Ak máte problémy s aktualizovaním Chromu v počítači, môžu sa vám zobraziť nasledujúce hlásenia:
- Aktualizácia zlyhala: Aktualizácie zakázal správca
- Nepodarilo sa aktualizovať (chyba: 3 alebo 11) Pri kontrole aktualizácií sa vyskytla chyba: Aktualizačný server nie je k dispozícii
- Aktualizácia zlyhala (chyba: 4 alebo 10) Pri kontrole aktualizácií sa vyskytla chyba: Kontrolu aktualizácií sa nepodarilo spustiť
- Aktualizácia zlyhala (chyba: 7 alebo 12) Pri kontrole aktualizácií sa vyskytla chyba: Stiahnutie zlyhalo
- Tento počítač už nebude dostávať aktualizácie Chromu, pretože systémy Windows XP a Windows Vista už nie sú podporované
- Google Chrome sa nemusí dokázať sám pravidelne aktualizovať.
- Ďalšie chyby s hlásením Aktualizácia zlyhala
Vyskúšajte možnosti riešenia tohto problému uvedené nižšie.
Znova stiahnite Chrome
Je možné, že na vašom počítači chýbajú niektoré súbory. Ak chcete tento problém odstrániť:
- Odinštalujte Chrome.
- Skontrolujte, či počítač spĺňa systémové požiadavky.
- Znova stiahnite Chrome a skúste ho opätovne nainštalovať. Ak sa chyba zobrazuje aj naďalej:
- Windows: vyskúšajte samostatný inštalátor.
- Mac: znova stiahnite aplikáciu Google Software Update a skúste Chrome preinštalovať.
Ak vám počítač nedovolí uskutočniť tieto kroky, kontaktujte osobu s právami správcu v danom počítači a požiadajte ju o dokončenie aktualizácie Chromu.
Skontrolujte nastavenia antivírusového programu, brány firewall alebo rodičovskej kontroly
Skontrolujte nastavenia antivírusového programu, brány firewall alebo softvéru, ktorý zaisťuje rodičovskú kontrolu.
- Skontrolujte, či nie je blokované aktivovanie aktualizácií softvéru.
- Skontrolujte, či nie sú blokované weby
tools.google.com
adl.google.com
.
Reštartujte počítač
Je možné, že aktualizácia sa vo vašom počítači nedokončila. Skúste počítač reštartovať a znova aktualizovať Chrome.
Skontrolujte, či v počítači nemáte malvér
V aktualizácii Chromu môže brániť nechcený softvér.
Z počítača odstráňte škodlivý softvér a ďalšie programy, v prípade ktorých si nespomínate, že by ste ich inštalovali.
- V počítači Mac otvorte aplikáciu Finder.
- Vľavo kliknite na Aplikácie.
- Vyhľadajte programy, ktoré nespoznávate, a potom postupujte takto:
- Dvakrát kliknite na Odinštalovať alebo Odinštalovanie a postupujte podľa pokynov na obrazovke.
- Ak tieto možnosti nevidíte, presuňte ikonu z priečinka Aplikácie do koša.
- Po dokončení kôš vysypte.
Programy, ktoré by ste mali odstrániť
Nižšie nájdete niekoľko bežných programov, ktoré môžu zmeniť vaše nastavenia a o ktorých je známe, že spôsobujú problémy:
- BrowseFox
- PullUpdate
- Vitruvian
- V-Bates
- SearchProtect
- SupTab
- MySearchDial
- SaveSense
- Price Meter
- Mail.ru Sputnik/Guard
- Conduit Toolbars, Community Alerts & ValueApps
- Wajam
- Multiplug
- Shopper Pro
- Stormwatch
- SmartBar
- Dealply
- SmartWeb
- MySearch123
- AdPea
- Etranslator
- CouponMarvel
- PriceFountain
- Techsnab
- Colisi
- BrApp
- LuckyTab
- OneCall
- Crossrider
- Eorezo
- Consumer Input
- Content Defender
- Movie Dea
Skontrolujte, či spĺňate systémové požiadavky
Chrome nefunguje na týchto starších platfomách:
- Windows XP
- Windows Vista
- Windows 7, 8 a 8.1
- macOS 10.12 – 10.14
Používajte novší operačný systém. Umožní vám to ďalej získavať najnovšie verzie a funkcie Chromu. Kliknite na odkaz nižšie a prečítajte si ďalšie informácie o tom, čo vás počítač musí spĺňať, aby v ňom bolo možné používať Chrome.
Na používanie Chromu v systéme Windows potrebujete:
- Windows 10 alebo novší
- Procesor Intel Pentium 4 alebo novší s podporou funkcie SSE3
Opravte chybu „Už nie sú podporované“ v systéme Windows
Ak váš počítač spĺňa požiadavky systému Windows uvedené vyššie, ale Chrome sa nedá spustiť alebo sa zobrazuje chybové hlásenie o tom, že verzia systému Windows nie je podporovaná, možno máte nastavené spúšťanie Chromu v systéme Windows v režime kompatibility. Režim kompatibility nie je v Chrome podporovaný.
Vypnutie režimu kompatibility:
- Kliknite v počítači pravým tlačidlom na ikonu Chromu.
- Kliknite na položky Vlastnosti Kompatibilita.
- Zrušte začiarknutie políčka Spúšťať tento program v režime kompatibility pre.
Na používanie Chromu v Macu potrebujete:
- macOS Catalina 10.15 a novšie
Na používanie Chromu v systéme Linux potrebujete:
- 64-bitový operačný systém Ubuntu 18.04 alebo novší, Debian 10 alebo novší, openSUSE 15.2 alebo novší, prípadne Fedora Linux 32 alebo novší
- Procesor Intel Pentium 4 alebo novší s podporou súpravy SSE3
Stále to nefunguje? Ďalšiu pomoc získate vo fóre pomoci Chromu. Prípadne si prečítajte, ako odstrániť problémy s inštaláciou Chromu.