ค้นหา
ล้างการค้นหา
ปิดการค้นหา
แอป Google
เมนูหลัก

แก้ปัญหาการอัปเดต Chrome และการอัปเดตที่ล้มเหลว

หากคุณประสบปัญหาในการอัปเดต Chrome บนคอมพิวเตอร์ คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดต่อไปนี้

  • ไม่สามารถอัปเดตได้: ผู้ดูแลระบบปิดใช้การอัปเดต
  • ไม่สามารถอัปเดตได้ (ข้อผิดพลาด: 3) เกิดข้อผิดพลาดขณะตรวจหาการอัปเดต: ไม่สามารถใช้การอัปเดตเซิร์ฟเวอร์
  • ไม่สามารถอัปเดตได้ (ข้อผิดพลาด: 4) เกิดข้อผิดพลาดขณะตรวจหาการอัปเดต: ไม่สามารถเริ่มตรวจสอบการอัปเดต
  • ไม่สามารถอัปเดตได้ (ข้อผิดพลาด: 7) เกิดข้อผิดพลาดขณะตรวจหาการอัปเดต: ไม่สามารถดาวน์โหลดได้
  • คอมพิวเตอร์เครื่องนี้จะไม่ได้รับการอัปเดต Chrome อีกต่อไปเพราะระบบไม่รองรับ Windows XP และ Windows Vista แล้ว
  • ข้อผิดพลาดอื่นๆ ที่ระบุว่า "ไม่สามารถอัปเดตได้"

ให้ลองทำตามวิธีที่อาจช่วยแก้ปัญหาได้ด้านล่าง

เริ่มต้นคอมพิวเตอร์ใหม่

การอัปเดตในคอมพิวเตอร์ของคุณอาจไม่ทำงาน ลองเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ใหม่และอัปเดต Chrome อีกครั้ง

ตรวจหามัลแวร์

ซอฟต์แวร์ที่ไม่พึงประสงค์อาจส่งผลต่อความสามารถในการอัปเดตของ Chrome โปรดเรียนรู้วิธีแก้ปัญหา ซึ่งขึ้นอยู่กับคอมพิวเตอร์ที่คุณใช้

คอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows

ดาวน์โหลดและเรียกใช้เครื่องมือทำความสะอาด Chrome เครื่องมือนี้คือแอปที่ค้นหาโปรแกรมที่น่าสงสัยในคอมพิวเตอร์และเสนอการนำโปรแกรมนั้นออกให้คุณ

คอมพิวเตอร์ Mac

นำซอฟต์แวร์และโปรแกรมอื่นๆ ที่ไม่เหมาะสมบนคอมพิวเตอร์ซึ่งคุณจำไม่ได้ว่าเคยติดตั้งไว้ออก

  1. ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ ให้เปิด Finder
  2. ทางด้านซ้ายของช่องที่ปรากฏขึ้นมา ให้คลิกแอปพลิเคชัน
  3. มองหาโปรแกรมที่คุณไม่รู้จัก จากนั้นให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
    • ดับเบิลคลิกถอนการติดตั้งหรือตัวถอนการติดตั้ง และทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ
    • หากคุณไม่เห็นตัวเลือกข้างต้น ให้ลากไอคอนจากโฟลเดอร์ "แอปพลิเคชัน" ไปใส่ลงใน "ถังขยะ"
  4. ล้างถังขยะเมื่อคุณทำเสร็จแล้ว

โปรแกรมที่ต้องนำออก

ต่อไปนี้คือโปรแกรมบางส่วนที่พบทั่วไป ซึ่งอาจเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าของคุณและเป็นที่ทราบว่าทำให้เกิดปัญหา

  • BrowseFox
  • PullUpdate
  • Vitruvian
  • V-Bates
  • SearchProtect
  • SupTab
  • MySearchDial
  • SaveSense
  • Price Meter
  • Mail.ru Sputnik/Guard
  • Conduit Toolbars, Community Alerts & ValueApps
  • Wajam
  • Multiplug
  • Shopper Pro
  • Stormwatch
  • SmartBar
  • Dealply
  • SmartWeb
  • MySearch123
  • AdPea
  • Etranslator
  • CouponMarvel
  • PriceFountain
  • Techsnab
  • Colisi 
  • BrApp
  • LuckyTab
  • OneCall
  • Crossrider
  • Eorezo
  • Consumer Input
  • Content Defender
  • Movie Dea
     

