컴퓨터에서 Chrome을 업데이트하는 데 문제가 있는 경우 다음과 같은 메시지가 표시될 수 있습니다.
- 업데이트 실패: 관리자가 업데이트를 사용 중지했습니다.
- 업데이트 실패(오류: 3 또는 11) 업데이트를 확인하는 동안 오류가 발생했습니다. 업데이트 서버를 사용할 수 없습니다.
- 업데이트 실패(오류: 4 또는 10) 업데이트를 확인하는 동안 오류가 발생했습니다. 업데이트 확인을 시작하지 못했습니다.
- 업데이트 실패(오류: 7 또는 12) 업데이트를 확인하는 동안 오류가 발생했습니다. 다운로드하지 못했습니다.
- Windows XP와 Windows Vista가 더 이상 지원되지 않으므로 이제 이 컴퓨터에서 Chrome 업데이트를 받을 수 없습니다.
- Chrome에서 자동 업데이트를 수행하지 못할 수 있습니다.
- '업데이트 실패'라고 표시된 기타 오류
다음 해결책을 시도해 보세요.
Chrome 다시 다운로드
컴퓨터에서 일부 파일이 누락되었을 가능성이 있습니다. 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.
- Chrome을 제거합니다.
- 사용 중인 컴퓨터가 시스템 요구사항에 부합하는지 확인합니다.
- Chrome을 다시 다운로드한 후 재설치해 봅니다. 계속 오류가 표시되면 다음 방법을 시도해 보세요.
- Windows: 독립형 설치 프로그램을 사용해 봅니다.
- Mac: Google 소프트웨어 업데이트를 다시 다운로드한 후 재설치합니다.
컴퓨터에서 이 단계를 완료할 수 없는 경우 컴퓨터에 대한 관리자 권한을 가진 사람에게 문의하여 Chrome 업데이트를 완료합니다.
바이러스 백신, 방화벽, 자녀 보호 기능 관련 설정 확인
바이러스 백신, 방화벽, 자녀 보호 기능 관련 설정을 확인합니다.
- 소프트웨어 업데이트 시 인터넷 연결이 차단되지 않았는지 확인합니다.
tools.google.com과dl.google.com이 차단되지 않았는지 확인합니다.
컴퓨터 재부팅
업데이트가 사용자의 컴퓨터에서 완료되지 않았을 수 있습니다. 컴퓨터를 재부팅하고 Chrome 업데이트를 다시 시도해 보세요.
멀웨어 확인
원치 않는 소프트웨어로 인해 Chrome이 업데이트되지 못하는 것일 수 있습니다.
Mac 컴퓨터내가 모르는 사이 컴퓨터에 설치되어 있는 악성 소프트웨어와 기타 프로그램을 제거해야 합니다.
- Mac 컴퓨터에서 Finder를 엽니다.
- 왼쪽에서 응용 프로그램을 클릭합니다.
- 설치한 적 없는 프로그램을 찾은 후 다음 중 하나를 수행합니다.
- 제거 또는 제거 프로그램을 더블클릭한 후 화면에 표시된 안내를 따릅니다.
- 이런 옵션이 표시되지 않는 경우 응용 프로그램 폴더에서 아이콘을 휴지통로 드래그합니다.
- 작업이 완료되면 휴지통을 비웁니다.
시스템 요구사항을 충족하는지 확인
Chrome은 다음과 같은 오래된 플랫폼에서 작동하지 않습니다.
- Windows XP
- Windows Vista
- Windows 7, 8, 8.1
- macOS 10.12~10.15
- macOS 11~12
계속해서 최신 Chrome 버전과 기능을 다운로드하려면 최신 운영체제를 사용하시기 바랍니다. 컴퓨터에서 Chrome을 사용하기 위해 필요한 시스템 요구사항에 대해 알아보세요.
Windows에서 Chrome을 사용하기 위해 필요한 시스템 요구사항은 다음과 같습니다.
- Windows 10 이상
- Intel Pentium 4 프로세서 또는 SSE3을 지원하는 그 이상 버전
Windows의 '더 지원되지 않습니다' 오류 해결
컴퓨터가 위의 Windows 시스템 요구사항을 충족하지만 Chrome이 시작되지 않거나 지원되지 않는 Windows 버전이라는 오류 메시지가 표시된다면 Windows 호환 모드에서 Chrome이 실행되도록 설정했을 수 있습니다. Chrome에서는 호환 모드가 지원되지 않습니다.
호환 모드를 사용 중지하는 방법은 다음과 같습니다.
- 컴퓨터의 Chrome 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 속성
호환성을 클릭합니다.
- '이 프로그램을 실행할 호환 모드:' 체크박스를 선택 해제합니다.
호환성을 클릭합니다.Mac에서 Chrome을 사용하기 위해 필요한 시스템 요구사항은 다음과 같습니다.
- macOS 13 Ventura 이상
Linux에서 Chrome을 사용하려면 다음이 필요합니다.
- 64비트 Ubuntu 18.04 이상, Debian 10 이상, openSUSE 15.5 이상 또는 Fedora Linux 39 이상
- x86-64 기기: SSE3를 지원하는 x86-64 프로세서
- ARM 기기: 64비트 ARM CPU
중요: Linux 컴퓨터에서 Chrome을 실행하려면 기기에 최적화된 Chrome 버전을 다운로드하세요. 다운로드 버전을 선택할 때 다음 사항에 유의하세요.
- Debian/Ubuntu의 경우 x86-64 .deb 패키지 또는 arm64 .deb 패키지 (arm64 CPU용)를 선택합니다.
- Fedora/openSUSE의 경우 x86-64 .rpm 패키지 또는 arm64 .rpm 패키지 (arm64 CPU용)를 선택합니다.
아직도 문제가 해결되지 않았나요? Chrome 도움말 포럼에서 더 많은 내용을 살펴보거나 Chrome 설치 문제 해결 방법을 알아보세요.