Remediază problemele de actualizare și actualizările nereușite în Chrome

Dacă întâmpini probleme la actualizarea browserului Chrome pe computer, este posibil să se afișeze următoarele mesaje.

  • Actualizarea nu a reușit: actualizările sunt dezactivate de administrator.
  • Actualizarea nu a reușit (eroarea: 3 sau 11) A apărut o eroare la căutarea actualizărilor: serverul de actualizare nu este disponibil.
  • Actualizarea nu a reușit (eroarea: 4 sau 10) A apărut o eroare la căutarea actualizărilor: nu s-a putut porni căutarea actualizărilor.
  • Actualizarea nu a reușit (eroarea: 7 sau 12) A apărut o eroare la căutarea actualizărilor: descărcarea nu a reușit.
  • Acest computer nu va mai primi actualizări pentru Chrome, deoarece Windows XP și Windows Vista nu mai sunt acceptate.
  • Este posibil ca Google Chrome să nu se poată actualiza.
  • Alte erori care menționează „Actualizarea nu a reușit”.

Încearcă posibilele soluții de mai jos.

Descarcă Chrome din nou

Este posibil ca unele fișiere să lipsească de pe computerul tău. Pentru a remedia problema, urmează acești pași:

  1. dezinstalează Chrome;
  2. asigură-te că cerințele de sistem sunt îndeplinite de computer;
  3. descarcă din nou și reinstalează Chrome. Dacă mesajul de eroare continuă să apară:

Dacă nu poți finaliza acești pași pe computer, contactează persoana cu drepturi de administrator pe computer, pentru a actualiza browserul Chrome.

Examinează setările pentru antivirus, firewall sau control parental

Verifică setările pentru antivirus, firewall sau control parental.

  • Asigură-te că pentru actualizările de software nu este blocat accesul la internet.
  • Asigură-te că tools.google.com și dl.google.com nu sunt blocate.

Repornește computerul

Este posibil ca actualizarea să nu se fi finalizat pe computer. Repornește computerul și actualizează Chrome din nou.

Verifică dacă există programe malware

Este posibil ca software-ul nedorit să împiedice browserul Chrome să se actualizeze corect.

Computer Windows

Chrome te poate ajuta să găsești programele suspecte sau nedorite din computerul tău. Află cum să elimini programele nedorite de pe computerul Windows.

Computer Mac

Elimină software-ul nedorit și orice alte programe de pe computer pe care nu îți amintești să le fi instalat.

  1. Pe computerul Mac, deschide Finder (Explorator).
  2. În stânga, dă clic pe Applications (Aplicații).
  3. Caută programe pe care nu le recunoști, apoi urmează unul dintre pașii de mai jos:
    • dă dublu clic pe Uninstall (Dezinstalează) sau pe Uninstaller (Program de dezinstalare) și urmează instrucțiunile de pe ecran;
    • dacă nu apar aceste opțiuni, trage pictograma din dosarul Applications (Aplicații) în Trash (Coș de gunoi).
  4. Golește coșul de gunoi când ai terminat.

Programe de eliminat

Iată câteva programe frecvente care îți pot modifica setările și care cauzează probleme:

  • BrowseFox
  • PullUpdate
  • Vitruvian
  • V-Bates
  • SearchProtect
  • SupTab
  • MySearchDial
  • SaveSense
  • Price Meter
  • Mail.ru Sputnik/Guard
  • Conduit Toolbars, Community Alerts & ValueApps
  • Wajam
  • Multiplug
  • Shopper Pro
  • Stormwatch
  • SmartBar
  • Dealply
  • SmartWeb
  • MySearch123
  • AdPea
  • Etranslator
  • CouponMarvel
  • PriceFountain
  • Techsnab
  • Colisi 
  • BrApp
  • LuckyTab
  • OneCall
  • Crossrider
  • Eorezo
  • Consumer Input
  • Content Defender
  • Movie Dea
     

Asigură-te că sunt îndeplinite cerințele de sistem

Chrome nu funcționează pe următoarele platforme mai vechi:

  • Windows XP,
  • Windows Vista,
  • Mac OS X 10.6, 10.7 și 10.8.

Folosește un sistem de operare recent pentru a te asigura că vei primi în continuare cele mai noi versiuni și funcții Chrome. Dă clic mai jos pentru a afla mai multe despre ce are nevoie computerul ca să folosești Chrome.

Windows

Pentru a folosi Chrome pe Windows, vei avea nevoie de:

  • Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10 sau o versiune ulterioară;
  • un procesor Intel Pentium 4 sau o versiune ulterioară, compatibil cu SSE3.

Remediază eroarea „Nu se mai acceptă” din Windows

În cazul în care computerul îndeplinește cerințele de sistem de mai sus pentru Windows, dar Chrome nu pornește sau se afișează mesajul de eroare „Acest computer nu va mai primi actualizări pentru Google Chrome, deoarece Windows XP și Windows Vista nu mai sunt acceptate”, este posibil să ai Chrome setat să ruleze în Modul compatibilitate din Windows.

Dezactivează Modul compatibilitate:

  1. pe computer, dă clic dreapta pe pictograma Chrome;
  2. dă clic pe Properties (Proprietăți) și apoi Compatibility (Compatibilitate);
  3. debifează „Run this program in compatibility mode for” (Programul se execută în modul compatibilitate pentru).
Mac 

Pentru a folosi Chrome pe Mac, vei avea nevoie de:

  • OS X El Capitan 10.11 sau o versiune ulterioară
Linux

Pentru a folosi Chrome pe Linux, vei avea nevoie de:

  • Ubuntu 14.04 pe 64 de biți sau o versiune ulterioară, Debian 8 sau o versiune ulterioară, openSUSE 13.3 sau o versiune ulterioară ori Fedora Linux 24 sau o versiune ulterioară;
  • un procesor Intel Pentium 4 sau o versiune ulterioară, compatibil cu SSE3. 

Tot nu funcționează? Obține mai mult ajutor pe Forumul de ajutor Chrome. Sau află cum să remediezi problemele de instalare a browserului Chrome.