ดาวน์โหลด Chrome อีกครั้ง

คุณอาจไม่มีไฟล์บางไฟล์ในคอมพิวเตอร์ ในการแก้ปัญหา ให้ถอนการติดตั้ง Chrome ตรวจสอบว่าทุกอย่างเป็นไปตามข้อกำหนดของระบบแล้ว จากนั้นดาวน์โหลด Chrome อีกครั้งจาก google.com/chrome และลองติดตั้งใหม่

หากคอมพิวเตอร์ที่คุณใช้ไม่ยอมให้คุณดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้ คุณจะต้องติดต่อผู้ที่มีสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบในคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่ออัปเดต Chrome ให้เสร็จเรียบร้อย

ตรวจสอบว่าคุณปฏิบัติตามข้อกำหนดของระบบ

Chrome ไม่สนับสนุนแพลตฟอร์มที่ไม่ได้รับการสนับสนุนอย่างเต็มที่จาก Microsoft และ Apple อีกต่อไป ซึ่งได้แก่

  • Windows XP
  • Windows Vista
  • Mac OS X 10.6, 10.7 และ 10.8

เราขอแนะนำให้คุณเปลี่ยนไปใช้ระบบปฏิบัติการที่ใหม่ขึ้น เพื่อให้มั่นใจว่าคุณจะได้รับ Chrome และคุณลักษณะต่างๆ ในเวอร์ชันล่าสุด เรียนรู้เกี่ยวกับสิ่งที่คอมพิวเตอร์ของคุณต้องมีเพื่อใช้งาน Chrome

Windows
หากต้องการใช้ Chrome บน Windows คุณจะต้องมีสิ่งต่อไปนี้
  • Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10 หรือใหม่กว่า
  • โปรเซสเซอร์ Intel Pentium 4 หรือใหม่กว่าที่รองรับ SSE2
Mac 

หากต้องการใช้ Chrome บน Mac คุณจะต้องมีสิ่งต่อไปนี้

  • OS X Mavericks 10.9 หรือใหม่กว่า

Linux

หากต้องการใช้ Chrome บน Linux คุณจะต้องมีสิ่งต่อไปนี้

  • Ubuntu 14.04+ 64 บิต, Debian 8+, openSUSE 13.1+ หรือ Fedora Linux 21+
  • โปรเซสเซอร์ Intel Pentium 4 หรือใหม่กว่าที่รองรับ SSE2 


ฉันได้รับแถบคำเตือน แต่ฉันกำลังใช้ Windows เวอร์ชันทันสมัยอยู่

คุณอาจตั้งค่าให้ Chrome ทำงานในโหมดความเข้ากันได้ของ Windows อยู่ หากคุณใช้ระบบปฏิบัติการที่เข้ากันได้อยู่ แต่ยังเห็นข้อผิดพลาด "คอมพิวเตอร์เครื่องนี้จะไม่ได้รับการอัปเดต Google Chrome อีกต่อไปเพราะระบบไม่รองรับ Windows XP และ Windows Vista แล้ว" หรือ Chrome เริ่มทำงานอย่างไม่ถูกต้อง ให้ปิดโหมดความเข้ากันได้

  1. คลิกขวาที่ไอคอน Chrome บนคอมพิวเตอร์
  2. คลิกคุณสมบัติ > ความเข้ากันได้
  3. ตรวจสอบว่าไม่ได้เลือกช่องข้างๆ "เรียกใช้โปรแกรมนี้ในโหมดความเข้ากันได้สำหรับ" อยู่

หากยังไม่ได้ผล โปรดขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมที่ฟอรัมความช่วยเหลือของ Chrome หรือเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาในการติดตั้ง Chrome

เมแกนเป็นผู้เชี่ยวชาญ Google Chrome และเป็นผู้เขียนหน้าความช่วยเหลือนี้ ช่วยเธอปรับปรุงบทความนี้โดยการแสดงความคิดเห็นด้านล่าง

บทความนี้มีประโยชน์ไหม