Remediază problemele de actualizare și actualizările nereușite în Chrome

Dacă întâmpini probleme la actualizarea browserului Chrome pe computer, este posibil să se afișeze următoarele mesaje.

Actualizarea nu a reușit: actualizările sunt dezactivate de administrator.
Actualizarea nu a reușit (eroarea: 3 sau 11) A apărut o eroare la căutarea actualizărilor: serverul de actualizare nu este disponibil.
Actualizarea nu a reușit (eroarea: 4 sau 10) A apărut o eroare la căutarea actualizărilor: nu s-a putut porni căutarea actualizărilor.
Actualizarea nu a reușit (eroarea: 7 sau 12) A apărut o eroare la căutarea actualizărilor: descărcarea nu a reușit.
Acest computer nu va mai primi actualizări pentru Chrome, deoarece Windows XP și Windows Vista nu mai sunt acceptate.
Este posibil ca Google Chrome să nu se actualizeze.
Alte erori care menționează „Actualizarea nu a reușit”.

Încearcă posibilele soluții de mai jos.

Descarcă Chrome din nou

Este posibil ca unele fișiere să lipsească de pe computerul tău. Pentru a remedia problema, urmează acești pași:

dezinstalează Chrome;
asigură-te că cerințele de sistem sunt îndeplinite de computer;
Descarcă din nou și reinstalează Chrome. Dacă mesajul de eroare continuă să apară:
- pentru Windows, încearcă programul de instalare independent;
- pentru Mac, descarcă din nou Google Software Update și reinstalează.

Dacă nu poți finaliza acești pași pe computer, contactează persoana cu drepturi de administrator pe computer, pentru a actualiza browserul Chrome.

Examinează setările pentru antivirus, firewall sau control parental

Verifică setările pentru antivirus, firewall sau control parental.

Asigură-te că pentru actualizările de software nu este blocat accesul la internet.
Asigură-te că tools.google.com și dl.google.com nu sunt blocate.

Repornește computerul

Este posibil ca actualizarea să nu se fi finalizat pe computer. Repornește computerul și actualizează Chrome din nou.

Verifică dacă există programe malware

Este posibil ca software-ul nedorit să împiedice browserul Chrome să se actualizeze corect.

Computer Mac

Elimină software-ul nedorit și orice alte programe de pe computer pe care nu îți amintești să le fi instalat.

Pe computerul Mac, deschide Finder (Explorator).
În stânga, dă clic pe Applications (Aplicații).
Caută programe pe care nu le recunoști, apoi urmează unul dintre pașii de mai jos:
- dă dublu clic pe Uninstall (Dezinstalează) sau pe Uninstaller (Program de dezinstalare) și urmează instrucțiunile de pe ecran;
- dacă nu apar aceste opțiuni, trage pictograma din dosarul Applications (Aplicații) în Trash (Coș de gunoi).
Golește coșul de gunoi când ai terminat.

Programe de eliminat

Iată câteva programe frecvente care îți pot modifica setările și care cauzează probleme:

BrowseFox
PullUpdate
Vitruvian
V-Bates
SearchProtect
SupTab
MySearchDial
SaveSense
Price Meter
Mail.ru Sputnik/Guard
Conduit Toolbars, Community Alerts & ValueApps
Wajam
Multiplug
Shopper Pro
Stormwatch
SmartBar
Dealply
SmartWeb
MySearch123
AdPea
Etranslator
CouponMarvel
PriceFountain
Techsnab
Colisi
BrApp
LuckyTab
OneCall
Crossrider
Eorezo
Consumer Input
Content Defender
Movie Dea

Asigură-te că sunt îndeplinite cerințele de sistem

Chrome nu funcționează pe următoarele platforme mai vechi:

Windows XP,
Windows Vista,
Windows 7, 8 și 8.1,
macOS 10.12–10.15.

Folosește un sistem de operare recent pentru a te asigura că vei primi în continuare cele mai noi versiuni și funcții Chrome. Dă clic mai jos pentru a afla cerințele Chrome pentru computer.

Windows

Pentru a folosi Chrome în Windows, vei avea nevoie de:

Windows 10 sau versiuni ulterioare,
un procesor Intel Pentium 4 sau o versiune ulterioară, compatibilă cu SSE3.

Remediază eroarea „Nu se mai acceptă” din Windows

În cazul în care computerul îndeplinește cerințele de sistem de mai sus pentru Windows, dar Chrome nu pornește sau se afișează un mesaj de eroare despre o versiune Windows neacceptată, este posibil să ai Chrome setat să ruleze în Modul compatibilitate din Windows. Modul de compatibilitate nu este acceptat în Chrome.

Dezactivează Modul compatibilitate:

pe computer, dă clic dreapta pe pictograma Chrome;
dă clic pe Properties (Proprietăți) Compatibility (Compatibilitate);
debifează „Run this program in compatibility mode for” (Programul se execută în modul compatibilitate pentru).

Mac

Pentru a folosi Chrome pe Mac, vei avea nevoie de:

macOS Big Sur 11 și versiunile ulterioare

Linux

Pentru a folosi Chrome în Linux, vei avea nevoie de:

Ubuntu 18.04 pe 64 de biți sau o versiune ulterioară, Debian 10 sau o versiune ulterioară, openSUSE 15.5 sau o versiune ulterioară ori Fedora Linux 39 sau o versiune ulterioară,
un procesor Intel Pentium 4 sau o versiune ulterioară, compatibilă cu SSE3.

Tot nu funcționează? Primește mai mult ajutor pe Forumul de ajutor Chrome. Sau află cum să remediezi problemele de instalare a browserului Chrome.