Odpravljanje težav s posodobitvijo Chroma in neuspelimi posodobitvami Chroma

Če naletite na težave pri posodobitvi Chroma v računalniku, bodo morda prikazane te napake:

Posodobitev ni uspela – skrbnik je onemogočil posodobitve.
Posodobitev ni uspela (Napaka: 3 ali 11) – med iskanjem posodobitev je prišlo do napake: strežnik za posodobitve ni na voljo.
Posodobitev ni uspela (Napaka: 4 ali 10) – med iskanjem posodobitev je prišlo do napake: Iskanje posodobitve se ni uspešno zagnalo.
Posodobitev ni uspela (Napaka: 7 ali 12) – med iskanjem posodobitev je prišlo do napake: prenos ni uspel.
Ta računalnik ne bo več prejemal posodobitev za Chrome, ker sistema Windows XP in Windows Vista nista več podprta.
Google Chrome se morda ne bo mogel posodabljati.
Druga sporočila o napakah zaradi neuspešne posodobitve.

Poskusite uporabiti spodnje predloge za odpravljanje napak.

Vnovičen prenos Chroma

Morda v računalniku manjkajo nekatere datoteke. Težavo odpravite tako:

Odstranite Chrome.
Preverite, ali računalnik izpolnjuje sistemske zahteve.
Znova prenesite Chrome in ga poskusite znova namestiti. Če se sporočilo o napaki še vedno prikazuje:
- V sistemu Windows preskusite samostojni namestitveni program.
- V sistemu macOS znova prenesite Google Software Update in vnovič poskusite namestitev.

Če računalnik ne dovoli dokončanja tega postopka, se obrnite na osebo, ki ima skrbniške pravice zanj, da boste dokončali posodobitev Chroma.

Pregled nastavitev protivirusne programske opreme, požarnega zidu ali starševskega nadzora

Preverite nastavitve protivirusne programske opreme, požarnega zidu ali programske opreme za starševski nadzor.

Poskrbite, da posodobitve programske opreme nimajo blokiranega dostopa do spleta.
Poskrbite, da nista blokirana tools.google.com in dl.google.com.

Znova zaženite računalnik

Posodobitev se v računalniku morda ni dokončala. Poskusite znova zagnati računalnik in znova posodobiti Chrome.

Preverjanje, ali je v računalniku zlonamerna programska oprema

Pravilno posodobitev Chroma morda preprečuje neželena programska oprema.

Računalnik Mac

V računalniku odstranite zlonamerno programsko opremo in druge programe, za katere se ne spomnite, da bi jih namestili.

V računalniku s sistemom macOS odprite program Finder.
Na levi strani kliknite Applications.
Poiščite programe, ki jih ne prepoznate, nato naredite nekaj od tega:
- dvokliknite Uninstall ali Uninstaller in upoštevajte navodila na zaslonu;
- če teh možnosti ni, ikono iz mape »Applications« povlecite v smetnjak.
Ko končate, izpraznite smetnjak.

Programi za odstranitev

Tu je nekaj pogostih programov, ki morda spremenijo nastavitve in povzročajo težave:

BrowseFox
PullUpdate
Vitruvian
V-Bates
SearchProtect
SupTab
MySearchDial
SaveSense
Price Meter
Mail.ru Sputnik/Guard
Conduit Toolbars, Community Alerts & ValueApps
Wajam
Multiplug
Shopper Pro
Stormwatch
SmartBar
Dealply
SmartWeb
MySearch123
AdPea
Etranslator
CouponMarvel
PriceFountain
Techsnab
Colisi
BrApp
LuckyTab
OneCall
Crossrider
Eorezo
Consumer Input
Content Defender
Movie Dea

Naprava mora ustrezati sistemskim zahtevam

Chrome ne deluje v teh starejših okoljih:

Windows XP
Windows Vista
Windows 7, 8 in 8.1
macOS 10.12–10.15

Če želite še naprej prejemati najnovejše različice in funkcije Chroma, morate uporabljati novejši operacijski sistem. Kliknite spodaj, če želite prebrati več o tem, kaj potrebuje računalnik, da je mogoče v njem uporabljati Chrome.

Windows

Če želite uporabljati Chrome v sistemu Windows, potrebujete:

Windows 10 in novejši
Procesor Intel Pentium 4 ali novejši, ki podpira SSE3

Odpravljanje napake »Ni več podprto« v sistemu Windows

Če računalnik ustreza zgoraj navedenim sistemskim zahtevam operacijskega sistema Windows, vendar se Chrome ne zažene ali se prikaže sporočilo o napaki glede nepodprte različice operacijskega sistema Windows, je Chrome morda nastavljen, da se zažene v združljivostnem načinu operacijskega sistema Windows. Združljivostni način ni podprt v Chromu.

Združljivostni način izklopite tako:

V računalniku z desnim gumbom kliknite ikono Chroma.
Kliknite Lastnosti Združljivost.
Počistite polje »Zaženi ta program v združljivostnem načinu za«.

Mac

Če želite uporabljati Chrome v sistemu macOS, potrebujete:

macOS Big Sur 11 in novejše različice

Linux

Če želite uporabljati Chrome v sistemu Linux, potrebujete:

64-bitni sistem Ubuntu 18.04+, Debian 10+, openSUSE 15.2+ ali Fedora Linux 32+
Procesor Intel Pentium 4 ali novejši, ki podpira SSE3

Še vedno ne deluje? Poiščite dodatno pomoč v forumu s pomočjo za Chrome. Preberete lahko tudi, kako odpravite težave pri namestitvi Chroma.