Як вирішити проблеми з оновленням Chrome

Коли ви оновлюєте Chrome на комп’ютері, можуть з’являтися наведені нижче повідомлення про помилку.

  • Не оновлено. Оновлення вимкнув адміністратор
  • Не вдалось оновити (помилка: 3 або 11). Під час перевірки наявності оновлень сталася помилка "Сервер оновлень недоступний".
  • Не вдалось оновити (помилка: 4 або 10). Під час перевірки наявності оновлень сталася помилка "Не вдалося запустити перевірку наявності оновлень".
  • Не вдалось оновити (помилка: 7 або 12). Під час перевірки наявності оновлень сталася помилка "Не вдалося завантажити".
  • На цей комп’ютер не надходитимуть оновлення Chrome, оскільки Windows XP та Windows Vista більше не підтримуються
  • Можливо, Google Chrome не зможе оновлюватись автоматично.
  • Інші повідомлення "Не оновлено"

Спробуйте вирішити проблему, як описано нижче.

Завантажте Chrome знову

Можливо, на вашому комп’ютері немає деяких файлів. Щоб вирішити проблему:

  1. Видаліть Chrome.
  2. Переконайтеся, що ваш комп’ютер відповідає вимогам до системи.
  3. Завантажте й повторно встановіть Chrome. Якщо повідомлення про помилку не зникає:

Якщо ви не можете виконати ці дії, попросіть адміністратора комп’ютера допомогти вам оновити Chrome.

Перегляньте налаштування антивірусної програми, брандмауера та батьківського контролю

Перевірте налаштування антивірусної програми, брандмауера та батьківського контролю.

  • Переконайтеся, що оновлення програмного забезпечення в режимі онлайн не блокується.
  • Переконайтеся, що сайти tools.google.com і dl.google.com не блокуються.

Перезапустіть комп’ютер

Можливо, оновлення не було завершено на комп’ютері. Перезапустіть комп’ютер і спробуйте оновити Chrome знову.

Перевірте наявність зловмисного програмного забезпечення

Можливо, небажане програмне забезпечення перешкоджає належному оновленню Chrome.

На комп’ютерах з ОС Windows

Chrome може допомогти знайти підозрілі або небажані програми на комп’ютері. Дізнайтеся, як видалити небажані програми на комп’ютерах із Windows.

На комп’ютерах із macOS

Видаліть із комп’ютера програмне забезпечення, яке ви не встановлювали.

  1. На комп’ютері з ОС Mac відкрийте програму Finder (Пошук).
  2. Ліворуч натисніть Applications (Програми).
  3. Знайдіть програми, які ви не впізнаєте, і виконайте одну з наведених нижче дій.
    • Двічі натисніть Uninstall (Видалити) або Uninstaller (Інструмент видалення) і дотримуйтеся вказівок на екрані.
    • Якщо цих опцій немає, перетягніть значок із папки "Applications" (Додатки) у кошик.
  4. Очистьте кошик.

Які програми потрібно видалити

Нижче наведено деякі поширені програми, які можуть змінювати ваші налаштування та спричиняти проблеми.

  • BrowseFox
  • PullUpdate
  • Vitruvian
  • V-Bates
  • SearchProtect
  • SupTab
  • MySearchDial
  • SaveSense
  • Price Meter
  • Mail.ru Sputnik/Guard
  • Conduit Toolbars, Community Alerts & ValueApps
  • Wajam
  • Multiplug
  • Shopper Pro
  • Stormwatch
  • SmartBar
  • Dealply
  • SmartWeb
  • MySearch123
  • AdPea
  • Etranslator
  • CouponMarvel
  • PriceFountain
  • Techsnab
  • Colisi 
  • BrApp
  • LuckyTab
  • OneCall
  • Crossrider
  • Eorezo
  • Consumer Input
  • Content Defender
  • Movie Dea
     

Переконайтеся, що ваш комп’ютер відповідає вимогам до системи

Chrome не працює з переліченими нижче платформами.

  • Windows XP
  • Windows Vista
  • macOS версії з 10.6 до 10.12

Використовуйте найновішу операційну систему, щоб і надалі отримувати останні версії та функції Chrome. Натисніть нижче, щоб дізнатися більше про вимоги до комп’ютера, на якому можна користуватися Chrome.

Windows

Щоб користуватися Chrome в ОС Windows, комп’ютер має відповідати вказаним нижче вимогам.

  • Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10 або новіша версія
  • Процесор Intel Pentium 4 або новішої версії, який підтримує SSE3

Як виправити помилку "Більше не підтримується" в ОС Windows

Якщо комп’ютер відповідає вказаним вище вимогам до системи Windows, але Chrome не запускається або ви бачите повідомлення про помилку "На цей комп’ютер не надходитимуть оновлення Google Chrome, оскільки Windows XP і Windows Vista більше не підтримуються", можливо, для Chrome увімкнено режим сумісності з ОС Windows.

Щоб вимкнути режим сумісності:

  1. Правою кнопкою миші натисніть значок Chrome на комп’ютері.
  2. Натисніть Властивості а потім Сумісність.
  3. Зніміть прапорець біля опції "Запустити програму в режимі сумісності з".
macOS

Щоб користуватися Chrome у macOS, комп’ютер має відповідати вказаним нижче вимогам.

  • Операційна система: macOS High Sierra 10.13 або новішої версії
Linux

Щоб користуватися Chrome в ОС Linux, комп’ютер має відповідати вказаним нижче вимогам.

  • 64-розрядна ОС Ubuntu 14.04+, Debian 8+, openSUSE 13.3+ або Fedora Linux 24+
  • Процесор Intel Pentium 4 або новішої версії, який підтримує SSE3 

Проблему не вирішено? Поставте запитання на довідковому форумі Chrome. Або дізнайтесь, як вирішити проблеми зі встановленням Chrome.

false
Пошук
Очистити вікно пошуку
Закрити пошук
Додатки Google
Головне меню
Пошук у довідковому центрі
false
false
true
237
false
false