ค้นหา
ล้างการค้นหา
ปิดการค้นหา
แอป Google
เมนูหลัก

แก้ปัญหาการอัปเดต Chrome และการอัปเดตที่ล้มเหลว

หากคุณประสบปัญหาในการอัปเดต Chrome บนคอมพิวเตอร์ คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดต่อไปนี้

  • ไม่สามารถอัปเดตได้: ผู้ดูแลระบบปิดใช้การอัปเดต
  • ไม่สามารถอัปเดตได้ (ข้อผิดพลาด: 3) เกิดข้อผิดพลาดขณะตรวจหาการอัปเดต: เซิร์ฟเวอร์อัปเดตไม่พร้อมใช้งาน
  • ไม่สามารถอัปเดตได้ (ข้อผิดพลาด: 4) เกิดข้อผิดพลาดขณะตรวจหาการอัปเดต: การตรวจสอบอัปเดตล้มเหลว
  • ไม่สามารถอัปเดตได้ (ข้อผิดพลาด: 7) เกิดข้อผิดพลาดขณะตรวจหาการอัปเดต: การดาวน์โหลดล้มเหลว
  • คอมพิวเตอร์เครื่องนี้จะไม่ได้รับการอัปเดต Chrome อีกต่อไปเพราะระบบไม่รองรับ Windows XP และ Windows Vista แล้ว
  • ข้อผิดพลาดอื่นๆ ที่ระบุว่า "การอัปเดตล้มเหลว"

ให้ลองทำตามวิธีที่อาจช่วยแก้ปัญหาได้ด้านล่าง

รีบูตคอมพิวเตอร์

การอัปเดตในคอมพิวเตอร์อาจไม่เสร็จสมบูรณ์ ลองรีบูตคอมพิวเตอร์และอัปเดต Chrome อีกครั้ง

ตรวจหามัลแวร์

ซอฟต์แวร์ที่ไม่พึงประสงค์อาจส่งผลต่อความสามารถในการอัปเดตของ Chrome โปรดเรียนรู้วิธีแก้ปัญหา ซึ่งขึ้นอยู่กับคอมพิวเตอร์ที่คุณใช้

คอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows

ดาวน์โหลดและเรียกใช้เครื่องมือทำความสะอาด Chrome เครื่องมือนี้คือแอปที่ค้นหาโปรแกรมที่น่าสงสัยในคอมพิวเตอร์และเสนอการนำโปรแกรมนั้นออกให้คุณ

คอมพิวเตอร์ Mac

นำซอฟต์แวร์และโปรแกรมอื่นๆ ที่ไม่เหมาะสมบนคอมพิวเตอร์ซึ่งคุณจำไม่ได้ว่าเคยติดตั้งไว้ออก

  1. ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ ให้เปิด Finder
  2. ทางด้านซ้ายของช่องที่ปรากฏขึ้นมา ให้คลิกแอปพลิเคชัน
  3. มองหาโปรแกรมที่คุณไม่รู้จัก จากนั้นให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
    • ดับเบิลคลิกถอนการติดตั้งหรือตัวถอนการติดตั้ง และทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ
    • หากคุณไม่เห็นตัวเลือกข้างต้น ให้ลากไอคอนจากโฟลเดอร์ "แอปพลิเคชัน" ไปใส่ลงใน "ถังขยะ"
  4. ล้างถังขยะเมื่อคุณทำเสร็จแล้ว

โปรแกรมที่ควรนำออก

ต่อไปนี้คือโปรแกรมบางส่วนที่พบทั่วไป ซึ่งอาจเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าของคุณและเป็นที่ทราบว่าทำให้เกิดปัญหา

  • BrowseFox
  • PullUpdate
  • Vitruvian
  • V-Bates
  • SearchProtect
  • SupTab
  • MySearchDial
  • SaveSense
  • Price Meter
  • Mail.ru Sputnik/Guard
  • Conduit Toolbars, Community Alerts & ValueApps
  • Wajam
  • Multiplug
  • Shopper Pro
  • Stormwatch
  • SmartBar
  • Dealply
  • SmartWeb
  • MySearch123
  • AdPea
  • Etranslator
  • CouponMarvel
  • PriceFountain
  • Techsnab
  • Colisi 
  • BrApp
  • LuckyTab
  • OneCall
  • Crossrider
  • Eorezo
  • Consumer Input
  • Content Defender
  • Movie Dea
     

