Khắc phục sự cố cập nhật và cập nhật không thành công của Chrome

Nếu gặp sự cố khi cập nhật Chrome trên máy tính thì bạn có thể thấy:

  • Cập nhật không thành công: Quản trị viên đã vô hiệu hóa cập nhật
  • Cập nhật không thành công (Lỗi: 3) Đã xảy ra lỗi khi kiểm tra cập nhật: Máy chủ cập nhật không khả dụng
  • Cập nhật không thành công (Lỗi: 4) Đã xảy ra lỗi khi kiểm tra cập nhật: Kiểm tra cập nhật không bắt đầu được
  • Cập nhật không thành công (Lỗi: 7) Đã xảy ra lỗi khi kiểm tra cập nhật: Tải xuống không thành công
  • Các lỗi khác đề cập "Cập nhật không thành công"

Hãy thử các cách khắc phục mà bạn có thể thực hiện bên dưới.

1 Đóng và khởi chạy lại Chrome

Các sự cố kết nối trong thời gian ngắn có thể ảnh hưởng đến cập nhật của bạn. Để khắc phục sự cố này, hãy thử các bước sau trên máy tính của bạn:

  1. Thoát Google Chrome:

     

    • Windows: Nhấn CTRL + SHIFT + Q.
    • Máy Mac: Nhấn Command [ICON] + Q.
  2. Sau vài phút, mở lại Chrome.

Kiểm tra phần mềm độc hại

Phần mềm không mong muốn có thể đã ảnh hưởng đến khả năng cập nhật của Chrome. Tìm hiểu cách khắc phục sự cố này, tùy thuộc vào máy tính của bạn:

Máy tính Windows

Tải xuống và chạy Công cụ làm sạch Chrome. Công cụ này là một ứng dụng giúp tìm kiếm các chương trình đáng ngờ trên máy tính của bạn và đề xuất xóa các chương trình đó cho bạn.

Máy tính Mac

Xóa phần mềm độc hại và các chương trình khác trên máy tính mà bạn không nhớ đã cài đặt.

  1. Ở góc dưới bên trái của màn hình, mở Trình tìm kiếm.
  2. Ở phía bên trái của hộp xuất hiện, nhấp vào Ứng dụng.
  3. Tìm kiếm bất kỳ chương trình nào bạn không nhận dạng được, sau đó thực hiện một trong các thao tác sau:
    • Nhấp đúp vào Gỡ cài đặt hoặc Trình gỡ cài đặt và làm theo các bước trên màn hình.
    • Nếu bạn không thấy các tùy chọn này, hãy kéo biểu tượng từ thư mục Ứng dụng vào Thùng rác.
  4. Dọn sạch thùng rác khi bạn hoàn tất.

Chương trình cần xóa

Dưới đây là một số chương trình phổ biến có thể thay đổi cài đặt của bạn và được xác định là gây ra sự cố.

  • BrowseFox
  • PullUpdate
  • Vitruvian
  • V-Bates
  • SearchProtect
  • SupTab
  • MySearchDial
  • SaveSense
  • Price Meter
  • Mail.ru Sputnik/Guard
  • Conduit Toolbars, Community Alerts & ValueApps
  • Wajam
  • Multiplug
  • Shopper Pro
  • Stormwatch
  • SmartBar
  • Dealply
  • SmartWeb
  • MySearch123
  • AdPea
  • Etranslator
  • CouponMarvel
  • PriceFountain
  • Techsnab
  • Colisi 
  • BrApp
  • LuckyTab
  • OneCall
  • Crossrider
  • Eorezo
  • Consumer Input
  • Content Defender
  • Movie Dea
     

 

Khởi động lại máy tính

Quá trình cập nhật có thể đã bị ngừng trên máy tính của bạn. Hãy thử khởi động lại máy tính và cập nhật Chrome lại lần nữa.

Tải xuống Chrome lại lần nữa

Có thể một số tệp bị thiếu trên máy tính của bạn. Để khắc phục, hãy gỡ cài đặt Chrome. Đảm bảo bạn đáp ứng các yêu cầu hệ thống, sau đó tải xuống Chrome lại lần nữa từ google.com/chrome và thử cài đặt lại.

Nếu máy tính không cho phép bạn hoàn tất các bước này thì bạn cần liên hệ với người có quyền quản trị đối với máy tính của mình để hoàn tất quá trình cập nhật Chrome.

Bạn vẫn không khắc phục được sự cố? Nhận thêm trợ giúp trên Diễn đàn trợ giúp Chrome. Hoặc, tìm hiểu cách khắc phục sự cố khi cài đặt Chrome.

Laura là chuyên gia về Google Chrome, đồng thời là tác giả của trang trợ giúp này. Hãy gửi phản hồi về trang này cho cô ấy.

Bài viết này có hữu ích không?