„Chrome“ naujinimo problemų ir naujinių klaidų šalinimas

Jei kompiuteryje kyla problemų atnaujinant „Chrome“, galite matyti vieną iš toliau nurodytų pranešimų.

Nepavyko atnaujinti: naujinius išjungė administratorius
Nepavyko atnaujinti (klaida: 3 arba 11). Klaida kilo tikrinant, ar yra naujinių: nepasiekiamas naujinių serveris
Nepavyko atnaujinti (klaida: 4 arba 10). Klaida kilo tikrinant, ar yra naujinių: nepavyko paleisti naujinių patikros
Nepavyko atnaujinti (klaida: 7 arba 12). Klaida kilo tikrinant, ar yra naujinių: nepavyko atsisiųsti
Šis kompiuteris nebegaus „Chrome“ naujinių, nes „Windows XP“ ir „Windows Vista“ nebepalaikomos
„Google Chrome“ gali nesugebėti atsinaujinti
Kitos klaidos, kuriose nurodoma „Nepavyko atnaujinti“

Išbandykite toliau nurodytus galimus sprendimo būdus.

Dar kartą atsisiųskite „Chrome“

Gali būti, kad kompiuteryje trūksta failų. Kad tai išspręstumėte, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

Pašalinkite „Chrome“.
Įsitikinkite, kad kompiuteris atitinka sistemos reikalavimus.
Dar kartą atsisiųskite „Chrome“ ir pabandykite iš naujo įdiegti. Jei vis tiek rodoma klaida, atlikite toliau nurodytus veiksmus.
- Sistemoje „Windows“ pabandykite naudoti atskirą diegimo programą.
- Sistemoje „Mac“ vėl atsisiųskite „Google“ programinės įrangos naujinį ir pabandykite iš naujo įdiegti.

Jei kompiuteryje neleidžiama atlikti šių veiksmų, susisiekite su asmeniu, kuris turi kompiuterio administravimo teises, kad galėtumėte užbaigti „Chrome“ atnaujinimą.

Peržiūrėkite antivirusinės programos, užkardos ar tėvų kontrolės nustatymus

Patikrinkite antivirusinės programos, užkardos ar tėvų kontrolės programinės įrangos nustatymus.

Įsitikinkite, kad programinės įrangos naujinių pateikimas internetu nėra blokuojamas.
Įsitikinkite, kad adresai tools.google.com ir dl.google.com nėra blokuojami.

Iš naujo paleiskite kompiuterį

Gali būti, kad naujinimo procesas nebuvo baigtas kompiuteryje. Pabandykite iš naujo paleisti kompiuterį ir dar kartą atnaujinti „Chrome“.

Patikrinkite, ar nėra kenkėjiškų programų

Nepageidaujama programinė įranga gali neleisti tinkamai atnaujinti „Chrome“.

„Mac“ kompiuteris

Iš kompiuterio pašalinkite netinkamą programinę įrangą ir kitas programas, jei neprisimenate, kad jas įdiegėte.

„Mac“ kompiuteryje, atidarykite „Finder“.
Kairėje spustelėkite Applications.
Ieškokite programų, kurių neatpažįstate, tada atlikite vieną iš toliau nurodytų veiksmų.
- Du kartus spustelėkite Uninstall arba Uninstaller ir vadovaukitės ekrane pateiktomis instrukcijomis.
- Jei nematote šių parinkčių, nuvilkite piktogramą iš aplanko „Applications“ į „Trash“.
Baigę išvalykite šiukšliadėžę.

Programos, kurias reikia pašalinti

Toliau nurodytos kelios dažnai naudojamos programos, kurios gali pakeisti nustatymus ir sukelti problemų.

BrowseFox
PullUpdate
Vitruvian
V-Bates
SearchProtect
SupTab
MySearchDial
SaveSense
Price Meter
Mail.ru Sputnik/Guard
Conduit Toolbars, Community Alerts & ValueApps
Wajam
Multiplug
Shopper Pro
Stormwatch
SmartBar
Dealply
SmartWeb
MySearch123
AdPea
Etranslator
CouponMarvel
PriceFountain
Techsnab
Colisi
BrApp
LuckyTab
OneCall
Crossrider
Eorezo
Consumer Input
Content Defender
Movie Dea

Įsitikinkite, kad atitinkate sistemos reikalavimus

„Chrome“ neveikia su toliau nurodytomis senesnėmis platformomis.

Windows XP
Windows Vista
„Windows 7“, „Windows 8“ ir „Windows 8.1“
10.12–10.14 „macOS“

Naudokite naujausią operacinę sistemą, kad galėtumėte toliau gauti naujausias „Chrome“ versijas ir funkcijas. Spustelėkite toliau ir sužinokite, ko reikia kompiuteriui, kad jame būtų galima naudoti „Chrome“.

Windows

Kad galėtumėte naudoti „Chrome“ sistemoje „Windows“, jums reikės:

10 ir naujesnių versijų „Windows“.
„Intel Pentium 4“ ar naujesnio procesoriaus, palaikančio SSE3.

„Windows“ klaidos „Nebepalaikoma“ šalinimas

Jei kompiuteris atitinka anksčiau pateiktus „Windows“ sistemos reikalavimus, bet „Chrome“ nepaleidžiama arba rodomas klaidos pranešimas apie nepalaikomą „Windows“ versiją, galbūt nustatėte „Chrome“ paleisti „Windows“ suderinamumo režimu. Suderinamumo režimas nepalaikomas naršyklėje „Chrome“.

Suderinamumo režimo išjungimas

Kompiuteryje dešiniuoju pelės klavišu spustelėkite „Chrome“ piktogramą.
Spustelėkite Ypatybės Suderinamumas.
Atžymėkite laukelį „Paleisti šią programą suderinamumo režimu“.

Mac

Kad galėtumėte naudoti „Chrome“ sistemoje „Mac“, jums reikės:

10.15 „Catalina“ ir naujesnių versijų „macOS“

Linux

Kad galėtumėte naudoti „Chrome“ sistemoje „Linux“, jums reikės:

64 bitų 18.04 ar naujesnės versijos „Ubuntu“, 10 ar naujesnės versijos „Debian“, 15.2 ar naujesnės versijos „openSUSE“ arba 32 ar naujesnės versijos „Fedora Linux“.
„Intel Pentium 4“ ar naujesnio procesoriaus, palaikančio SSE3.

Vis tiek neveikia? Gaukite daugiau pagalbos „Chrome“ pagalbos forume. Arba sužinokite, kaip išspręsti „Chrome“ diegimo problemas.