Åtgärda uppdateringsproblem och misslyckade uppdateringar i Chrome

Om det inte går att uppdatera Chrome på datorn kan något av följande felmeddelanden visas:

  • Uppdateringen misslyckades: Administratören har inaktiverat uppdateringar
  • Uppdateringen misslyckades (Fel: 3 eller 11) Det gick inte att söka efter uppdateringar: servern för uppdatering är inte tillgänglig
  • Uppdateringen misslyckades (Fel: 4 eller 10) Det gick inte att söka efter uppdateringar: det gick inte att starta uppdateringskontrollen
  • Uppdateringen misslyckades (Fel: 7 eller 12) Det gick inte att söka efter uppdateringar: nedladdningen misslyckades
  • Den här datorn får inte längre uppdateringar för Chrome eftersom Windows XP och Windows Vista inte längre stöds
  • Google Chrome kanske inte kan uppdateras automatiskt.
  • Andra felmeddelanden där det står att uppdateringen misslyckades

Testa de möjliga lösningarna nedan.

Ladda ned Chrome på nytt

Det är möjligt att filer saknas på datorn. Så här åtgärdar du det:

  1. Avinstallera Chrome.
  2. Kontrollera att datorn uppfyller systemkraven.
  3. Ladda ned Chrome på nytt och testa att installera om det. Gör så här om felmeddelandet visas igen:

Om du inte är behörig att göra detta ber du den som har administratörsbehörighet på datorn att slutföra uppdateringen av Chrome.

Kontrollera inställningarna i antivirusprogram, brandvägg eller barnfilter

Kontrollera inställningarna i antivirusprogram, brandvägg eller barnfilter.

  • Kontrollera att programuppdateringar över internet inte blockeras.
  • Kontrollera att tools.google.com och dl.google.com inte blockeras.

Starta om datorn

Uppdateringen kanske inte har slutförts på datorn. Testa att starta om datorn och uppdatera Chrome på nytt.

Titta efter skadlig programvara

Oönskade program kanske förhindrar att Chrome uppdateras som det ska.

Windows-dator

Chrome kan hjälpa dig att hitta misstänkta eller oönskade program på datorn. Läs om hur du tar bort oönskade program från en Windows-dator.

Mac-dator

Ta bort olämplig programvara och andra program på datorn som du inte kommer ihåg att du har installerat.

  1. Öppna Finder på Mac-datorn.
  2. Klicka på Program till vänster.
  3. Titta efter program som du inte känner igen och gör något av följande:
    • Dubbelklicka på Avinstallera eller Avinstallerare och följ anvisningarna på skärmen.
    • Om inget sådant alternativ visas drar du ikonen från mappen Program till papperskorgen.
  4. Töm papperskorgen när du är klar.

Program att ta bort

Det här är några vanliga program som kan ändra dina inställningar och som är kända för att orsaka problem:

  • BrowseFox
  • PullUpdate
  • Vitruvian
  • V-Bates
  • SearchProtect
  • SupTab
  • MySearchDial
  • SaveSense
  • Price Meter
  • Mail.ru Sputnik/Guard
  • Conduit Toolbars, Community Alerts & ValueApps
  • Wajam
  • Multiplug
  • Shopper Pro
  • Stormwatch
  • SmartBar
  • Dealply
  • SmartWeb
  • MySearch123
  • AdPea
  • Etranslator
  • CouponMarvel
  • PriceFountain
  • Techsnab
  • Colisi 
  • BrApp
  • LuckyTab
  • OneCall
  • Crossrider
  • Eorezo
  • Consumer Input
  • Content Defender
  • Movie Dea
     

Kontrollera att systemkraven är uppfyllda

Chrome fungerar inte på följande äldre plattformar:

  • Windows XP
  • Windows Vista
  • Mac OS X 10.6, 10.7 och 10.8

Använd ett nyare operativsystem så att du kan få den senaste versionen av Chrome med de senaste funktionerna. Klicka nedan och läs mer om vad som krävs för att du ska kunna använda Chrome på din dator.

Windows

Detta behöver du om du vill använda Chrome i Windows:

  • Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10 eller senare
  • En Intel Pentium 4-processor eller senare som hanterar SSE2

Åtgärda felet Stöds inte längre i Windows

Om Chrome inte startar trots att systemkraven för Windows ovan är uppfyllda, eller om följande felmeddelande visas: Den här datorn får inte längre uppdateringar för Google Chrome eftersom Windows XP och Windows Vista inte längre stöds, kan Chrome vara inställt på att köras i kompatibilitetsläget i Windows.

Så här inaktiverar du kompatibilitetsläget:

  1. Högerklicka på ikonen för Chrome på datorn.
  2. Klicka på Egenskaper följt av Kompatibilitet.
  3. Avmarkera kryssrutan Kör det här programmet i kompatibilitetsläge för.
Mac 

Detta behöver du om du vill använda Chrome på Mac:

  • OS X Yosemite 10.10 eller senare
Linux

Detta behöver du om du vill använda Chrome i Linux:

  • 64-bitars Ubuntu 14.04 eller senare, Debian 8 eller senare, openSUSE 13.3 eller senare eller Fedora Linux 24 eller senare
  • En Intel Pentium 4-processor eller senare som hanterar SSE2 

Fungerar det fortfarande inte? Du kan få mer hjälp i Chromes hjälpforum. Eller läs om hur du åtgärdar problem med installationen av Chrome.