Chrome 업데이트 문제 및 업데이트 실패 해결

컴퓨터에서 Chrome을 업데이트하는 데 문제가 있는 경우 다음과 같은 메시지가 표시될 수 있습니다.

• 업데이트 실패: 관리자가 업데이트를 사용 중지했습니다.
• 업데이트 실패(오류: 3 또는 11) 업데이트를 확인하는 동안 오류가 발생했습니다. 업데이트 서버를 사용할 수 없습니다.
• 업데이트 실패(오류: 4 또는 10) 업데이트를 확인하는 동안 오류가 발생했습니다. 업데이트 확인을 시작하지 못했습니다.
• 업데이트 실패(오류: 7 또는 12) 업데이트를 확인하는 동안 오류가 발생했습니다. 다운로드하지 못했습니다.
• Windows XP와 Windows Vista가 더 이상 지원되지 않으므로 이 컴퓨터에서 Chrome 업데이트를 받을 수 없게 됩니다.
• Chrome에서 자동 업데이트를 수행하지 못할 수 있습니다.
• '업데이트 실패'라고 표시된 기타 오류

다음 해결책을 시도해 보세요.

Chrome 다시 다운로드

컴퓨터에서 일부 파일이 누락되었을 가능성이 있습니다. 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.

1. Chrome을 제거합니다.
2. 사용 중인 컴퓨터가 시스템 요구사항에 부합하는지 확인합니다.
3. Chrome을 다시 다운로드한 후 재설치해 봅니다. 계속 오류가 표시되면 다음 방법을 시도해 보세요.
   • Windows: 독립형 설치 프로그램을 사용해 봅니다.
   • Mac: Google 소프트웨어 업데이트를 다시 다운로드한 후 재설치합니다.

컴퓨터에서 이 단계를 완료할 수 없는 경우 컴퓨터에 관리자 권한을 가진 사람에게 문의하여 Chrome 업데이트를 완료합니다.

바이러스 백신, 방화벽, 자녀 보호 기능 관련 설정 확인

바이러스 백신, 방화벽, 자녀 보호 기능 관련 설정을 확인합니다.

• 소프트웨어 업데이트 시 인터넷 연결이 차단되지 않았는지 확인합니다.
• tools.google.com과 dl.google.com이 차단되지 않았는지 확인합니다.

컴퓨터 재부팅

업데이트가 사용자의 컴퓨터에서 완료되지 않았을 수 있습니다. 컴퓨터를 재부팅하고 Chrome 업데이트를 다시 시도해 보세요.

멀웨어 확인

원치 않는 소프트웨어로 인해 Chrome이 업데이트되지 못하는 것일 수 있습니다.

Mac 컴퓨터

내가 모르는 사이 컴퓨터에 설치되어 있는 악성 소프트웨어와 기타 프로그램을 제거해야 합니다.

1. Mac 컴퓨터에서 Finder를 엽니다.
2. 왼쪽에서 Applications(애플리케이션)를 클릭합니다.
3. 모르는 사이 설치된 프로그램을 찾은 후 다음 중 하나를 실행합니다.
   • Uninstall(제거) 또는 Uninstaller(제거 프로그램)를 더블클릭한 후 화면에 표시된 안내를 따릅니다.
   • 이런 옵션이 표시되지 않는 경우 Applications(애플리케이션) 폴더에서 아이콘을 Trash(휴지통)로 드래그합니다.
4. 작업이 완료되면 휴지통을 비웁니다.

제거할 프로그램

다음은 컴퓨터의 설정을 변경할 수 있으며 문제를 일으키는 것으로 알려져 있는 프로그램입니다.

• BrowseFox
• PullUpdate
• Vitruvian
• V-Bates
• SearchProtect
• SupTab
• MySearchDial
• SaveSense
• Price Meter
• Mail.ru Sputnik/Guard
• Conduit Toolbars, Community Alerts & ValueApps
• Wajam
• Multiplug
• Shopper Pro
• Stormwatch
• SmartBar
• Dealply
• SmartWeb
• MySearch123
• AdPea
• Etranslator
• CouponMarvel
• PriceFountain
• Techsnab
• Colisi 
• BrApp
• LuckyTab
• OneCall
• Crossrider
• Eorezo
• Consumer Input
• Content Defender
• Movie Dea
   

시스템 요구사항을 충족하는지 확인

Chrome은 다음과 같은 오래된 플랫폼에서 작동되지 않습니다.

• Windows XP
• Windows Vista
• Windows 7, 8, 8.1
• macOS 10.12~10.15

계속해서 최신 Chrome 버전과 기능을 다운로드하려면 최신 운영체제를 사용하시기 바랍니다. 컴퓨터에서 Chrome을 사용하기 위해 필요한 시스템 요구사항에 대해 알아보세요.

Windows

Windows에서 Chrome을 사용하기 위해 필요한 시스템 요구사항은 다음과 같습니다.

• Windows 10 이상
• Intel Pentium 4 프로세서 또는 SSE3을 지원하는 그 이상 버전

Windows의 '더 지원되지 않습니다' 오류 해결

컴퓨터가 위의 Windows 시스템 요구사항을 충족하지만 Chrome이 시작되지 않거나 지원되지 않는 Windows 버전이라는 오류 메시지가 표시된다면 Windows 호환 모드에서 Chrome이 실행되도록 설정했을 수 있습니다. Chrome에서는 호환 모드가 지원되지 않습니다.

호환 모드를 사용 중지하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 컴퓨터의 Chrome 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
2. 속성 호환성을 클릭합니다.
3. '이 프로그램을 실행할 호환 모드:' 체크박스를 선택 해제합니다.

Mac

Mac에서 Chrome을 사용하기 위해 필요한 시스템 요구사항은 다음과 같습니다.

• macOS Big Sur 11 이상

Linux

Linux에서 Chrome을 사용하기 위해 필요한 시스템 요구사항은 다음과 같습니다.

• 64비트 Ubuntu 18.04 이상, Debian 10 이상, openSUSE 15.2 이상 또는 Fedora Linux 32 이상
• Intel Pentium 4 프로세서 또는 SSE3을 지원하는 그 이상 버전

아직도 문제가 해결되지 않았나요? Chrome 도움말 포럼에서 더 많은 도움을 받으시거나 Chrome 설치 문제 해결 방법을 알아보세요.