Отклоните проблеме са ажурирањем Chrome-а и неуспела ажурирања

Ако имате проблема при ажурирању Chrome-а на рачунару, можда ћете видети следеће грешке:

  • Ажурирање није успело: Администратор је онемогућио ажурирања
  • Ажурирање није успело (грешка: 3 или 11) Дошло је до грешке при тражењу ажурирања: Сервер за ажурирање није доступан
  • Ажурирање није успело (грешка: 4 или 10) Дошло је до грешке при тражењу ажурирања: Покретање провере ажурирања није успело
  • Ажурирање није успело (грешка: 7 или 12) Дошло је до грешке при тражењу ажурирања: Преузимање није успело
  • Овај рачунар више неће добијати ажурирања за Chrome јер Windows XP и Windows Vista више нису подржани
  • Google Chrome неће моћи да се ажурира.
  • Друге грешке које наводе да „ажурирање није успело“

Испробајте могућа решења наведена у наставку.

Поново преузмите Chrome

Могуће је да недостају неке датотеке на рачунару. Да бисте решили тај проблем, пратите следеће кораке:

  1. Деинсталирајте Chrome.
  2. Проверите да ли рачунар испуњава системске захтеве.
  3. Поново преузмите Chrome и пробајте поново да га инсталирате. Ако вам се грешка и даље приказује:

Ако вам рачунар не дозвољава да довршите ове кораке, контактирајте особу која има администраторска права за рачунар да бисте довршили ажурирање Chrome-а.

Прегледајте подешавања антивируса, заштитног зида или родитељских контрола

Проверите подешавања за антивирусни софтвер, софтвер заштитног зида или софтвер за родитељске контроле.

  • Уверите се да објављивање ажурирања софтвера онлајн није спречено.
  • Уверите се да tools.google.com и dl.google.com нису блокирани.

Рестартујте рачунар

Ажурирање можда није довршено на рачунару. Пробајте да рестартујете рачунар и поново ажурирате Chrome.

Проверите да ли је присутан малвер

Нежељени софтвер може да спречи Chrome да се исправно ажурира.

Windows рачунар

Chrome може да вам помогне да пронађете сумњиве или нежељене програме на рачунару. Сазнајте како да уклоните нежељене програме са Windows рачунара.

Mac рачунар

Уклоните штетан софтвер и друге програме на рачунару за које се не сећате да сте их инсталирали.

  1. На Mac рачунару отворите Finder.
  2. На левој страни кликните на Applications (Апликације).
  3. Потражите програме које не препознајете, па урадите нешто од следећег:
    • Двапут кликните на Uninstall (Деинсталирај) или Uninstaller (Програм за деинсталацију) и пратите упутства на екрану.
    • Ако не видите ове опције, превуците икону из директоријума Applications (Апликације) у Trash (Отпад).
  4. Испразните отпад када завршите.

Програми које треба да уклоните

Ево неких уобичајених програма који могу да промене подешавања и за које се зна да изазивају проблеме:

  • BrowseFox
  • PullUpdate
  • Vitruvian
  • V-Bates
  • SearchProtect
  • SupTab
  • MySearchDial
  • SaveSense
  • Price Meter
  • Mail.ru Sputnik/Guard
  • Conduit Toolbars, Community Alerts & ValueApps
  • Wajam
  • Multiplug
  • Shopper Pro
  • Stormwatch
  • SmartBar
  • Dealply
  • SmartWeb
  • MySearch123
  • AdPea
  • Etranslator
  • CouponMarvel
  • PriceFountain
  • Techsnab
  • Colisi 
  • BrApp
  • LuckyTab
  • OneCall
  • Crossrider
  • Eorezo
  • Consumer Input
  • Content Defender
  • Movie Dea
     

Уверите се да испуњавате системске захтеве

Chrome не функционише са следећим старијим платформама:

  • Windows XP
  • Windows Vista
  • Mac OS X 10.6, 10.7 и 10.8

Користите новији оперативни систем да бисте били сигурни да ћете добијати најновије верзије и функције Chrome-а. Кликните испод да бисте сазнали више о томе шта је рачунару потребно да би користио Chrome.

Windows

Да бисте користили Chrome на Windows-у, потребно вам је следеће:

  • Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10 или новија верзија
  • Процесор Intel Pentium 4 или новији који подржава SSE2

Отклоните Windows грешку „No longer supported“ (Није више подржано)

Ако рачунар испуњава претходно наведене системске захтеве за Windows, али се Chrome не покреће или видите поруку о грешци „This computer will no longer receive Google Chrome updates because Windows XP and Windows Vista are no longer supported“ (Овај рачунар више неће добијати ажурирања за Google Chrome јер Windows XP и Windows Vista више нису подржани), можда сте подесили Chrome тако да се покреће у Windows режиму компатибилности.

Искључите режим компатибилности:

  1. На рачунару кликните десним тастером миша на Chrome икону.
  2. Кликните на Properties (Својства) па Compatibility (Компатибилност).
  3. Уклоните ознаку из поља за потврду „Run this program in compatibility mode for“ (Покрећи овај програм у режиму компатибилности за).
Mac 

Да бисте користили Chrome на Mac-у, потребно вам је следеће:

  • OS X Yosemite 10.10 и новије верзије
Linux

Да бисте користили Chrome на Linux-у, потребно вам је следеће:

  • 64-битни Ubuntu 14.04 или новија верзија, Debian 8 или новија верзија, openSUSE 13.3 или новија верзија или Fedora Linux 24 или новија верзија
  • Процесор Intel Pentium 4 или новији који подржава SSE2 

И даље не ради? Пронађите додатну помоћ на форуму помоћи за Chrome. Или сазнајте како да решите проблеме при инсталирању Chrome-а.