修正 Chrome 更新問題與更新失敗問題

當您在電腦上更新 Chrome 而遇到問題時,系統可能會顯示下列錯誤訊息:

  • 更新失敗:管理員已停用更新
  • 更新失敗 (錯誤:3) 檢查更新時發生錯誤:更新伺服器無法使用
  • 更新失敗 (錯誤:4) 檢查更新時發生錯誤:無法啟動更新檢查
  • 更新失敗 (錯誤:7) 檢查更新時發生錯誤:下載失敗
  • 其他提及「更新失敗」的錯誤訊息

請嘗試以下方法來修正問題。

1 關閉並重新啟動 Chrome

您的更新作業可能受到暫時的連線問題所影響。如要解決這個問題,請嘗試在電腦上進行下列步驟:

  1. 結束 Google Chrome:

     

    • Windows:按下 Ctrl + Shift + Q 鍵。
    • Mac:按下 Command [ICON] + Q 鍵。
  2. 稍候片刻,然後重新開啟 Chrome。

檢查惡意軟體

惡意軟體可能導致 Chrome 無法更新。請依您使用的電腦,查看對應的解決方法:

Windows 電腦

下載並執行 Chrome 清理工具。這款應用程式可以搜尋您電腦中的可疑程式,並詢問您是否要予以移除。

Mac 電腦

移除您未曾安裝的惡意軟體和其他程式。

  1. 在畫面左下角開啟「Finder」。
  2. 在隨即開啟的對話方塊左側,按一下 [應用程式]。
  3. 找出所有您不認得的程式,然後執行下列任一動作:
    • 按兩下 [解除安裝] 或 [解除安裝程式],然後按照畫面上指示的步驟進行。
    • 如果系統並未顯示這些選項,請將圖示從「應用程式」資料夾拖曳至「垃圾桶」。
  4. 完成後,清空垃圾桶。

需要移除的程式

以下是部分已知會變更設定並造成問題的常見程式。

  • BrowseFox
  • PullUpdate
  • Vitruvian
  • V-Bates
  • SearchProtect
  • SupTab
  • MySearchDial
  • SaveSense
  • Price Meter
  • Mail.ru Sputnik/Guard
  • Conduit Toolbars, Community Alerts & ValueApps
  • Wajam
  • Multiplug
  • Shopper Pro
  • Stormwatch
  • SmartBar
  • Dealply
  • SmartWeb
  • MySearch123
  • AdPea
  • Etranslator
  • CouponMarvel
  • PriceFountain
  • Techsnab
  • Colisi 
  • BrApp
  • LuckyTab
  • OneCall
  • Crossrider
  • Eorezo
  • Consumer Input
  • Content Defender
  • Movie Dea
     

 

重新啟動電腦

您在電腦上執行的更新作業可能已停止。請嘗試重新啟動電腦,然後再次更新 Chrome

重新下載 Chrome

您的電腦可能缺少某些檔案。如要修正這個問題,請解除安裝 Chrome。確認您的電腦是否符合系統需求,然後重新下載 Chrome (google.com/chrome),並再次嘗試安裝。

如果您無法透過電腦完成上述步驟,那麼您必須聯絡擁有您電腦管理員權限的人,請對方為您完成 Chrome 更新作業。

問題仍未解決嗎?歡迎前往 Chrome 說明論壇取得更多說明。

Laura 是 Google Chrome 專家,也是這篇說明文章的作者。如果您對本頁內容有任何意見,請留言告訴她。

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