Če naletite na težave pri posodobitvi Chroma v računalniku, bodo morda prikazane te napake:
- Posodobitev ni uspela – skrbnik je onemogočil posodobitve.
- Posodobitev ni uspela (Napaka: 3 ali 11) – med iskanjem posodobitev je prišlo do napake: strežnik za posodobitve ni na voljo.
- Posodobitev ni uspela (Napaka: 4 ali 10) – med iskanjem posodobitev je prišlo do napake: Iskanje posodobitve se ni uspešno zagnalo.
- Posodobitev ni uspela (Napaka: 7 ali 12) – med iskanjem posodobitev je prišlo do napake: prenos ni uspel.
- Ta računalnik ne bo več prejemal posodobitev za Chrome, ker sistema Windows XP in Windows Vista nista več podprta.
- Google Chrome se morda ne bo mogel posodabljati.
- Druga sporočila o napakah zaradi neuspešne posodobitve.
Poskusite uporabiti spodnje predloge za odpravljanje napak.
Vnovičen prenos Chroma
Morda v računalniku manjkajo nekatere datoteke. Težavo odpravite tako:
- Odstranite Chrome.
- Preverite, ali računalnik izpolnjuje sistemske zahteve.
- Znova prenesite Chrome in ga poskusite znova namestiti. Če se sporočilo o napaki še vedno prikazuje:
- V sistemu Windows preskusite samostojni namestitveni program.
- V sistemu macOS znova prenesite Google Software Update in vnovič poskusite namestitev.
Če računalnik ne dovoli dokončanja tega postopka, se obrnite na osebo, ki ima skrbniške pravice zanj, da boste dokončali posodobitev Chroma.
Pregled nastavitev protivirusne programske opreme, požarnega zidu ali starševskega nadzora
Preverite nastavitve protivirusne programske opreme, požarnega zidu ali programske opreme za starševski nadzor.
- Poskrbite, da posodobitve programske opreme nimajo blokiranega dostopa do spleta.
- Poskrbite, da nista blokirana
tools.google.comindl.google.com.
Znova zaženite računalnik
Posodobitev se v računalniku morda ni dokončala. Poskusite znova zagnati računalnik in znova posodobiti Chrome.
Preverjanje, ali je v računalniku zlonamerna programska oprema
Pravilno posodobitev Chroma morda preprečuje neželena programska oprema.
V računalniku odstranite zlonamerno programsko opremo in druge programe, za katere se ne spomnite, da bi jih namestili.
- V računalniku s sistemom macOS odprite program Finder.
- Na levi strani kliknite Applications.
- Poiščite programe, ki jih ne prepoznate, nato naredite nekaj od tega:
- dvokliknite Uninstall ali Uninstaller in upoštevajte navodila na zaslonu;
- če teh možnosti ni, ikono iz mape »Applications« povlecite v smetnjak.
- Ko končate, izpraznite smetnjak.
Naprava mora ustrezati sistemskim zahtevam
Chrome ne deluje v teh starejših okoljih:
- Windows XP
- Windows Vista
- Windows 7, 8 in 8.1
- macOS 10.12–10.15
- macOS 11
Če želite še naprej prejemati najnovejše različice in funkcije Chroma, morate uporabljati novejši operacijski sistem. Kliknite spodaj, če želite prebrati več o tem, kaj potrebuje računalnik, da je mogoče v njem uporabljati Chrome.
Če želite uporabljati Chrome v sistemu Windows, potrebujete:
- Windows 10 in novejši
- Procesor Intel Pentium 4 ali novejši, ki podpira SSE3
Odpravljanje napake »Ni več podprto« v sistemu Windows
Če računalnik ustreza zgoraj navedenim sistemskim zahtevam operacijskega sistema Windows, vendar se Chrome ne zažene ali se prikaže sporočilo o napaki glede nepodprte različice operacijskega sistema Windows, je Chrome morda nastavljen, da se zažene v združljivostnem načinu operacijskega sistema Windows. Združljivostni način ni podprt v Chromu.
Združljivostni način izklopite tako:
- V računalniku z desnim gumbom kliknite ikono Chroma.
- Kliknite Lastnosti
Združljivost.
- Počistite polje »Zaženi ta program v združljivostnem načinu za«.
Združljivost.Če želite uporabljati Chrome v sistemu macOS, potrebujete:
- macOS 12 Monterey in novejše različice
Če želite uporabljati Chrome v sistemu Linux, potrebujete:
- 64-bitni sistem Ubuntu 18.04+, Debian 10+, openSUSE 15.5+ ali Fedora Linux 39+
- Procesor Intel Pentium 4 ali novejši, ki podpira SSE3.
Še vedno ne deluje? Poiščite dodatno pomoč v forumu s pomočjo za Chrome. Preberete lahko tudi, kako odpravite težave pri namestitvi Chroma.