ดาวน์โหลด Chrome อีกครั้ง

คอมพิวเตอร์ของคุณอาจขาดไฟล์บางไฟล์ที่จำเป็น ในการแก้ปัญหา ให้ถอนการติดตั้ง Chrome ตรวจสอบว่าทุกอย่างเป็นไปตามข้อกำหนดของระบบแล้ว จากนั้นดาวน์โหลด Chrome อีกครั้งจาก google.com/chrome และลองติดตั้งใหม่

หากคอมพิวเตอร์ที่คุณใช้ไม่ยอมให้คุณดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้ คุณจะต้องติดต่อผู้ที่มีสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบในคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่ออัปเดต Chrome ให้เสร็จเรียบร้อย

ตรวจสอบว่าคุณปฏิบัติตามข้อกำหนดของระบบ

Chrome ไม่สามารถทำงานร่วมกับเวอร์ชันเก่าของระบบปฏิบัติการต่อไปนี้ได้

  • Windows XP
  • Windows Vista
  • Mac OS X 10.6, 10.7 และ 10.8

ใช้ระบบปฏิบัติการล่าสุดเพื่อให้สามารถรับเวอร์ชันและคุณลักษณะล่าสุดของ Chrome ได้อย่างต่อเนื่อง คลิกด้านล่างเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับสิ่งที่คอมพิวเตอร์ของคุณต้องมีเพื่อใช้งาน Chrome

Windows
หากต้องการใช้ Chrome บน Windows คุณจะต้องมีสิ่งต่อไปนี้
  • Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10 หรือใหม่กว่า
  • โปรเซสเซอร์ Intel Pentium 4 หรือใหม่กว่าที่รองรับ SSE2
Mac 

หากต้องการใช้ Chrome บน Mac คุณจะต้องมีสิ่งต่อไปนี้

  • OS X Mavericks 10.9 หรือใหม่กว่า
Linux

หากต้องการใช้ Chrome บน Linux คุณจะต้องมีสิ่งต่อไปนี้

  • 64-bit Ubuntu 14.04 ขึ้นไป Debian 8 ขึ้นไป openSUSE 13.1 ขึ้นไปหรือ Fedora Linux 21 ขึ้นไป
  • โปรเซสเซอร์ Intel Pentium 4 หรือใหม่กว่าที่รองรับ SSE2 

แถบคำเตือน Chrome ที่มี Windows เวอร์ชันใหม่

คุณอาจตั้งค่าให้ Chrome ทำงานในโหมดความเข้ากันได้ของ Windows อยู่ หากคุณใช้ระบบปฏิบัติการที่เข้ากันได้อยู่ แต่ยังเห็นข้อผิดพลาด "คอมพิวเตอร์เครื่องนี้จะไม่ได้รับการอัปเดต Google Chrome อีกต่อไปเพราะระบบไม่รองรับ Windows XP และ Windows Vista แล้ว" หรือ Chrome เริ่มทำงานอย่างไม่ถูกต้อง ให้ปิดโหมดความเข้ากันได้

  1. คลิกขวาที่ไอคอน Chrome บนคอมพิวเตอร์
  2. คลิกคุณสมบัติ จากนั้น ความเข้ากันได้
  3. ตรวจสอบว่าไม่ได้เลือกช่องข้างๆ "เรียกใช้โปรแกรมนี้ในโหมดความเข้ากันได้สำหรับ" อยู่

หากยังไม่ได้ผล โปรดขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมที่ฟอรัมความช่วยเหลือของ Chrome หรือเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาในการติดตั้ง Chrome

เมแกนเป็นผู้เชี่ยวชาญ Google Chrome และเป็นผู้เขียนหน้าความช่วยเหลือนี้ ช่วยเธอปรับปรุงบทความนี้โดยการแสดงความคิดเห็นด้านล่าง

บทความนี้มีประโยชน์ไหม
เราจะปรับปรุงได้อย่างไร