Khắc phục sự cố cập nhật và cập nhật không thành công của Chrome

Nếu gặp sự cố khi cập nhật Chrome trên máy tính thì bạn có thể thấy:

  • Cập nhật không thành công: Quản trị viên đã vô hiệu hóa cập nhật
  • Cập nhật không thành công (Lỗi: 3) Đã xảy ra lỗi khi kiểm tra cập nhật: Máy chủ cập nhật không khả dụng
  • Cập nhật không thành công (Lỗi: 4) Đã xảy ra lỗi khi kiểm tra cập nhật: Kiểm tra cập nhật không bắt đầu được
  • Cập nhật không thành công (Lỗi: 7) Đã xảy ra lỗi khi kiểm tra cập nhật: Tải xuống không thành công
  • Máy tính này sẽ không nhận được bản cập nhật Chrome nữa vì Windows XP và Windows Vista không còn được hỗ trợ
  • Các lỗi khác đề cập "Cập nhật không thành công"

Hãy thử các cách khắc phục mà bạn có thể thực hiện bên dưới.

Khởi động lại máy tính

Quá trình cập nhật có thể đã bị ngừng trên máy tính của bạn. Hãy thử khởi động lại máy tính và cập nhật Chrome lại lần nữa.

Kiểm tra phần mềm độc hại

Phần mềm không mong muốn có thể đã ảnh hưởng đến khả năng cập nhật của Chrome. Tìm hiểu cách khắc phục sự cố này, tùy thuộc vào máy tính của bạn:

Máy tính Windows

Tải xuống và chạy Công cụ làm sạch Chrome. Công cụ này là một ứng dụng giúp tìm kiếm các chương trình đáng ngờ trên máy tính của bạn và đề xuất xóa các chương trình đó cho bạn.

Máy tính Mac

Xóa phần mềm độc hại và các chương trình khác trên máy tính mà bạn không nhớ đã cài đặt.

  1. Ở góc dưới bên trái của màn hình, mở Trình tìm kiếm.
  2. Ở phía bên trái của hộp xuất hiện, nhấp vào Ứng dụng.
  3. Tìm kiếm bất kỳ chương trình nào bạn không nhận dạng được, sau đó thực hiện một trong các thao tác sau:
    • Nhấp đúp vào Gỡ cài đặt hoặc Trình gỡ cài đặt và làm theo các bước trên màn hình.
    • Nếu bạn không thấy các tùy chọn này, hãy kéo biểu tượng từ thư mục Ứng dụng vào Thùng rác.
  4. Dọn sạch thùng rác khi bạn hoàn tất.

Chương trình cần xóa

Dưới đây là một số chương trình phổ biến có thể thay đổi cài đặt của bạn và được xác định là gây ra sự cố.

  • BrowseFox
  • PullUpdate
  • Vitruvian
  • V-Bates
  • SearchProtect
  • SupTab
  • MySearchDial
  • SaveSense
  • Price Meter
  • Mail.ru Sputnik/Guard
  • Conduit Toolbars, Community Alerts & ValueApps
  • Wajam
  • Multiplug
  • Shopper Pro
  • Stormwatch
  • SmartBar
  • Dealply
  • SmartWeb
  • MySearch123
  • AdPea
  • Etranslator
  • CouponMarvel
  • PriceFountain
  • Techsnab
  • Colisi 
  • BrApp
  • LuckyTab
  • OneCall
  • Crossrider
  • Eorezo
  • Consumer Input
  • Content Defender
  • Movie Dea
     

Tải xuống Chrome lại lần nữa

Có thể một số tệp bị thiếu trên máy tính của bạn. Để khắc phục, hãy gỡ cài đặt Chrome. Đảm bảo bạn đáp ứng các yêu cầu hệ thống, sau đó tải xuống Chrome lại lần nữa từ google.com/chrome và thử cài đặt lại.

Nếu máy tính không cho phép bạn hoàn tất các bước này thì bạn cần liên hệ với người có quyền quản trị đối với máy tính của mình để hoàn tất quá trình cập nhật Chrome.

Đảm bảo rằng bạn đáp ứng các yêu cầu hệ thống

Chrome không còn hỗ trợ các nền tảng mà Microsoft và Apple hiện không hỗ trợ, bao gồm:

  • Windows XP
  • Windows Vista
  • Mac OS X 10.6, 10.7 và 10.8

Chúng tôi khuyên bạn nên chuyển sang hệ điều hành mới hơn để đảm bảo bạn tiếp tục nhận được phiên bản và tính năng mới nhất của Chrome. Tìm hiểu về yêu cầu mà máy tính của bạn phải đáp ứng để sử dụng Chrome.

Windows
Để sử dụng Chrome trên Windows, bạn cần:
  • Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10 trở lên
  • Bộ xử lý Intel Pentium 4 trở lên hỗ trợ SSE2
Mac 

Để sử dụng Chrome trên Mac, bạn cần:

  • OS X Mavericks 10.9 trở lên

Linux

Để sử dụng Chrome trên Linux, bạn cần:

  • Ubuntu 64 bit 14.04+, Debian 8+, openSUSE 13.1+ hoặc Fedora Linux 21+
  • Bộ xử lý Intel Pentium 4 trở lên hỗ trợ SSE2 


Tôi nhận được thanh cảnh báo mặc dù đang chạy phiên bản Windows mới nhất

Bạn có thể đặt Chrome để chạy ở Chế độ tương thích của Windows. Nếu bạn đang sử dụng một hệ điều hành tương thích nhưng vẫn gặp lỗi "Máy tính này sẽ không nhận được bản cập nhật Google Chrome nữa do Windows XP và Windows Vista không còn được hỗ trợ" hay Chrome không khởi động đúng cách, hãy tắt Chế độ tương thích.

  1. Trên máy tính của bạn, nhấp chuột phải vào biểu tượng Chrome.
  2. Nhấp vào Thuộc tính > Khả năng tương thích.
  3. Hãy đảm bảo rằng bạn đã bỏ chọn hộp bên cạnh "Chạy chương trình này ở chế độ tương thích".

Bạn vẫn không khắc phục được sự cố? Nhận thêm trợ giúp trên Diễn đàn trợ giúp Chrome. Hoặc, tìm hiểu cách khắc phục sự cố khi cài đặt Chrome.

Megan là chuyên gia về Google Chrome đồng thời là tác giả của trang trợ giúp này. Hãy giúp cô ấy cải thiện bài viết này bằng cách để lại phản hồi bên dưới.

Bài viết này có hữu ích không?