعترض البرامج أو التطبيقات الأخرى تحميل الصفحة بشكلٍ صحيح.

أغلق جهاز الكمبيوتر أو جهاز الجوّال، ثم شغّله مرة أخرى، وجرّب تحميل الصفحة ثانيةً.

إصلاح مشكلات موقع الويب

إذا تعذر تحميل صفحة الويب في متصفح آخر، فقد تكون هناك مشكلة ما في موقع الويب. يمكنك تجربة أمرين لإصلاح المشكلة:

جرّب جهاز كمبيوتر أو جهازًا آخر

إذا تعذر تحميل صفحة الويب في متصفح آخر، فقد تكون هناك مشكلة ما في جهازك.

جرّب جهاز كمبيوتر أو جهازًا جوّالاً آخر لمعرفة ما إذا كان هذا سيؤدي إلى إصلاح المشكلة أم لا. إذا كان هذا سيؤدي إلى حل المشكلة، يمكنك محاولة إجراء بعض الأمور لإصلاح هذه المشكلة على جهازك الأصلي:

  • تحقق من اتصالك بالإنترنت.
  • تحقق من وجود أي تحديثات برامج متاحة.

إذا لم يفلح ذلك في إصلاح المشكلة، فشارك مشكلتك في منتدى مساعدة Chrome.

ألم تعمل بعد؟ احصل على مزيد من المساعدة بشأن مشكلتك في منتدى مساعدة Chrome.

لورا هي إحدى خبراء Google Chrome ومؤلفة صفحة المساعدة هذه. اترك تعليقات لها أدناه عن الصفحة.

هل كانت هذه المقالة مفيدة؟